Спортсменов ценят за периферическое зрение, которое дает им более широкий обзор возможных игровых комбинаций и открытых партнеров по флангам. Разыгрывающий, который, казалось бы, смотрит прямо вперед, может без помех отдать передачу не прикрытому игроку сбоку для трехочкового броска. Оказывается, периферия может быть хорошей точкой для ненавязчивого внимания.

Традиционный подход для тех, кто следит за новостями, заключался в проверке упоминаний организации или человека в СМИ. Когда-то существовала даже корпоративная должность, полностью посвященная этому: в эпоху традиционных СМИ назначенный "clipper" просматривал газеты в поисках материалов, относящихся к компании, и собирал ежедневную подборку новостей для внутреннего распространения. Некоторые из этих вырезок требовали официальной реакции в форме "press release."

Затем эту функцию взяли на себя поисковые системы. Теперь они отслеживают, какие материалы интересуют конкретного "clicker", и подают ему отчеты и комментарии, связанные с его запросами, исходя из его текущих интересов. Поисковая система сделала работу традиционного clipper ненужной, хотя функция вырезок еще некоторое время сохранялась — даже в отношении онлайн-материалов — пока и это не стало лишним. Подход с использованием поисковой системы теперь предоставляет человеку любые связанные истории или материалы, которые могут его заинтересовать. Коммерческий слой обслуживает ту же потребность организаций: службы мониторинга СМИ и социального прослушивания оплачиваются за отслеживание онлайн-упоминаний брендов и компаний.

Результат может быть вводящим в заблуждение. Может казаться, что именно любимая тема человека и является единственным, на что обращают внимание в социальных сетях, — искаженный взгляд на то, что на самом деле происходит в новостях. У этой динамики есть название: "filter bubble", термин, популяризированный автором Eli Pariser в 2011 году для персонализированных результатов, которые незаметно сужают то, что видит каждый пользователь. Такой тип "selective perception" может усиливаться, когда поисковая система в интернете продолжает выдавать истории на одну и ту же тему. Неужели женский теннис — это и есть единственное, что сейчас интересует людей? На данный момент, похоже, так и есть.

То, что сейчас называют "attention economy", требует даже от стран достижения высокого профиля, желательно с позитивными историями. Эта фраза восходит к экономисту Herbert Simon, который в 1971 году заметил, что "a wealth of information creates a poverty of attention." Может ли внимание в социальных сетях помочь туризму? По-прежнему остается загадкой, как завоевывается глобальное внимание, если при этом игнорируются размеры страны или распределение ее населения по всему миру. Международные СМИ публикуют туристическую рекламу, заманивая путешественников изображениями еды, пляжей, памятников и улыбающихся местных жителей, готовых продемонстрировать свое всемирно известное гостеприимство.

Отсутствие внимания международных СМИ не снижает оживленности местного освещения. У нас есть собственный локальный поиск сюжетов, достойных внимания: распадающиеся, а затем тайно вступающие в брак влиятельные пары (подписала ли она брачные соглашения?), слушания по импичменту, личности, которые мрачнеют или, наоборот, сияют в этих разбирательствах, и угасающий бывший лидер, находящийся в заключении в другой стране и имеющий без присмотра проблемы с кожей. Мы освещаем своих знаменитостей даже тогда, когда они больше не снимаются в кино или не занимают когда-то высокие посты власти. Статус знаменитости, прошлый или настоящий, открывает путь к публикациям в глянцевых журналах, председательству в жюри премий, участию в подкастах, перерезанию ленточек и выступлениям с речами на выпускных церемониях в университетах.

Оставаться на периферии внимания международных СМИ имеет свои преимущества. Кредитный рейтинг страны после волны коррупционных дел, связанных с бюджетом на борьбу с наводнениями, может вывести нас на международную карту по неправильной причине. К счастью, другие кризисы с более высокими человеческими потерями могут перехватить внимание международных СМИ.

Местные опросы — о восприятии общественностью скандалов, рейтингах одобрения действующей власти или вероятных кандидатах, которые будут баллотироваться на высшую должность в ближайшие два года, — уже не обладают той неизбежностью, которая была им свойственна прежде. В игру вступает слишком много неизвестных социологических служб. Похоже, они начинают с желаемого результата, а затем подтверждают его нерепрезентативной выборкой респондентов.

Период внимания к новостям, хорошим или плохим, к счастью, короток. По оценке, он составляет около двух недель. А после этого остается лишь тянущееся воспоминание о скандале и людях, с ним связанных, пока эти личности снова не появятся, когда решат баллотироваться на следующих выборах.

Социальные сети могут выводить темы и личности из периферии. Но при том объеме мнений и материалов, который постоянно генерируется, именно поисковые системы и алгоритмы определяют, какие новости будут пересланы уже определенной группе подписчиков. Даже периферия у каждого своя… как и новости, которые он хочет видеть.

Tony Samson is chairman and CEO of TOUCH xda.
ar.samson @yahoo.com