Nigeryjski operator T2mobile, wcześniej znany jako 9mobile, stracił prawie 8000 abonentów w ramach przenoszenia numerów w rok po zawarciu krajowej umowy roamingowej z MTN — wynika z nowych danych Nigerian Communications Commission (NCC).

Rebranding oraz głośna umowa roamingowa z MTN miały rozwiązać dwa największe problemy operatora: słabą jakość sieci i kurczący się udział w rynku. Jednak rok później ani nowa nazwa, ani dostęp do sieci MTN nie zatrzymały odpływu klientów ani nie zbudowały istotnej rozpoznawalności wśród konsumentów. Jeśli zapytać przeciętnego nigeryjskiego użytkownika telefonu lub internetu o T2mobile, reakcją często jest zdziwione spojrzenie lub pytania w rodzaju „Kim oni są?” czy „Czy oni jeszcze istnieją?”.

Dane o portowaniu pokazują dalszy exodus

Dane branżowe z NCC pokazują, że między październikiem 2025 a sierpniem 2026 roku prawie 8000 abonentów przeniosło swoje numery z T2mobile (9mobile). Ponieważ portowanie wymaga aktywnego wniosku abonenta przy zachowaniu numeru, dane te odzwierciedlają świadome decyzje użytkowników o zmianie operatora, a nie bierny odpływ.

Przenoszenie numerów (MNP) pozwala abonentom zmienić operatora, zachowując numer telefonu. W tym systemie MTN odnotował najmniej wychodzącychowników w okresie sprawozdawczym — 2287, za nim Airtel z 2456 i Globacom z 2885.

Po stronie przychodzącej T2mobile (9mobile) przyciągnął najmniej numerów — 196, a niższy wynik miała jedynie Vitel Wireless z 142 — przy czym okres sprawozdawczy Vitel Wireless rozpoczął się w listopadzie 2025 roku. MTN zanotował największe zyski z portowania — 9074 nowych abonentów, przed Airtel (3998) i Globacom (2042).

W zestawieniu z 196 przeniesieniami przychodzącymi odejścia pozostawiły T2mobile z stratą netto ponad 7600 przeniesionych numerów, a Globacom był jedynym z czterech głównych operatorów obok T2mobile, który zakończył okres z większą liczbą odejść niż przyjść. Odpływ stanowi około 0,2% bazy 3,6 miliona abonentów operatora, ale idzie w kierunku przeciwnym do odtworzenia udziału w rynku, jaki rebranding miał przynieść.

Rebranding i umowa roamingowa

9mobile oficjalnie zmienił nazwę na T2 8 sierpnia 2025 roku, podczas publicznych wydarzeń w Lagos. Zmiana nastąpiła po przejęciu 95,5% udziałów kontrolnych w 9mobile przez Lighthouse Telecommunication Limited, kierowane przez przewodniczącego Thomasa Etuha.

Zmianie towarzyszyła trzyletnia krajowa umowa roamingowa z MTN Nigeria, mająca na celu poprawę zasięgu i jakości sieci. Zgodnie z nią abonenci T2mobile (9mobile) mogą korzystać z infrastruktury sieciowej MTN dla połączeń, SMS-ów i usług danych na obszarach, gdzie zasięg T2mobile jest ograniczony lub niedostępny. Umowa daje operatorowi drogę do poprawy niezawodności usług bez ciężkiego finansowego obciążenia budową nowej infrastruktury.

MTN również odnosi korzyści z porozumienia, uzyskując dostęp do niewykorzystywanego widma 9mobile w pasmach 900 MHz, 1800 MHz i 2100 MHz, a także zyski finansowe z umowy roamingowej. Dodatkowe widmo zwiększa pojemność i jakość sieci MTN, pomagając rozwiązać problem przeciążenia na gęsto zaludnionych obszarach.

Doprecyzowując charakter porozumienia, dyrektor generalny T2mobile Obafemi Banigbe określił je jako „partnerstwo komercyjne skoncentrowane na efektywności operacyjnej”. Podkreślił, że nie jest to ani fuzja, ani koalicja, lecz model „coopetition” (współpracy i konkurencji jednocześnie), równoważący współpracę z rywalizacją.

Krajowa umowa roaming weszła w życie 1 października 2025 roku po uzyskaniu zgody regulatora NCC. Trzyletni okres obowiązywania utrzymuje porozumienie do końca 2028 roku, a kolejne publikacje NCC dotyczące portowania i liczby abonentów pokażą, czy trajektoria operatora zmieni się w pozostałej części okresu umowy.

Niepowodzenia i trendy abonenckie

Mimo dodatkowych partnerstw, w tym wielomilionowej umowy z Huawei na modernizację infrastruktury sieciowej, operator poniósł wczesny cios, gdy IHS Towers zażądał od T2mobile (9mobile) opuszczenia 2576 lokalizacji wież z powodu wieloletnich zaległości.

Od rozpoczęcia krajowego roamingu w październiku 2025 roku T2mobile zyskał około 480 000 użytkowników, w porównaniu z 11,5 miliona dla MTN, 8,4 miliona dla Airtel i 1,8 miliona dla Globacom. Tylko 196 z tych zysków pochodziło z portowania, co oznacza, że zdecydowana większość przyszła poza przenoszeniem numerów. Baza abonencka operatora wynosiła 3,6 miliona na sierpień 2026 roku — najmniej spośród czterech operatorów sieci mobilnych. T2mobile zyskał w tym okresie także 55 000 użytkowników internetu, przy wynikach naznaczonych wieloma wzrostami i spadkami.

Mieszane wyniki jakości sieci

Wyniki sieci operatora przedstawiają mieszany obraz. Wspólny raport o jakości doświadczeń NCC i Ookli, oparty na rzeczywistych testach sieci przeprowadzonych między czerwcem 2025 a majem 2026 roku, wykazał, że T2mobile uzyskał dobre prędkości pobierania — 18,9 Mb/s na obszarach miejskich i 10,1 Mb/s na wiejskich. Prędkości wysyłania były jednak dotknięte wahaniami połączeń, spadając do 1 Mb/s na obszarach miejskich wobec 1,3 Mb/s na wiejskich. Średnie opóźnienie połączenia — czas potrzebny na okrążenie sieci przez dane, na który użytkownicy najczęściej zwracają uwagę w usługach czasu rzeczywistego, takich jak wideorozmowy czy gry online — wyniósł 775 ms, najwięcej spośród czterech operatorów i ponad dwukrotnie więcej niż drugi wynik, w porównaniu z 33 ms MTN, 35,5 ms Globacomu i 36 ms Airtela.

Rok po umowie roamingowej T2mobile (9mobile) wciąż jest daleko od odzyskania dawnej świetności, co sugeruje, że do prawdziwego rozpoznawalnegobrandingu i rywalizacji na wielkiej scenie potrzebna może być inicjativa wykraczająca poza współdzielenie sieci.