OKX ograniczyła części pracowników w Hongkongu możliwość korzystania z narzędzi sztucznej inteligencji Claude firmy Anthropic po tym, jak konto enterprise tej giełdy kryptowalut zostało tymczasowo zawieszone na początku bieżącego miesiąca. Ograniczenie dotyczy również pracowników podróżujących przez kontynentalne Chiny, zgodnie z informacjami podanymi przez Bloomberg i poruszonymi przez konto informacyjne branży blockchain @WuBlockchain na X.

Konto enterprise zostało już przywrócone, jednak OKX oświadczyła, że część wcześniejszego użytkowania mogła nie być zgodna z regionalnymi wymogami dostępu Anthropic. Ta sytuacja uwidacznia rosnące wyzwania, przed którymi stają globalne firmy technologiczne i kryptowalutowe, coraz mocniej polegające na sztucznej inteligencji w czasie działalności w jurysdykcjach o różnych zasadach dotyczących usług AI.

OKX stała się aktywnym wewnętrznym użytkownikiem technologii AI, a firma zachęca pracowników do włączania sztucznej inteligencji do codziennej pracy. Według doniesień giełda wydaje od 6 do 8 milionów dolarów miesięcznie u głównych dostawców modeli AI. OKX należy do największych giełd kryptowalut na świecie pod względem wolumenu obrotu, a Hongkong, w którym giełda zatrudnia pracowników, pozycjonuje się jako centrum aktywów cyfrowych od czasu wprowadzenia w 2023 roku systemu licencjonowania platform obrotu aktywami wirtualnymi pod nadzorem Komisji Papierów Wartościowych i Transakcji Terminowych (Securities and Futures Commission).

OKX przekierowuje zapytania AI do innych modeli

Po problemach z dostępem do Claude OKX oświadczyła, że przekieruje odpowiednie zapytania AI do innych dostępnych modeli dla pracowników w objętych ograniczeniami lokalizacjach. Decyzja pozwala firmie nadal korzystać ze sztucznej inteligencji, jednocześnie zmniejszając zależność od pojedynczego dostawcy w regionach, w których mogą obowiązywać ograniczenia dostępu.

Obecna regionalna polityka dostępu Anthropic nie zezwala na korzystanie z Claude w kontynentalnych Chinach ani w Hongkongu. Anthropic, mająca siedzibę w San Francisco firma założona w 2021 roku przez byłych badaczy OpenAI i wsparta wielomiliardowymi inwestycjami od Amazonu i Google, oferuje Claude jako jedną z czołowych alternatyw dla modeli GPT OpenAI oraz Gemini Google. Ograniczenia te stwarzają dodatkowe wyzwanie dla firm międzynarodowych, które prowadzą biura lub zatrudniają pracowników na wielu rynkach.

W przypadku OKX sytuacja została najwyraźniej rozwiązana głównie poprzez ograniczenia wewnętrzne, a nie całkowite ograniczenie korzystania z AI. Giełda nadal podkreśla znaczenie sztucznej inteligencji w swojej działalności, czyniąc dostęp do alternatywnych modeli ważnym elementem swojej strategii.

OKX podobno wydaje na AI do 8 milionów dolarów

Skala wydatków OKX na AI pokazuje, jak szybko sztuczna inteligencja stała się istotnym kosztem biznesowym dla dużych firm opartych na technologii. OKX oświadczyła, że wydaje około 6 do 8 milionów dolarów miesięcznie u głównych dostawców modeli AI, co przekłada się na potencjalnie dziesiątki milionów dolarów rocznych wydatków na infrastrukturę i usługi AI.

Wydatki te odzwierciedlają rosnące wykorzystanie dużych modeli językowych i innych technologii AI do zadań od tworzenia oprogramowania i badań po wewnętrzną produktywność i operacje biznesowe. Zamiast traktować AI jako technologię eksperymentalną, OKX najwyraźniej włącza ją coraz głębiej w swoją strukturę korporacyjną. Firma podobno zintegrowała również możliwości AI z ocenami wyników pracowników, zachęcając zatrudnionych do przyjmowania narzędzi AI jako części ich obowiązków.

AI staje się częścią oceny wyników pracowników

Podejście OKX ilustruje, jak firmy zmieniają oczekiwania wobec pracowników w miarę upowszechniania się AI. Pracownicy są coraz częściej oceniani nie tylko według tradycyjnych mierników produktywności, ale także pod względem umiejętności skutecznego korzystania z narzędzi AI.

W przypadku globalnej giełdy kryptowalut potencjalne zastosowania są szerokie. AI może wspierać tworzenie oprogramowania, analizę danych, obsługę klienta, badania, prace związane ze zgodnością z przepisami oraz dokumentację wewnętrzną, a także pomagać pracownikom wydajniej przetwarzać duże ilości informacji.

Jednak powszechne wdrażanie AI stwarza również nowe wyzwania, szczególnie w obszarze bezpieczeństwa danych, prywatności i ograniczeń dostępu. Firmy muszą zapewnić, aby pracownicy korzystali z usług AI zgodnie z polityką ustaloną przez dostawców oraz przepisami obowiązującymi na każdym rynku. Incydent z Claude pokazuje, jak skomplikowane może stać się to zadanie, gdy pracownicy działają w różnych jurysdykcjach.

Konto Claude zostało tymczasowo zawieszone

Problem rozpoczął się podobno od krótkotrwałego zawieszenia konta enterprise OKX u Anthropic na początku sierpnia. Konto zostało już przywrócone, ale incydent skłonił giełdę do przeglądu sposobu, w jaki pracownicy uzyskiwali dostęp do Claude.

OKX przyznała, że część wcześniejszego użytkowania mogła nie być zgodna z regionalną polityką dostępu Anthropic. Firma następnie ograniczyła dostęp do Claude dla pracowników w Hongkongu oraz personelu podróżującego przez kontynentalne Chiny.

Krok ten ma najwyraźniej zapobiec dalszym konfliktom z polityką dostawcy, jednocześnie pozwalając pracownikom OKX nadal korzystać z innych systemów AI. Sytuacja pokazuje też, że dostęp przedsiębiorstw do modeli AI podlega polityce poszczególnych dostawców. Nawet duże firmy mogą napotkać ograniczenia, jeśli sposób korzystania z usługi nie jest zgodny z geograficznymi lub umownymi wymogami dostawcy.

Regionalne ograniczenia AI stwarzają wyzwania

Firmy AI coraz częściej ustanawiają ograniczenia geograficzne w dostępie do swoich produktów. Na te polityki mogą wpływać wymogi regulacyjne, decyzje biznesowe, kwestie bezpieczeństwa oraz dostępność usług AI w poszczególnych jurysdykcjach. Ten wzorzec obejmuje całą branżę: OpenAI, której usługi ChatGPT i API nie są oferowane w kontynentalnych Chinach, od połowy 2024 roku blokuje ruch API z nieobjętych wsparciem regionów, w tym z kontynentalnych Chin.

Dla firm wielonarodowych, takich jak OKX, ograniczenia regionalne mogą powodować komplikacje operacyjne. Pracownik może zazwyczaj pracować w jurysdykcji, w której dana usługa AI jest dostępna, ale czasowo udać się do miejsca, gdzie ta sama usługa jest ograniczona. Bez odpowiednich mechanizmów kontrolnych taki pracownik mógłby nieumyślnie naruszyć wymogi dostępu dostawcy.

Decyzja OKX o przekierowaniu zapytań AI do innych modeli stanowi jedno z możliwych rozwiązań. Pozwala pracownikom nadal korzystać z AI, podczas gdy firma zarządza ograniczeniami geograficznymi na poziomie organizacyjnym.

Branża kryptowalut coraz szerzej wdraża AI

Ta sytuacja ma miejsce w momencie, gdy sztuczna inteligencja i kryptowaluty coraz bardziej się przenikają. Firmy kryptowalutowe wykorzystują AI do coraz większej liczby funkcji, w tym do badań rynkowych, analizy blockchain, monitorowania bezpieczeństwa, obsługi klienta i tworzenia oprogramowania.

Połączenie AI i blockchain stało się także ważnym tematem inwestycyjnym, a firmy badają autonomiczne agenty, zdecentralizowane przetwarzanie i finansowe aplikacje oparte na AI. Dla dużych giełd AI może potencjalnie poprawić wewnętrzną efektywność, pomagając jednocześnie firmom przetwarzać ogromne ilości danych generowanych przez rynki aktywów cyfrowych.

Jednak szersze wdrożenie oznacza też, że firmy muszą zwracać większą uwagę na niezawodność modeli, prywatność danych i zgodność z przepisami. Raportowane miesięczne wydatki OKX na AI pokazują skalę, w jakiej duże firmy kryptowalutowe inwestują obecnie w te technologie.

Co incydent OKX oznacza dla korzystania z AI w firmach

Sytuacja dotycząca Claude i OKX uwidacznia nowy problem dla firm mocno zależnych od zewnętrznych dostawców AI. Narzędzia AI są coraz głębiej integrowane z codziennymi operacjami biznesowymi, ale dostęp do nich nie zawsze jest powszechny.

Firmy działające międzynarodowo muszą brać pod uwagę nie tylko możliwości i koszty modeli AI, ale także to, gdzie można do nich legalnie lub umownie uzyskać dostęp. W przypadku OKX utrzymanie dostępu do wielu dostawców AI może pomóc zmniejszyć skutki przyszłych ograniczeń lub przerw w usługach. Decyzja firmy o przekierowaniu objętych ograniczeniami zapytań sugeruje, że dywersyfikacja AI może nabierać coraz większego znaczenia dla dużych organizacji.

W miarę jak sztuczna inteligencja staje się większą częścią operacji korporacyjnych, firmy będą prawdopodobnie potrzebować bardziej zaawansowanych systemów do zarządzania tym, którzy pracownicy mogą uzyskiwać dostęp do których modeli i z których lokalizacji. W przypadku OKX tymczasowe zawieszenie Claude najwyraźniej przyspieszyło ten proces, a raportowany miesięczny budżet AI w wysokości od 6 do 8 milionów dolarów pokazuje, jak strategicznie ważna stała się sztuczna inteligencja dla tej giełdy kryptowalut.