Klienci Coinbase w Indiach 14 listopada 2026 roku nadal nie mogli wypłacać rupii indyjskich (INR), ponieważ awaria u jednego z bankowych partnerów giełdy trwała już piąty dzień. Zakłócenie zablokowało przelewy środków na konta bankowe klientów, budząc pytania o dostęp do pieniędzy przechowywanych na platformie.

Coinbase India poinformował, że problem leży po stronie usług wypłat partnera bankowego, które obsługują wielu klientów i nie są wyłączne dla giełdy. Firma podkreśliła, że środki klientów pozostają bezpieczne, a jej zespoły pracują nad przywróceniem funkcjonalności wypłat.

Awaria trwa piąty dzień bez harmonogramu przywrócenia usługi

Problem pojawił się po raz pierwszy 9 listopada, gdy klienci zaczęli zgłaszać trudności z wypłatą rupii i dostępem do niektórych usług płatniczych. Na tym etapie zakłócenie obejmowało kilka funkcji, w tym linkowanie kont bankowych, transakcje Unified Payments Interface (UPI) oraz depozyty.

Coinbase następnie potwierdził, że większość usług wróciła do normy, a wypłaty INR pozostały głównym nierozwiązanym problemem.

W aktualizacji z 14 listopada, opublikowanej na swojej stronie statusu, Coinbase oświadczył, że wpłaty INR, płatności UPI oraz linkowanie kont bankowych działają normalnie. Firma niemniej odradzała klientom rozpoczynanie nowych wypłat, ostrzegając, że transakcje mogą się nie powieść lub utknąć w stanie oczekującym. Ten podział — działające przypływy rupii przy zatrzymanych przelewach wychodzących — odpowiada opisowi usterki przez Coinbase jako leżącej w usługach wypłat partnera bankowego, czyli komponencie, który przekazuje pieniądze z giełdy na konta bankowe klientów. Coinbase nie ujawnił nazwy dotkniętego awarią partnera bankowego ani nie podał szacowanego terminu przywrócenia usługi.

Użytkownicy domagają się alternatywnych dróg wypłat

Przedłużająca się awaria wywołała skargi indyjskich inwestorów kryptowalutowych, którzy nie mogą przenieść swoich środków na tradycyjne konta bankowe. Kilku klientów wyraziło frustrację z powodu, jak określili, ograniczonej komunikacji i zażądało alternatywnych metod wypłaty.

Część użytkowników wezwała Coinbase do umożliwienia transferów kryptowalut, dopóki usługi bankowe są niedostępne. Jednak polityka giełdy dla Indii wyklucza tę opcję dla klientów, którzy podłączyli konto bankowe. Zgodnie z dokumentacją wsparcia Coinbase dodanie konta bankowego trwale wyłącza transfery kryptowalut do zewnętrznych portfeli i giełd — ograniczenie, które pozostawia dotkniętym klientom niewiele możliwości dostępu do swoich środków podczas zakłóceń. Dla tych klientów uszkodzony kanał wypłat jest jedyną drogą do ich sald w rupiach, i dlatego usterka po stronie bankowej może zamrozić dostęp do środków, nawet gdy Coinbase zapewnia, że same salda są bezpieczne.

Problemy bankowe rozlewają się na indyjskie platformy krypto

Coinbase nie jest jedyną platformą zmagającą się z trudnościami bankowymi w Indiach. Unocoin podobno wstrzymał wpłaty i wypłaty 9 listopada, a ZebPay ujawnił opóźnienia w wypłatach INR wynikające z problemów technicznych u jego partnera bankowego.

Razem te incydenty podkreślają ciągłą zależność branży kryptowalut od tradycyjnych instytucji finansowych przy transakcjach w walutach fiducjarnych. Coinbase rozszerzył wcześniej w 2026 roku swoje indyjskie usługi płatnicze, wprowadzając bezpośrednie wpłaty i wypłaty rupii za pośrednictwem Immediate Payment Service (IMPS). Obecne wydarzenia pokazują jednak, jak awarie infrastruktury bankowej mogą przerwać wypłaty kryptowalut, nawet gdy platformy handlowe działają w pełni sprawnie.

Na stan z 14 listopada Coinbase nie ogłosił, kiedy wypłaty INR zostaną wznowione. Klienci muszą czekać na kolejne informacje, podczas gdy giełda współpracuje z partnerem bankowym nad przywróceniem normalnej usługi. Otwartymi kwestiami do obserwacji są: czy strona statusu ostatecznie poda harmonogram przywrócenia, czy partner bankowy zostanie zidentyfikowany oraz jak obsłużone zostaną wypłaty pozostawione w stanie oczekującym po przywróceniu usług wypłat.

Źródło: CryptoMeter io