Jack Henry ogłosiło, że Prevail Bank wybrał tę firmę jako partnera wspierającego rozwój swojej działalności, decydując się na połączenie rozwiązań z zakresu przetwarzania podstawowego (core), bankowości cyfrowej, płatności i przestępczości finansowej, zaprojektowanych tak, aby poprawić doświadczenia zarówno pracowników, jak i klientów. Wybór platformy przetwarzania podstawowego należy do najbardziej doniosłych decyzji technologicznych, jakie podejmuje bank — platforma core stanowi fundament operacji depozytowych, kredytowych, płatniczych i księgi głównej, a zmiana dostawcy zazwyczaj przybiera formę wieloletniej konwersji. Jack Henry, z siedzibą w Monett w stanie Missouri, to jeden z największych dostawców rozwiązań core obsługujących amerykańskie banki i unie kredytowe. Decyzja tego banku z Wisconsin opiera się na trzech filarach: nowoczesnej technologii, otwartym ekosystemie mającym zachęcać do przyszłych relacji z fintechami i ułatwiać wzrost, oraz ciągłych innowacjach AI w rozwiązaniach Jack Henry, wspierających długoterminową modernizację.

Prevail Bank, z siedzibą w Medford w stanie Wisconsin, obsługuje społeczności w całej środkowej i północnej części stanu. Jako bank wzajemny — należący do deponentów, a nie akcjonariuszy — Prevail reinwestuje w swoich pracowników, klientów i lokalne społeczności, jednocześnie rozwijając bankowość korporacyjną i dla małych firm na istniejących rynkach. Instytucja koncentruje się również na zwiększaniu depozytów, poprawie efektywności oraz skuteczniejszej konkurencji z większymi bankami i fintechami.

Aby wesprzeć te cele, Prevail Bank wybrał platformę przetwarzania podstawowego Jack Henry wraz z pakietem zintegrowanych rozwiązań:

• Banno Digital Platform™ zapewni nowoczesne doświadczenia w bankowości cyfrowej, w tym bezpieczną i uwierzytelnioną komunikację z klientami za pośrednictwem Banno Conversations™.
• Tap2Local™ pomoże klientom z sektora małych firm przyjmować płatności cyfrowe, wspierając jednocześnie strategię wzrostu depozytów banku.
• Enterprise Workflow zautomatyzuje procesy ręczne, poprawiając efektywność operacyjną.
• Jack Henry Financial Crimes Defender™ wzmocni wykrywanie oszustw i pomoże zapewnić zgodność z ustawą BSA (Bank Secrecy Act).

Ponadto otwarty ekosystem Jack Henry daje elastyczność integracji z ponad 1 000 fintechów zewnętrznych — szeroki wybór, który odgrywa coraz większą rolę w decyzjach dotyczących dostawców rozwiązań core, ponieważ banki lokalne coraz częściej poszukują partnerstw z fintechami w modelu plug-in.

„Potrzebujemy dostawcy technologii z udokumentowanym doświadczeniem w wywiązywaniu się ze zobowiązań oraz wiedzy niezbędnej do wsparcia naszych celów wzrostowych” — powiedział Nathan Quinnell, prezes Prevail Bank. „Otwarty ekosystem Jack Henry daje nam elastyczność w budowaniu partnerstw z podmiotami zewnętrznymi i wdrażaniu funkcji, których wcześniej po prostu nie mieliśmy. Wysokie standardy obsługi firmy i wspólne wartości sprawiły, że to naturalny wybór dla nas”.

Strategia AI Jack Henry odegrała istotną rolę w decyzji Prevail Bank. Defender niedawno ogłosił wprowadzenie wspieranego przez AI redagowania opisów do raportów o podejrzanej działalności (SAR, Suspicious Activity Report) — funkcji, która pozwala zaoszczędzić co najmniej godzinę na każde postępowanie dotyczące podejrzanej działalności, dzięki czemu analitycy ds. przestępczości finansowej mogą zgłębiać sprawy bardziej szczegółowo i poświęcać więcej czasu na powstrzymywanie oszustów. Opisy SAR były tradycyjnie przygotowywane ręcznie, a procesy zgodności tego typu należą do bardziej pracochłonnych operacji w bankach lokalnych.

„Budując naszą strategię AI, chcieliśmy wybrać dostawcę, który już teraz wdraża AI w całej swojej platformie” — dodał Quinnell. „Tempo innowacji AI w Jack Henry przekonuje nas, że poprawi to produktywność i nasz wskaźnik efektywności już dziś, a jednocześnie stworzy możliwości na przyszłość — czy to poprzez usprawnienie procesu kredytowego, przyspieszenie procesów, lepsze powiadomienia dla klientów, czy zapewnienie jeszcze wyższej jakości obsługi”.

„Prevail Bank ma jasną wizję przyszłości bankowości w swojej społeczności, łącząc obsługę opartą na relacjach z mocnym naciskiem na innowacje i doskonałość operacyjną” — powiedział Jonathan Baltzell, prezes działu Bank Solutions w Jack Henry. „Z przyjemnością wesprzemy tę wizję otwartą technologią, ciągłymi innowacjami i nowoczesnymi możliwościami, na które zasługują ich pracownicy i klienci”.

Po dokonaniu wyboru prace przechodzą teraz w fazę wdrożenia — migracji na platformę core Jack Henry oraz wdrażania rozwiązań z zakresu bankowości cyfrowej, płatności, automatyzacji procesów i przestępczości finansowej na rynkach w stanie Wisconsin, na których działa Prevail.