WhatsApp rozpoczął wdrażanie funkcji pozwalającej zewnętrznym agentom AI dołączać do aplikacji w dedykowanych czatach, przy czym żaden agent nie jest powiązany z konkretnym dostawcą AI. Kod pojawił się w wersji beta na Androida 4 września.

Miliony użytkowników już korzystają z agentów na platformach konkurencji, takich jak Telegram. Teraz laboratoria AI będą mogły dotrzeć do bazy użytkowników WhatsApp — która według Mety liczy ponad dwa miliardy osób, co czyni ją najczęściej używaną aplikacją komunikacyjną na świecie — używając jedynie klucza API. Otwarcie tej publiczności na zewnętrznych deweloperów oznacza zmianę dla usługi, która historycznie trzymała strony trzecie na dystans w imię prywatności.

Klucz API łączy zewnętrznego agenta AI

Połączenie działa poprzez klucz generowany wewnątrz WhatsApp. Za pomocą pozycji Nowi agenci w ustawieniach użytkownik może utworzyć agenta, nadać mu nazwę i wybrać zdjęcie profilowe.

WhatsApp następnie wydaje klucz API, który użytkownik wkleja na platformie hostującej agenta, aby zakończyć połączenie.

Nowy klucz można utworzyć w dowolnym momencie, aby zerwać i ponownie nawiązać połączenie. WhatsApp pozwala na maksymalnie pięciu agentów na konto.

Każdy agent działa we własnym czacie indywidualnym, odizolowanym od reszty konta. Może odczytywać wiadomości wyłącznie w swoim wątku i nie ma dostępu do innych czatów, kontaktów ani plików multimedialnych.

Na razie agenci są ograniczeni do czatów indywidualnych i nie mogą być dodawani do grup ani społeczności. WhatsApp ostrzega również, że odpowiedzi agentów AI mogą być nieaktualne i że użytkownicy powinni weryfikować wszystko, co im agent przekazuje.

Usunięcie agenta rozłącza go, ale nie usuwa wątku. Stare wiadomości pozostają widoczne, choć ponowne połączenie później wymaga rozpoczęcia od nowa z nowym kluczem.

Czaty z agentami omijają szyfrowanie end-to-end WhatsApp

Wiadomości wymieniane z zewnętrznymi agentami AI nie są szyfrowane end-to-end, ponieważ przechodzą przez usługę Mety działającą w imieniu dewelopera agenta.

Gdy usługa działa, deweloper może widzieć te wiadomości. Meta twierdzi, że nie udostępnia to czatów niezwiązanym stronom trzecim oraz że zwykłe połączenia i wiadomości między ludźmi pozostają w pełni zaszyfrowane.

Ta luka ma znaczenie, ponieważ szyfrowanie end-to-end stanowi fundamentalną obietnicę prywatności WhatsApp od 2016 roku, gdy aplikacja włączyła je domyślnie we wszystkich czatach. Czaty z agentami działają poza tym domyślnym ustawieniem — jest to kompromis, który Meta prosi użytkowników zaakceptować w zamian za współpracę z szerszym ekosystemem AI.

Krok ten odwraca wcześniejsze stanowisko WhatsApp. Wraz z rozwojem platform agentowych wykazano, że podłączenie bota do konta WhatsApp mogło skutkować blokadą konta.

Telegram przyjął ten trend i stał się popularnym miejscem do rozmów zarówno z agentami chmurowymi, jak i lokalnymi.

Wdrożenie jest obecnie ograniczone do małej grupy użytkowników Androida w wybranych krajach w wersji beta 2.26.35.3, a szersze udostępnienie spodziewane jest w ciągu najbliższych miesięcy, bez konkretnej daty globalnej premiery. Warto obserwować, czy WhatsApp rozszerzy obsługę agentów na czaty grupowe i procesy biznesowe oraz czy warunki szyfrowania lub reguły dostępu deweloperów zmienią się, gdy funkcja przejdzie z fazy beta do powszechnej dostępności.

Meta konkuruje teraz bezpośrednio z Google, Anthropic i OpenAI. W czerwcu firma uruchomiła agenta biznesowego obsługującego płatności, rezerwacje i sprzedaż w WhatsApp, Instagramie i Messengerze, a także platformę dla firm do tworzenia własnych agentów, jak donosi Cryptopolitan.

Planem było przejście ponad „automatyzacją opartą na regułach” i sprawienie, by oprogramowanie wykonywało pracę samodzielnie, powiedziała szefowa produktu Mety, Naomi Gleit.