American Express объявила о запуске нового поколения Amex Corporate — набора новых возможностей, объединяющего новые карты American Express Corporate Cashback®, интегрированное программное обеспечение для управления расходами (Expense Management) и новое мобильное приложение Amex Expense. Новые предложения также включают возможности искусственного интеллекта и доступ к отмеченному наградами сервису American Express, предоставляя новым держателям карт Corporate Cashback большую прозрачность, контроль и гибкость в управлении расходами по картам, поскольку компания стремится помочь бизнесу упростить операции и сосредоточиться на росте. Запуск консолидирует функции, которые компании часто управляют через отдельные инструменты и поставщиков — выпуск корпоративных карт, отчетность по расходам и в перспективе расчеты с поставщиками, — в единую программу, связанную с одним членством.

«Почти 9 из 10 опрошенных нами компаний сообщили, что их будущий рост зависит от лучшего понимания расходов сотрудников», — сказал Рэймонд Джоабар (Raymond Joabar), президент группы Global Commercial Services компании American Express. «Новые функции Amex Corporate призваны помочь компаниям понимать, куда уходят деньги и кто их тратит, экономить время и упрощать повседневные операции — всё это подкреплено доверием и сервисом American Express».

Запуск знаменует следующую ступень эволюции Amex Business Membership, выходящую за рамки карт и объединяющую интегрированный опыт, включающий интеллектуальное программное обеспечение, карты Corporate Cashback, ИИ-агентов и отмеченный наградами сервис в рамках одной программы. Новые держатели карт Corporate Cashback теперь получают:

• Программное обеспечение Expense Management, которое автоматически фиксирует данные транзакций по покупкам с карт Corporate Cashback®, предоставляя финансовым командам большую прозрачность и более быструю сверку, а также персонализированные лимиты расходов
• Приложение Amex Expense, созданное для снижения трения для сотрудников за счет автоматического формирования готовых к отправке отчетов о расходах по мере совершения покупок, сводя к минимуму необходимость ручных ежемесячных отчетов о расходах
• Планируемые улучшения, включающие новых ИИ-агентов и процессы работы с кредиторской задолженностью (Accounts Payable) для дальнейшей автоматизации и упрощения финансовых операций
• Поддержку глобального сервиса American Express, охватывающую онбординг, поддержку управления счетом и финансовые инструменты, разработанные с учетом потребностей растущего бизнеса
• Опору на экспертизу American Express коммерческом сегменте, который компания обслуживает более 60 лет

Карта Corporate Cashback®

Разработанная для компаний, которым нужен больший контроль и возможность делать больше в одном месте, новая карта Corporate Cashback позволяет бизнесу получать кэшбэк 1,5% по соответствующим критериям покупкам, получать неограниченное количество физических и виртуальных карт для сотрудников за одну фиксированную годовую плату и доступ к интеллектуальному программному обеспечению для управления расходами. С новой карточной программой компании могут контролировать расходы до их совершения, устанавливая конкретные параметры того, где, как и когда могут использоваться карты сотрудников, что помогает повысить соблюдение корпоративной политики и сократить ручные ошибки.

Новая карта Corporate Cashback предлагает:

• Кэшбэк 1,5% в виде ежемесячного кредита к выписке на сумму до 10 миллионов долларов за календарный год по всем картам Corporate Cashback компании, далее 1%
• Годовую плату за участие в программе в размере 2 950 долларов за неограниченное количество карт Corporate Cashback, с отменой в первый год
• Новую карту из гравированного металла в сине-градиентном дизайне
• 3% Uber Cash на деловые поездки и Uber Eats
• Доступ к неограниченному количеству виртуальных карт — цифрового способа оплаты с настраиваемыми лимитами расходов и уникальными цифровыми номерами карт для контроля расходов компании с дополнительной защитой

Согласно индивидуальному подходу American Express к андеррайтингу, доступный корпоративным клиентам лимит расходов основан на их финансовом положении и платежной истории, поэтому доступ к оборотному капиталу может расти вместе с бизнесом. Компании могут подать заявку на новую карту Corporate Cashback онлайн за считанные минуты и оперативно получить уведомление об одобрении. После одобрения компании могут начать работу в течение нескольких дней, с поддержкой на протяжении всего процесса онбординга.

Expense Management

Программное обеспечение Expense Management от Amex Corporate объединяет управление картами Corporate Cashback, данные транзакций, программные лимиты и процессы работы с расходами по картам в одной экосистеме, помогая компаниям лучше видеть расходы компании и сокращать время, затрачиваемое на расходы. Новое программное обеспечение включает:

• Настраиваемые политики расходов и лимиты: финансовые команды могут адаптировать политики расходов для разных сотрудников или отделов, включая конкретные требования к отправке и правила согласования, чтобы тратить время только на проверку тех расходов, которые требуют контроля. Политики можно легко обновлять по мере изменения потребностей в расходах.
• Более быстрая сверка и интеграция с ERP: Expense Management автоматически фиксирует данные о расходах по интегрированным физическим и виртуальным картам и синхронизируется с широко используемым программным обеспечением планирования ресурсов предприятия (ERP), помогая быстрее закрывать отчетность.
• Выпуск карт, доступ к выпискам и лимит расходов: финансовые команды могут просматривать общий баланс по картам компании и лимит расходов, получать доступ к выписке Amex Corporate и легко создавать неограниченное количество физических или виртуальных карт — всё в одном месте.

Приложение Amex Expense

Новое мобильное приложение Amex Expense, доступное новым держателям карт Corporate Cashback, автоматически формирует отчеты о расходах по мере совершения покупок и сокращает количество ручных шагов, необходимых для традиционных отчетов сотрудников о расходах.

После формирования отчета приложение использует ИИ для рекомендаций по различным полям на основе истории расходов сотрудника, которые он может просмотреть и принять. При необходимости Amex Expense предложит сотруднику загрузить фотографию чека и использует ИИ для сверки чека с деталями расхода для обеспечения точ.

Приложение проверяет детали расхода на соответствие корпоративной политике и может отмечать расходы, превышающие определенную сумму или относящиеся к указанной категории продавцов, прежде чем автоматически одобрить их или направить на проверку, что помогает автоматизировать согласование и экономить время проверяющих.

«Объединив такие решения, как корпоративные карты и управление расходами, мы получили более бесшовный подход к управлению расходами компании», — сказала Эмили Дисценца (Emily Discenza), финансовый директор McIntosh Box & Pallet Co., Inc. и клиент American Express. «Наша команда American Express отзывчива, компетентна, ориентирована на клиента и является отличным партнером».

Что дальше: ИИ-агенты и программное обеспечение для кредиторской задолженности

American Express планирует постоянно развивать Amex Corporate, добавляя новые функции на базе ИИ и дополнительные возможности управления расходами, которые помогут клиентам еще больше упростить процессы. Позже этой осенью компания планирует внедрить новых ИИ-агентов в программное обеспечение Amex Corporate Expense Management:

• Агент по расходам (Expense agent): когда совершается новый расход, но для отправки требуются ключевые детали, агент связывается с сотрудником через SMS и/или Slack и предлагает варианты для таких полей, как категория расхода, деловая цель, участники и коды проектов, на основе истории расходов сотрудника. В ходе диалога сотрудники могут скорректировать или подтвердить предложенные детали, поделиться чеками и поручить агенту отправить расход на согласование. Сотрудники также могут отправлять агенту сообщения, чтобы быстро получить ответы о политиках расходов, например о сроках подачи, обязательных полях или о том, когда требуется чек.
• Агент аналитики (Insights agent): финансовые команды могут задавать вопросы о расходах компании, а агент проанализирует данные о расходах, сгенерирует вспомогательные графики за секунды и ответит на уточняющие вопросы.

Агент по расходам особенно примечателен отходом от программного обеспечения, которое ждет, пока сотрудник откроет приложение: он сам инициирует контакт через SMS или Slack, чтобы заполнить недостающие детали расхода до отправки. American Express также планирует расширить Amex Corporate за счет программного обеспечения для кредиторской задолженности (Accounts Payable, AP), доступного держателям карт Corporate Cashback, чтобы компании могли управлять расходами сотрудников и оплачивать счета поставщиков в одном месте. Ожидается, что программное обеспечение автоматизирует ключевые этапы процесса — от приема счетов и согласований до оплаты и сверки, — помогая компаниям сократить ручную работу, повысить точность и получить прозрачность и контроль над денежными потоками.

Новое поколение Amex Corporate опирается на дорожную карту коммерческих инноваций компании, представленную ранее в этом году, и является очередным шагом в предоставлении ценности, упрощении операций и повышении продуктивности компаний любого масштаба, подкрепленным доверием, безопасностью и отмеченным наградами сервисом, которого клиенты ожидают от American Express. По мере разработки и внедрения дополнительных функций и возможностей компания продолжает уделять внимание предоставлению бизнесу большего контроля, прозрачности и уверенности на каждом этапе управления расходами. Ближайшие ориентиры — запланированное на осень внедрение агентов по расходам и аналитике, а последующее добавление программного обеспечения для кредиторской задолженности расширит платформу от расходов сотрудников до платежей поставщикам.

«Мы строим будущее финансового управления бизнесом вокруг простой идеи: помогать компаниям делать больше бизнеса», — добавил Джоабар. «Через Amex Business Membership наши корпоративные клиенты теперь могут получить доступ к карте Corporate Cashback, интеллектуальному программному обеспечению, возможностям ИИ нового поколения иу мирового уровня на одной интегрированной платформе. Мы планируем и дальше развивать Amex Corporate с новыми возможностями и инновациями, которые помогут нашим клиентам работать эффективнее, двигаться быстрее и уверенно расти».

Запуск состоялся в то время, когда клиенты могут пользоваться картами Amex в большем количестве мест по всему миру, чем когда-либо. Карты American Express теперь принимаются более чем в 190 миллионах торговых точек по всему миру — это рост примерно на 20 миллионов точек в этом году. Количество торговых точек за пределами США, принимающих Amex, более чем удвоилось за последние четыре года. Этот рост отражает продолжающийся импульс глобальной стратегии приема карт компании, движимой ключевыми партнерствами, целенаправленной экспансией в местах, где держатели карт живут, работают и путешествуют, а также постоянными инновациями в способах оплаты. Для корпоративной карточной программы этот охват имеет практическое значение, поскольку карты сотрудников полезны ровно настолько, насколько широко они принимаются продавцами, как дома, так и за рубежом.