nCino, Inc. (NASDAQ: NCNO), platforma dla bankowości opartej na agentowej sztucznej inteligencji, ogłosiła nowe możliwości umożliwiające kredytodawcom bezpośrednie łączenie agentów AI kompatybilnych z MCP z nCino Mortgage Suite. Integracja wykorzystuje Model Context Protocol (MCP) — protokół open-source wprowadzony przez firmę Anthropic pod koniec 2024 roku, który pełni funkcję uniwersalnego łącznika między agentami AI a zewnętrznymi platformami, standaryzując sposób, w jaki aplikacje AI bezpiecznie uzyskują dostęp do danych i narzędzi w różnych systemach korporacyjnych.

Zespoły kredytów hipotecznych często tracą czas produktywny na nawigowaniu po wielu ekranach tylko po to, aby uzyskać dostęp do informacji lub wykonać rutynowe zadania. Mortgage MCP rozwiązuje ten problem, pozwalając agentowi AI na wykonywanie zadań w imieniu użytkownika — eliminując konieczność przechodzenia przez menu i przełączania się między osobnymi narzędziami — przy jednoczesnym funkcjonowaniu w ramach istniejących ustawień ładu korporacyjnego i uprawnień obowiązujących w organizacji. W branżach regulowanych, takich jak kredyty hipoteczne, gdzie zgodność z przepisami i ścieżki audytowe są obowiązkowe, możliwość nałożenia warstwy automatyzacji napędzanej przez AI na istniejące ramy uprawnień, zamiast ich omijania, adresuje jedną z kluczowych barier we wdrażaniu sztucznej inteligencji w przedsiębiorstwach.

Mortgage MCP jest obecnie dostarczany z dwoma gotowymi narzędziami zaprojektowanymi dla zespołów, które chcą natychmiast rozpocząć pracę:

Admin MCP

Administratorzy systemów kredytów hipotecznych — wewnętrzni „właściciele produktu" odpowiedzialni za zarządzanie systemem obsługi wniosków kredytowych (LOS), systemem point-of-sale (POS) i innymi kluczowymi technologiami hipotecznymi kredytodawcy — zazwyczaj spędzają dziesiątki godzin każdego miesiąca na zadaniach takich jak zarządzanie użytkownikami i rolami, konfiguracja systemu oraz utrzymanie integracji.

Admin MCP umożliwia administratorom wykonywanie tych obowiązków poprzez konwersację w języku naturalnym, bez konieczności logowania do konsoli nCino. W jednej sesji konwersacyjnej administrator może dodać nowego oficera kredytowego, dodać licencje stanowe, przypisać oficera do oddziału, zrestrukturyzować hierarchie organizacyjne, wykonać zadania z zakresu zgodności oraz wygenerować raporty dotyczące wyników oficera kredytowego.

Loan Officer MCP

Oficerowie kredytowi często szybko przemieszczają się między sprawdzaniem statusu kredytu, szeregowaniem priorytetów w potoku kredytowym, zarządzaniem danymi kredytobiorców i uruchamianiem weryfikacji dochodów oraz aktywów — spędzając znaczną część dnia na nawigowaniu po ekranach, a nie na współpracy z kredytobiorcami.

Loan Officer MCP zapewnia oficerom kredytowym jeden konwersacyjny interfejs do zarządzania tymi zadaniami, redukując przełączanie się między ekranami, które spowalnia przepływ pracy przy udzielaniu kredytów, i pomagając im utrzymać koncentrację na relacjach z kredytobiorcami. Dodatkowe obsługiwane przypadki użycia obejmują uruchamianie AUS, przygotowywanie dokumentów ujawniających, onboarding partnerów, briefingi kredytowe, wskazówki dotyczące priorytetyzacji oraz przypomnienia o zadaniach.

„Dzięki Mortgage MCP administracyjne przepływy pracy, które kiedyś pochłaniały godziny, stają się pięciominutową rozmową" — powiedział Casey Williams, General Manager of Global Mortgage w nCino. „Budujemy świat, w którym zespoły kredytowe wyrażają intencję, a system działa, zastępując kliknięcia poleceniami, a panele nawigacyjne — odpowiedziami. Administratorzy mogą podłączyć agenta AI, którego już używają, bezpośrednio do nCino Mortgage Suite, a działa on wyłącznie w ramach ich istniejących uprawnień, przy czym każda akcja jest rejestrowana."

Mortgage MCP jest zbudowany na istniejącej strukturze uprawnień i rejestrowania audytów nCino. Działania podejmowane za pośrednictwem nCino Mortgage Suite są rejestrowane ze znacznikiem czasu, opisem akcji i wynikiem w systemie nCino. Struktura obsługuje konfigurowalne mechanizmy kontroli dla działań o wysokim stopniu wpływu, takich jak archiwizacja oficera kredytowego lub restructuryzacja oddziału, w tym wymóg potwierdzenia przez człowieka przed wykonaniem. Klienci mają elastyczność w konfigurowaniu tych mechanizmów kontrolnych, aby dostosować je do własnych przepływów pracy zatwierdzania oraz środowiska operacyjnego. W miarę jak adopcja MCP rozszerza się na oprogramowanie korporacyjne, rozszerzalność tego podejścia oznacza, że klienci nCino mogą łączyć szereg obecnych i przyszłych agentów AI bez czekania na dedykowane integracje, pozycjonując Mortgage Suite w ramach szerszego ekosystemu interoperacyjnych, opartych na AI narzędzi korporacyjnych.