Według regulatora branży, Nigerian Communications Commission (NCC), nigeryjscy operatorzy telekomunikacyjni odnotowali 44 678 przerwań światłowodów między styczniem a wrześniem 2026 roku. Raport o jakości doświadczeń podkreśla skalę fizycznych uszkodzeń, które powodują zakłócenia sieci i złe doświadczenia internetowe w całym kraju.

Wpływ tych uszkodzeń wykracza daleko poza utratę łączności. Kable światłowodowe stanowią transmisyjny kręgosłup przenoszący ruch głosowy i danych między stacjami bazowymi a sieciami szkieletowymi, więc gdy ruch nie zostaje prawidłowo przekierowany wokół uszkodzonych odcinków, abonenci doświadczają zerwanych połączeń, obniżonej jakości głosu i znacznie ograniczonej prędkości mobilnego internetu. Konsekwencje rozciągają się na codzienne życie gospodarcze: niekompletne przelewy elektroniczne, zakłócone usługi finansowe, opóźnienia w realizacji zadań, wstrzymane zajęcia online i niedostępne platformy cyfrowe.

Degradacja była główną przyczyną awarii – odpowiadała za 17 462 przypadki, po czym następowały wandalizm z 9 283 przypadkami oraz problemy z połączeniami kablowymi z 9 008 przypadkami. Inne zidentyfikowane przyczyny to uszkodzenia podczas budowy dróg, nieuniknione zdarzenia klasyfikowane jako siła wyższa, prace konserwacyjne, problemy z wdrażaniem infrastruktury, uszkodzenia powierzchniowe kabli oraz ataki gryzoni i termitów.

Szkody były silnie skoncentrowane w określonych okresach. Drugi kwartał 2026 roku odpowiadał za 24 669 przypadków – ponad dwukrotność 11 419 odnotowanych w pierwszym kwartale i znacznie więcej niż 8 590 przypadków z trzeciego kwartału. W ujęciu miesięcznym czerwiec odnotował najwięcej przerwań światłowodów – 10 251, przed marcem z9 349 i majem z 8 236.

Problem pogłębiają odmowy dostępu. Nigeryjscy operatorzy są często pozbawieni możliwości dotarcia do własnej infrastruktury, gdy lokalne społeczności, właściciele gruntów, przedstawiciele samorządów, dorywcy lub związki zawodowe blokują inżynierów i dostawców usług przed wejściem na obiekty sieciowe, takie jak stacje bazowe i maszty. Ograniczenia te wydłużają czas potrzebny na naprawę uszkodzonego sprzętu, tankowanie generatorów w stacjach bazowych i przeprowadzanie rutynowej konserwacji.

Między styczniem a wrześniem 2026 roku odnotowano 23 954 przypadków odmowy dostępu. Niestabilność bezpieczeństwa stanowiła 73 procent całości, czyli 17 482 przypadki, a czerwiec był miesiącem z najwyższą liczbą odmów – 4 062. Oprócz przerwań światłowodów odmowy dostępu bezpośrednio powodują awarie sieci, zerwane połączenia, wolny internet i złą jakość usług dla milionów abonentów, co pokazuje, jak nieautoryzowane blokady obiektów nadal zagrażają stabilności cyfrowej i bezpieczeństwu narodowemu. Ten trend utrzymywał się mimo uznania przez rząd federalny infrastruktury telekomunikacyjnej za Krytyczną Krajową Infrastrukturę Informacyjną (CNII) na mocy zarządzeń wykonawczych – statusu, który formalnie uznaje, jak kluczowe są te sieci dla bankowości, płatności i usług publicznych.

Straty operatorów powiększyły kradzieże – w tym samym okresie skradziono 3 732 elementy sprzętu telekomunikacyjnego. Wykaz obejmuje 397 baterii, 110 generatorów, 1 270 przypadków kradzieży kabli oraz 1 693 przypadki kradzieży oleju napędowego.

Utrzymujące się awarie i rosnące skargi abonentów zwróciły uwagę ustawodawców. Podczas publicznych przesłuchań w Abudży w środę Izba Reprezentantów wezwała dyrektorów generalnych MTN, Airtel i Globacomu do wyjaśnienia utrzymujących się problemów z jakością usług sieciowych w całym kraju. Dyrektorzy mają stawić się przed parlamentarzystami 28 października.

Ad Hoc Committee Izby, kierowany przez Olumide Osobę, reprezentującego stan Ogun, nakazał również NCC dopilnowanie, aby operatorzy wykonali to wezwanie i złożyli wszystkie wymagane dokumenty. Gdy dyrektorzy staną przed komisją, będą musieli wyjaśnić, dlaczego jakość doświadczeń pogorszyła się w ostatnich miesiącach – zakłócając usługi dla osób prywatnych i przedsiębiorstw – oraz przedstawić środki podejmowane w odpowiedzi na skargi abonentów.

Wezwanie nastąpiło po poważnej awarii sieci MTN Nigeria na początku października, która wpłynęła na dostępność usług głosowych i internetowych, a także oferty FibreX, w częściach kilku kluczowych stanów, w tym Lagos, Oyo, Rivers i Delta oraz na Federalnym Terytorium Stołecznym (FCT). Zakłócenia dotknęły miliony abonentów, z których wielu zażądało odszkodowania w kilka godzin po potwierdzeniu przez operatora przywrócenia usług, argumentując, że awaria zmniejszyła wartość pakietów danych mobilnych, które wygasały w czasie niedostępności usług. Łącznie dane NCC i interwencja ustawodawców podkreślają wyzwania operacyjne i bezpieczeństwowe obciążające nigeryjski sektor telekomunikacyjny, w obliczu rosnącej presji na trwałą poprawę jakości usług.