Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie — Tag Markets, dostawca internetowych usług tradingowych, mianował Craiga Lunda na stanowisko dyrektora generalnego (CEO), jak poinformowała firma 10 września 2026 r. Lund poprze zespół zarządzający spółki i nadzorować jej kolejny etap rozwoju, współpracując z założycielami firmy i dotychczasowymi interesariuszami.

Mianowanie wprowadza doświadczonego specjalistę z branży regulowanych aktywów cyfrowych i usług brokerskich do firmy, która przesuwa akcent z samego wzrostu na fundamenty, które go podtrzymują. Ruch ten łączy tę zmianę z liderem, którego kariera koncentrowała się na aspektach licencyjnych, operacyjnych i ładu korporacyjnego regulowanych finansów — dziedzinach stanowiących podstawę codziennego funkcjonowania domu maklerskiego.

Ponad piętnaście lat w regulowanych finansach

Lund wnosi ponad piętnaście lat doświadczenia w usługach finansowych, regulowanych aktywach cyfrowych, operacjach i ładzie korporacyjnym, obejmującego stanowiska kierownicze najwyższego szczebla w Merrill Lynch, M2, MidChains, BitOasis i Property Finder. Pomagał prowadzić wiele regulowanych podmiotów finansowych od momentu założenia do uzyskania licencji w kilku jurysdykcjach, kierował zespołami liczącymi setki osób i pracował w organizacjach odpowiedzialnych za wolumen obrotu liczony w miliardach dolarów. Jego doświadczenie obejmuje zarządzanie ryzykiem, współpracę z regulatorami, rozliczenia transgraniczne, infrastrukturę produktową oraz budowanie zespołów zarządzających.

W BitOasis Lund był częścią zespołu kierowniczego, który wielokrotnie zwiększył skalę działalności, i przyczynił się do uzyskania jednej z pierwszych zatwierdzeń w zasadzie (in-principle approvals) przyznanych przez Abu Dhabi Global Market giełdzie i depozytariuszowi aktywów cyfrowych. W MidChains pomógł zbudować biuro transakcji pozagieł (OTC), które w pierwszym roku działalności osiągnęło wolumen liczony w miliardach dolarów. W M2 kierował grupową strukturą operacyjną, która doprowadziła globalnie regulowaną giełdę i platformę powierniczą od postoju do uruchomienia w ciągu kilku miesięcy, w ramach wielu globalnych ram regulacyjnych.

Nacisk na dyscyplinę operacyjną i doświadczenie klienta

Mianowanie przypada w momencie, gdy Tag Markets zwraca uwagę na tę część działalności brokerskiej, którą klienci doświadczają najbardziej bezpośrednio. Spready i platformy można porównać w jedno popołudnie, ale opinię klienta o firmie kształtuje szybkość przetwarzania wypłat i terminowość odpowiedzi na pytania wsparcia. Zakres obowiązków Lunda umieszcza te mierniki w centrum priorytetów firmy i traktuje je jako standardy, które mają być definiowane, mierzone i stale doskonalone.

"Dom maklerski buduje zaufanie w momentach, które odczuwa klient, a nie w tych, które reklamuje", powiedział Lund. "Kolejny rozdział dla Tag Markets określa mniej to, jak szybko rośnie, a bardziej to, jak dobrze funkcjonuje. Moim celem jest dyscyplina operacyjna, ład korporacyjny i doświadczenie klienta, które pozwalają firmie rosnąć na różnych rynkach bez utraty zaufania osób, którym służy."

Trzy priorytety definiują agendę nowego CEO. Pierwszym jest dyscyplina operacyjna: jasne standardy operacyjne i progi eskalacji w całej firmie, tak aby decyzje podejmowane były na właściwym szczeblu i pozostawały widoczne po fakcie. Drugim jest odporność wykonania — od routingu zleceń i wyceny po kontrole regulujące sposób, w jaki zmiany trafiają do środowisk handlu na żywo. Trzecim jest obsługa klienta traktowana jako informacja zarządcza, z rejestrowaniem, mierzeniem i analizą opinii, tak aby wzorce były wcześnie rozpoznawane i uwzględniane w działaniu. Sposób, w jaki te standardy są zapisywane, mierzone i odzwierciedlane w wskaźnikach, które klienci odczuwają bezpośrednio — w tym czas realizacji wypłat i czas odpowiedzi wsparcia — to konkretny szczegół wart obserwacji, gdy agenda wchodzi w życie.

W miarę rozwoju Tag Markets na kolejnych rynkach rosną również wymagania wobec jego systemów wewnętrznych, ładu korporacyjnego i współpracy z regulatorami. Dorobek Lunda na styku regulowanych finansów, skali operacyjnej i technologii odzwierciedla kompetencje najważniejsze na tym etapie, jak zaznaczyła firma.

O Tag Markets

Tag Markets to dostawca internetowych usług tradingowych oferujący dostęp do rynku walutowego (forex), surowców, indeksów i innych rynków za pośrednictwem wiodących platform handlowych. Tag Markets jest nazwą handlową spółki T.M. Financials Ltd, zarejestrowanej na Mauritiusie (numer spółki C185265) regulowanej przez Financial Services Commission Mauritiusa jako dealer inwestycyjny (numer licencji GB21026474). Więcej informacji można znaleźć na stronie tagmarkets.com.

Kontakt dla mediów: Craig Lund, Tag Markets — Communications@tagmarkets.com