Teslar Software, dostawca technologii kredytowych dla instytucji finansowych typu community, ogłosił, że jego konsumencki system obsługi wniosków kredytowych (LOS) jest oficjalnie dostępny. Nowy system został zaprojektowany, aby pomóc bankom spółdzielczym i uniom kredytowym sprawniej skalować kredyty konsumenckie i tworzyć więcej możliwości budowania głębszych, długoterminowych relacji z klientami, co firma opisuje jako bardziej spójne podejście do kredytowania konsumenckiego.

Instytucje finansowe typu community mają znaczącą okazję do rozwijania przyszłych relacji komercyjnych poprzez kredyty konsumenckie, jednak wiele z nich nadal postrzega je jako trudne do wydajnego skalowania. System obsługi wniosków kredytowych (LOS) to oprogramowanie prowadzące kredyt od wniosku przez zatwierdzenie aż po zamknięcie, a Teslar opracował swój konsumencki LOS właśnie po to, aby sprostać temu wyzwaniu, dając kredytodawcom bardziej usprawniony sposób udzielania kredytów konsumenckich bez nakładania zbędnych obciążeń operacyjnych. Dla instytucji opartych na bankowości relacyjnej zdolność do efektywnej obsługi klientów detalicznych jest coraz częściej postrzegana jako brama do większych możliwości komercyjnych — a ponieważ kredyty konsumenckie są zazwyczaj mniejsze niż kredyty komercyjne, efektywność na poziomie pojedynczego kredytu odgrywa kluczową rolę w opłacalności tej linii biznesowej.

Premiera stanowi ważną ekspansję możliwości kredytowych Teslara, zapewniając instytucjom finansowym technologię zaprojektowaną w celu uproszczenia i zmodernizowania procesu udzielania kredytów konsumenckich. Konsumencki LOS łączy cały proces udzielania kredytu w jedno doświadczenie, zamiast rozpraszać go na osobne systemy. Ograniczając konieczność przełączania się między platformami i ręcznego łączenia poszczególnych etapów, Teslar pomaga instytucjom szybciej udzielać kredytów konsumenckich, zachowując przy tym mechanizmy kontroli, wymogi zgodności i polityki wewnętrzne, na których polegają.

Dzięki uczynieniu kredytowania konsumenckiego bardziej wydajnym Teslar chce pomóc instytucjom finansowym patrzeć poza ekonomikę pojedynczego kredytu konsumenckiego i kierować się wartością relacji w całym jej cyklu życia. Dzisiejszy kredytobiorca detaliczny jutro może zostać właścicielem małej firmy lub kredytobiorcą komercyjnym, co daje instytucjom możliwość nawiązania relacji wcześniej i rozwoju razem z klientami.

Rozwiązanie było rozwijane i doskonalone we współpracy z klientami beta, których doświadczenia i opinie z rzeczywistego użytkowania pomogły ukształtować platformę przed jej szerszym udostępnieniem.

„Choć jesteśmy jeszcze na wczesnym etapie wdrożenia, konsumencki LOS Teslara przekroczył nasze oczekiwania pod względem oszczędności czasu i zmniejszenia liczby pracowników potrzebnych do obsługi kredytu konsumenckiego” — powiedział Ragan Hayward, dyrektor ds. kredytowych w FNB Oxford Bank. „Jako bank spółdzielczy jesteśmy oddani naszym klientom i naszym relacjom. Silnie wierzymy, że udzielanie kredytów konsumenckich poprzez usprawniony LOS daje nam przewagę konkurencyjną oraz efektywność operacyjną potrzebną do rozwoju bazy klientów detalicznych i wzmacniania tych relacji.”

„Uruchomienie naszego konsumenckiego LOS to kolejny krok w kierunku usunięcia przeszkód operacyjnych, które niepotrzebnie utrudniają kredytowanie konsumenckie instytucjom finansowym typu community” — powiedział Joe Ehrhardt, dyrektor generalny Teslar Software. „Nasi klienci beta odegrali ważną rolę w doprowadzeniu nas do tego momentu. Ich opinie pomogły nam zbudować i dopracować rozwiązanie oparte na rzeczywistym sposobie pracy kredytodawców i cieszymy się, że możemy udostępnić je większej liczbie instytucji.”

Po uruchomieniu konsumenckiego LOS Teslar kontynuuje rozbudowę swojej platformy w całym cyklu życia kredytu, pomagając instytucjom finansowym zwiększać efektywność, wzmacniać operacje kredytowe i tworzyć lepsze doświadczenia dla swoich klientów. Sposób, w jaki rozwinie się adopcja poza początkową grupą beta, oraz to, jak ściśle konsumencki LOS zintegruje się z resztą platformy kredytowej Teslara, pokażą, czy spójne podejście firmy trafi do szerszego grona instytucji typu community. Dodatkowe informacje o firmie i jej technologii kredytowej są dostępne na oficjalnej stronie Teslar Software.

Źródło: Globalfintechseries