United Parcel Service (NYSE: UPS) ogłosił w poniedziałkowe popołudnie wprowadzenie nowego modelu operacyjnego i struktury zarządczej, które mają pozwolić na lepsze wykorzystanie globalnej sieci i przyspieszyć wzrost zysków, w ramach dalszej ewolucji firmy od tradycyjnego przewoźnika paczkowego ku zintegrowanemu dostawcy usług logistycznych.

Reorganizacja następuje właśnie w momencie, gdy UPS zakończył pod koniec czerwca w dużej mierze wycofywanie niskomarżowego biznesu Amazona oraz redukcję krajowej sieci paczkowej.

W ramach nowego podejścia UPS ujednolici procesy i procedury w różnych regionach, zachowując jednocześnie elastyczność pozwalającą odpowiadać na specyficzne potrzeby lokalnych rynków. Firma oświadczyła, że celem jest zapewnienie klientom większej spójności, elastyczności i skali, w miarę jak odchodzi od tradycyjnej tożsamości przewoźnika paczkowego na rzecz roli zintegrowanego dostawcy usług logistycznych.

Zmiany następują w okresie stagnacji wolumenów paczek UPS, w warunkach normalizacji wzrostu e-commerce po wywołanym pandemią Covid boomie oraz wejścia na rynek tanich konkurentów w segmencie dostaw. UPS nie jest jedyny w procesie korekty strategii: rywal FedEx prowadzi własną wieloletnią restrukturyzację sieci, a Amazon konsekwentnie rozbudowuje własne moce dostawcze, co wspólnie przyczynia się do presji cenowej w całym sektorze paczkowym. Zmiany w UPS następują również po decyzjach cenowych amerykańskiej służby pocztowej (USPS), które wpłynęły na ekonomię partnerstw w zakresie dostaw ostatniej mili, takich jak program Mail Innovations UPS.

Dlaczego to ważne: Od dwóch lat UPS podkreśla zamiar odejścia od dostaw ostatniej mili paczek e-commerce ku segmentom o wysokiej wartości i marży, takim jak logistyka healthcare, przemysłowa i motoryzacyjna, a także usługi dla małych i średnich przedsiębiorstw. Reorganizacja stanowi bardziej konkretny dowód kierunku, w którym podąża firma. Nowa struktura konsoliduje uprawnienia operacyjne w rękach jednego globalnego dyrektora operacyjnego i oddziela krajowe operacje komercyjne od zarządzania globalną siecią — układ, który inwestorzy i klienci będą obserwować, gdy UPS będzie raportował wyniki odchudzonej sieci bez wolumenu Amazona.

Zmiany kadrowe

UPS mianował Nando Cesarone na stanowisko wiceprezesa wykonawczego i dyrektora globalnych operacji (chief global operations officer), odpowiedzialnego za globalną sieć lotniczą i bramki lotniskowe firmy, transport lądowy, operacje budynkowe i inżynieryjne, inicjatywy Intelligent Network of the Future, operacje motoryzacyjne oraz funkcje z zakresu zrównoważonego rozwoju. Cesarone wcześniej pełnił funkcję prezesa operacji w USA.

Matt Guffey został mianowany dyrektorem ds. rynku krajowego USA (chief U.S. domestic officer), nadzorującym amerykańskie biznesy UPS, w tym przewozy paczkowe, dostawy tego samego dnia Roadie, Happy Returns, The UPS Stores oraz Mail Innovations — program partnerstwa dostawczego z amerykańską służbą pocztową. Wcześniej pełnił funkcję dyrektora ds. handlowych i strategicznych.

UPS tworzy również nowe stanowisko dyrektora globalnej strategii komercyjnej (chief global commercial strategy officer), odpowiedzialnego za strategię globalną, marketing i komunikację, zarządzanie produktami oraz ceny. Trwa poszukiwanie kandydata na to stanowisko.

Dodatkowo UPS ogłosił, że Kate Gutmann, prezes ds. międzynarodowych, healthcare i rozwiązań łańcucha dostaw, przejdzie na emeryturę z powodów rodzinnych, kończąc 37-letnią karierę w firmie. W ciągu ostatnich sześciu lat odegrała kluczową rolę w doprowadzeniu UPS do czołówki logistyki medycznej — obecnie biznes wart niemal 12 miliardów dolarów — oraz w prowadzeniu segmentu międzynarodowego przez okres narastającego protekcjonizmu w USA.

Redukcja sieci

W okresie 18 miesięcy UPS wyeliminował 50% wolumenu Amazona, czyli około 2 milionów przesyłek dziennie, ponieważ ich obsługa przestała się opłacać. W tym czasie firma zamknęła również 150 centrów sortowania paczek i zwolniła 30 000 pracowników. Otwartym pytaniem dla szczuplejszej sieci jest to, czy przychody z segmentów healthcare, przemysłu i usług dla MŚP zrekompensują wolumen i gęstość, które wycofanie biznesu Amazona usunęło z systemu.

Akcje UPS są w tym roku zasadniczo na stabilnym poziomie, kończąc poniedziałek po 104,23 dol. Cena akcji spadła z 127 dol. dwa lata temu i 169 dol. 31 sierpnia 2023 r.

Źródło: FreightWaves, autor: Eric Kulisch (ekulisch@freightwaves.com)