Nordis Technologies, szybko rozwijający się lider w obszarze omnichannel customer communications management oraz rozwiązań technologicznych do płatności, ogłosił wprowadzenie ExpressoPay One-Click, nowej funkcji zaprojektowanej tak, aby natychmiast łączyć firmy i konsumentów oraz ułatwiać pobieranie płatności cyfrowych i realizację wypłat na miejscu.

Wraz z dalszym wzrostem adopcji płatności cyfrowych konsumenci coraz częściej oczekują, że interakcje finansowe będą szybkie i wygodne. ExpressoPay One-Click ma odpowiadać na te oczekiwania, łącząc rozliczenia i płatności oraz przekształcając komunikaty już wysyłane przez firmy w okazje do natychmiastowej zapłaty lub otrzymania wypłaty.

„Gdy konsumenci otrzymują komunikat i są gotowi do działania, chcemy maksymalnie uprościć ten kluczowy moment” — powiedziała Christiane Freese-Jones, wiceprezes ds. innowacji produktowych. „ExpressoPay One-Click sprawia, że dwukierunkowa wymiana płatności przebiega płynnie. Jednym dotknięciem konsumenci widzą saldo i wybierają, w jaki sposób chcą zapłacić lub otrzymać środki, czy to kartą, kontem bankowym, czy portfelem cyfrowym, w ciągu kilku sekund”.

W przypadku płatności należnych i wypłat do zrealizowania, takich jak zwroty, rozliczenia i wypłaty, Nordis wykorzystuje dane z wyciągów i sald już przekazywane przez klientów do wygenerowania unikalnego adresu URL płatności dla każdego konsumenta, wstępnie wypełnionego kwotą salda. Następnie spersonalizowany link lub kod QR jest bezpośrednio umieszczany w komunikacji we wszystkich kanałach, w tym w e-mailu, SMS-ach i drukowanych zestawieniach.

Efektem jest bardziej bezpośrednia droga do płatności lub wypłaty. Zamiast otrzymywać powiadomienie, osobno przechodzić do portalu płatności, wyszukiwać informacje o koncie i inicjować nową transakcję, konsumenci mogą przejść bezpośrednio z komunikatu do bezpiecznego, spersonalizowanego doświadczenia płatności lub wypłaty za pomocą jednego przycisku. Konsumenci mogą również wybrać sposób zapłaty lub otrzymania środków, korzystając z preferowanej metody, w tym opcji portfela cyfrowego, kart i kont bankowych. Każda transakcja odbywa się w bezpiecznym środowisku płatniczym zgodnym z PCI.

„ExpressoPay One-Click to kolejny krok w naszej strategii, aby każda komunikacja z klientem pracowała ciężej na rzecz naszych klientów” — powiedziała Nicole Miller, prezes i COO Nordis Technologies. „Łączymy komunikację i przepływ pieniędzy w sposób, który tworzy większą wartość z interakcji zachodzących już każdego dnia. Wprowadzając płatności i wypłaty bezpośrednio do komunikacji z klientem, nasi klienci mogą dostarczać bardziej wygodne doświadczenia, których oczekują konsumenci”.

ExpressoPay One-Click uzupełnia istniejące usługi klientów, umożliwiając firmom stworzenie wygodniejszej ścieżki do płatności i wypłat bez zastępowania ich obecnych portali online. Ponieważ Nordis wykorzystuje te same pliki wyciągów i sald, które już służą do tworzenia komunikacji z klientami, jeden strumień danych wspiera zarówno wielokanałowe dostarczanie zestawień, jak i spersonalizowane doświadczenia płatności oraz wypłat.

Platforma zapewnia również widoczność w całym cyklu od rozliczenia do płatności, umożliwiając klientom śledzenie przepływów pieniężnych zarówno na poziomie pojedynczego konsumenta, jak i całego portfela. Pomaga to firmom lepiej zrozumieć zaangażowanie konsumentów oraz preferencje finansowe, które są kluczowe dla skutecznej strategii finansowej.