Bitget прекращает обслуживание некоторых пользователей в рамках «разовой акции»
Ключевые выводы
- •Bitget сообщила, что прекратит обслуживание для некоторых криптовалютных пользователей, назвав этот шаг разовой акцией в субботнем посте в X.
- •Биржа заявила, что средства пользователей останутся в безопасности, а платформа продолжит работу, однако не раскрыла причины и критерии этого решения.
- •Затронутые клиенты узнают, затронуты ли они, через прямые уведомления по электронной почте, внутри приложения или push-уведомления, содержащие дальнейшие шаги, сроки и условия вывода средств.
- •Пользователи, не получившие официального уведомления, могут продолжать пользоваться своими счетами как обычно, а служба поддержки остаётся доступной для вопросов о незавершённых ордерах, выводе средств и счетах.
- •Объявление последовало за сентябрьским инцидентом с безопасностью, в котором, по сообщениям, было похищено около 388 миллионов долларов, однако Bitget не уточнила, связаны ли изменения в обслуживании с этим инцидентом.
Криптовалютная биржа Bitget сообщила, что прекратит обслуживание для некоторых криптовалютных пользователей, назвав этот шаг «разовой акцией».
В посте в X в субботу биржа заявила, что средства пользователей останутся в безопасности в рамках изменения обслуживания для отдельных клиентов и что её криптоплатформа продолжает работать. Причины и критерии этого шага раскрыты не были, а в объявлении не указано, какие услуги или группы клиентов затронуты.
Пользователи могут проверить сохранность своих активов с помощью руководства по проверке активов в Bitget.
Согласно объявлению, затронутые пользователи получат прямые уведомления по электронной почте, внутри приложения и/или через push-уведомления о дальнейших шагах, соответствующих сроках и условиях вывода средств. Именно эти прямые уведомления являются установленным способом, с помощью которого клиенты узнают, затронуты ли их счета и какие шаги необходимо предпринять. Пользователи, не получившие официального уведомления от Bitget, могут продолжать пользоваться своими счетами в обычном режиме.
В посте говорится, что служба поддержки Bitget поможет с незавершёнными ордерами, выводом средств и другими вопросами, связанными со счётами, на протяжении всего процесса. Биржа также напомнила пользователям пользоваться только официальными каналами и быть осторожными с фишинговыми ссылками, поддельными аккаунтами и непроверенной информацией.
Объявление последовало за сообщением Cointelegraph от 25 сентября о том, что Bitget подтвердила несанкционированные переводы и временно приостановила вывод средств в ходе расследования инцидента с безопасностью. Позднее компания в сфере безопасности сообщила, что общий объём похищенных средств составил около 388 миллионов долларов. В объявлении об изменении обслуживания не говорится, связано ли прекращение обслуживания с этим инцидентом.
