Kiedy życie wydaje się chaotyczne i nie do opanowania, kuszące bywa odkładanie spraw na później lub ignorowanie narastających problemów. Ale jeden z najbogatszych i najbardziej utytułowanych ludzi świata twierdzi, że to nie jest prawdziwy sposób na lęk i stres. Rada pochodząca od lidera firmy zatrudniającej ponad 1,5 miliona pracowników na całym świecie trafia na podatny grunt w czasach coraz otwartszej korporacyjnej dyskusji o wypaleniu i równowadze między pracą a życiem prywatnym.

„Uważam, że jeśli czymś się stresuję, to zazwyczaj dlatego, że nic z tym nie robię” — powiedział założyciel Amazona Jeff Bezos w 2017 roku podczas wizyty w Museum of Flight w Seattle. „Słucham swojego ciała jak sygnału, że coś jest nie tak, i odkryłem, że stres znika w chwili, gdy zrobię pierwszy krok”.

Bezos, którego majątek wynosi obecnie 361 miliardów dolarów i który jest drugim najbogatszym człowiekiem świata, zbudował to, co dziś jest firmą numer jeden na liście Fortune 500. Droga nie była łatwa: Amazon rozpoczął w wynajętym garażu, a aby zebrać pierwszy milion dolarów kapitału zalążkowego dla swojej rodzącej się firmy w połowie lat 90., musiał odbyć 60 spotkań. Startup, który wtedy promował, zaczął jako księgarnia internetowa i od tego czasu urósł do biznesu obejmującego e-commerce, chmurę obliczeniową i logistykę.

Zamiast pozwolić, by ta presja go przytłoczyła, Bezos zamienia lęk w paliwo dla motywacji.

„Jeśli czymś się stresuję, próbuję zrozumie, dlaczego [się stresuję]” — powiedział. „Słucham swojego ciała jak sygnału”.

Aby radzić sobie ze stresującymi sytuacjami, Bezos zaleca rozmowę z innymi i szukanie sojuszników do wspólnego rozwiązywania problemów — podejście, które, jak mówi, potrafi zamienić sytuację wywołującą lęk w taką, która jest wręcz „przyjemna”.

„Jeśli możesz znaleźć przyjaciół zainteresowanych podobnymi rzeczami lub takich, którzy chcą pomóc ci rozwiązać problem, samo rozwiązywanie problemów mnie inspiruje” — dodał. „Nie ma nic przyjemniejszego niż wejście do pokoju z grupą wynalazców i powiedzenie: «Słuchajcie, oto problem. Wynajdźmy na niego rozwiązanie». A gdy tylko się za to zabierzesz, odkryłem, że coś, co mogło wywoływać stres, zamienia się w coś, co daje radość”.

Jeśli zaś chodzi o rozwiązywanie problemów w dużej skali, najważniejsi liderzy Amazona mogą zawsze korzystać z 16 zasad przywództwa Bezosa. Zasady takie jak „obsesja na punkcie klienta”, „własność” czy „wynajduj i upraszczaj” są opublikowane na korporacyjnej stronie firmy i wykorzystywane w rekrutacji oraz podejmowaniu decyzji w całej organizacji.

„Zasady przywództwa to coś, nad czym trzeba nieustannie pracować” — powiedział szef Amazona Andy Jassy w cyklu wideo firmy Leadership Principles Explained. „Kiedy są dobrze stosowane, są potężne”.

Jak inni CEO radzą sobie ze stresem

Podczas gdy Bezos mówi, że jego kluczem do radzenia sobie ze stresem jest po prostu działanie mimo wszystko, inni prezesi stosują różnorodne metody walki z lękiem — temat, który w ostatnich wypowiedziach menedżerów przeszedł z prywatnej zmagi do publicznej debaty.

Były szef Starbucks Laxman Narasimhan powiedział na przykład Fortune w wywiadzie z 2023 roku, że polega na trzech niepodlegających negocjacjom nawykach, aby pokonać wypalenie: codziennej medytacji, regularnych ćwiczeniach i chronionym czasie dla rodziny. „Bardzo zdyscyplinowanie podchodzę do równowagi” — powiedział Narasimhan, który obecnie zasiada w radach Brookings Institution i Verizon.

Tymczasem szef Red Lobster Damola Adamolekun, jak powiedział Business Insider, praktykuje kontrolę emocji, aby jego zespół nigdy nie widział go zestresowanego. „Praktykowanie kontroli emocji oznacza zatrzymanie się, ocenę sytuacji i przemyślaną reakcję zamiast impulsywnego działania” — powiedział 37-letni prezes. „Kiedy dajesz przykład kontroli emocji, tworzysz stabilne środowisko, w którym zespół czuje się wspierany i zmotywowany, nawet w obliczu przeciwności”.

Szef Microsoftu Satya Nadella przyjmuje podejście nieco podobne do Bezosa — stawia cło przeciwnościom. Oznacza to wspieranie otwartej komunikacji i budowanie elastyczności w politykach miejsca pracy, tak aby pracownicy się nie wypalili — co z kolei redukuje jego własny stres związany z przywództwem.

„Pojęcie harmonii między pracą a życiem prywatnym w wysoce konkurencyjnej gospodarce jest tematem pierwszej kategorii” — powiedział kiedyś Nadella. „Kluczem jest prowadzenie dialogu z pracownikami. Potrzebna jest także elastyczność we wszystkich [miejscowych] politykach, które ktoś taki jak ja ustala i propaguje. Nie można pozwolić, by ludzie się wypalali. To złe dla firmy i złe dla społeczeństwa”.

Dla czytelników, którzy chcą zgłębić temat, pełna lista 16 zasad przywództwa Amazona jest opublikowana na korporacyjnej stronie firmy, obok wypowiedzi Jassy'ego w cyklu Leadership Principles Explained.

Wersja tej historii została opublikowana na Fortune.com 26 lipca 2026 roku.