Американцы становятся всё более скептичными к искусственному интеллекту после двух лет улучшения отношения, согласно новому отчёту Gallup, опубликованному во вторник.

Семь из десяти американцев теперь заявляют, что они в некоторой или значительной степени осведомлены об ИИ, по сравнению с 64% в 2024 году. Однако по мере роста знакомства с технологией растёт и скептицизм. Всё больше американцев считают, что ИИ приносит больше вреда, чем пользы, ожидают, что он сократит количество рабочих мест в США в течение следующего десятилетия, и менее склонны доверять бизнесу в ответственном использовании технологии.

Результаты опросной компании отмечают разворот после двух лет, в течение которых американцы всё больше привыкали к ИИ. Результаты появляются в то время, когда крупные технологические компании продолжают внедрять ИИ-продукты быстрыми темпами в потребительские приложения, рабочее программное обеспечение и корпоративные инструменты, делая технологию всё более заметной в повседневной жизни даже по мере того, как общественное доверие падает.

Тридцать девять процентов американцев теперь заявляют, что ИИ приносит больше вреда, чем пользы, по сравнению с 31% в 2025 году. Только 9% считают, что ИИ приносит больше пользы, чем вреда, тогда как 52% полагают, что он приносит равное количество вреда и пользы.

Сдвиг был наиболее выраженным среди взрослых в возрасте от 18 до 29 лет. Почти половина этой демографической группы теперь заявляет, что ИИ приносит больше вреда, чем пользы, по сравнению с 36% в прошлом году. Gallup сообщил, что молодые взрослые также стали более скептичными в отношении общего влияния ИИ, использования технологии бизнесом и её воздействия на занятость. Этот показатель примечателен тем, что молодые взрослые обычно были среди первых внедренцев новых технологий, что позволяет предположить, что прямой опыт работы с ИИ-инструментами может скорее усиливать, чем ослаблять беспокойство.

Доверие к бизнесу в ответственном использовании ИИ также снизилось. Двадцать семь процентов американцев заявили, что они доверяют бизнесу по крайней мере «в некоторой степени» в ответственном использовании ИИ, по сравнению с 31% в 2025 году. Среди взрослых в возрасте от 18 до 29 лет доверие упало с 30% до 20%, в то время как доля тех, кто вообще не испытывает доверия, выросла с 29% до 41%.

Почти восемь из десяти американцев заявили, что ИИ сократит количество рабочих мест в США в течение следующего десятилетия, по сравнению с 73% в 2025 году до 79% в этом году. Наибольший рост пришёлся на взрослых в возрасте от 18 до 29 лет, где доля ожидающих потери рабочих мест выросла с 62% до 75%. Среди взрослых в возрасте от 45 до 59 лет этот показатель увеличился с 75% до 84%.

Gallup также обнаружил, что американцы всё чаще рассматривают ИИ как работающий примерно на уровне человека в таких задачах, как вождение, предоставление финансовых консультаций и предоставление медицинских консультаций. Тем не менее респонденты продолжали оценивать людей выше, чем ИИ, по каждой измеренной категории, включая решения о найме, творческую работу и помощь учащимся с учёбой.

Отчёт согласуется с результатами нескольких других исследований, которые показали, что американцы остаются обеспокоенными ИИ, несмотря на более частое его использование.

В марте опрос NBC News показал, что 56% американцев недавно использовали ИИ-инструменты, такие как ChatGPT, Microsoft Copilot или Google Gemini, однако 57% заявили, что риски технологии перевешивают её преимущества. В июне исследование Anthropic, охватившее около 52 000 американцев, показало, что потеря рабочих мест является главной общественной заботой во всех штатах и политических партиях, в то время как только 15% заявили, что доверяют ИИ-компаниям принимать решения о том, как технология разрабатывается и используется.