Airtel Nigeria развернула более 1 000 телекоммуникационных вышек 5G в 2026 году в рамках инвестиционной программы, ориентированной на устойчивое развитие и направленной на повышение качества сети для абонентов, сообщил генеральный директор Динеш Балсингх.

Выступая на открытии презентации Airtel Open Network в пятницу, 30 октября, глава Airtel Nigeria заявил, что инвестиции в инфраструктуру призваны расширить возможности подключения и поддержки клиентов, а также укрепить способность оператора отвечать на потребности абонентов.

Это происходит в то время, когда нигерийцы требуют более надежных сетей на фоне стремительного роста проникновения интернета, увеличения числа пользователей смартфонов и растущей потребности в высокоскоростной сетевой инфраструктуре по всей стране.

С учетом дополнительных 1 000 станций, построенных для удовлетворения спроса на высокоскоростной интернет, Airtel намерена дополнить платформу Open Network — инициативу, которая усиливает усилия оператора по более тесному взаимодействию с пользователями и улучшению клиентского опыта. Балсингх отметил, что для этого требуются устойчивые инвестиции в инфраструктуру, качественный инжиниринг, эффективное обслуживание и хорошо организованная клиентская поддержка.

«За последний финансовый год Airtel Nigeria добавила более 1 050 новых станций и превысила отметку в 17 000 станций по всей стране. Наши ожидания касаются в том числе сообществ, где создание традиционной инфраструктуры может быть особенно сложным», — сказал он.

«Только в этом, 2026 году, Airtel добавила более 1 000 станций 5G в городах, расширяя доступ к высокоскоростному подключению по всей стране. Мы также расширяем свое физическое присутствие, чтобы клиенты могли связаться с нами в любое время», — added глава Airtel в пятницу.

Масштаб расширения в этом году особенно заметен на фоне этих цифр: более 1 000 станций 5G, добавленных только в 2026 году, почти сравнялись с более чем 1 050 новыми станциями, которые Airtel добавила по всей своей общенациональной сети за предыдущий финансовый год.

Инвестиционная программа дополняет данные, раскрытые материнской компанией Airtel Africa в последнем отчете о финансовых результатах. В части развертывания инфраструктуры группа сообщила, что потратила 884,8 млрд нaira (657 млн долларов) на капитальные расходы и добавила 4 200 станций за полугодие, завершившееся в сентябре 2026 года.

Балсингх отметил, что оператор добавил больше объектов для улучшения отношений с клиентами и лучшего понимания проблем, с которыми сталкивается население, которое он обслуживает. «У нас более 9 000 эксклюзивных магазинов в каждом районе местного самоуправления и более 73 000 розничных точек по всей стране», — сказал он, добавив: «Теперь у нас более 225 обновленных коммутационных ресурсов, и мы планируем довести это число до еще 500». Этот заявленный план — с 225 до 500 — служит конкретным ориентиром для отслеживания прогресса оператора в выполнении обязательств по качеству обслуживания.

Airtel Nigeria запустила платформу Open Network в рамках усилий по пониманию потребностей клиентов и содержательному взаимодействию с их отзывами. Инициатива позволяет абонентам просматривать покрытие сети, проверять местоположение мобильных вышек и напрямую сообщать о проблемах с сигналом. Открывая данные о местоположении вышек и покрытии для общественности, платформа позволяет абонентам сопоставлять заявления оператора о покрытии с собственным повседневным опытом использования сети. Ее запуск последовал за недавним ростом числа потребительских жалоб и трудностями, с которыми сталкиваются абоненты из-за плохого качества сети, прерывистых звонков и более низкой, чем ожидалось, скорости интернета.

«Мы знаем и признаем, что еще остаются проблемы, которые необходимо решить, и мы серьезно относимся к этим опасениям», — заявил Балсингх.

Говоря о стремлении решить эти проблемы, он сказал: «Как для розничных, так и для корпоративных клиентов наша цель остается неизменной — предоставлять сервис высочайшего класса, и мы понимаем, что его нужно заслужить стабильной работой».

Расширение сети сопровождается сильными финансовыми результатами за полугодие, завершившееся в сентябре 2026 года. Выручка Airtel Nigeria выросла на 45% до 1,37 трлн нaira (1,014 млрд долларов), превысив 941,2 млрд нaira (699 млн долларов), полученных за аналогичный период прошлого года. Выручка от передачи данных увеличилась на 52,7% до 732,6 млрд нaira (544 млн долларов) по сравнению с 480,7 млрд нaira (357 млн долларов), что отражает растущее проникновение смартфонов и увеличение потребления данных. Выручка от голосовой связи выросла на 37,8% до 498,24 млрд нaira (370 млн долларов), а базовая EBITDA увеличилась на 50,2% до 793,15 млрд нaira (589 млн долларов), при этом маржа EBITDA расширилась до 58,1%.

Общая абонентская база выросла на 15,1% до 61,7 млн с 53,6 млн за предыдущий период, а число интернет-абонентов достигло 32,9 млн по сравнению с 29,5 млн — то есть интернет-пользователи теперь составляют более половины общей базы оператора, что согласуется с опережающим ростом выручки от данных по сравнению с голосовой связью за полугодие.

Источник: TechNext24