Punkty lojalnościowe już dziś funkcjonują jak forma pieniądza cyfrowego, jednak zazwyczaj pozostają zamknięte w systemach zamkniętych. Mile lotnicze, nagrody hotelowe i punkty sklepów sieciowych mogą mieć realną wartość, ale klienci rzadko mają możliwość ich przenoszenia, łączenia czy wykorzystania poza programem, który je wydał. Dla konsumentów oznacza to wartość uwięzioną za jedną marką; dla marek — partnerstwa, które trzeba negocjować i uzgadniać system po systemie.

Fala projektów blockchain testuje, jak nagrody mogłyby stać się bardziej przenośne, programowalne i przejrzyste. Niektóre tokenizują samą nagrodę; inne opierają się na blockchain głównie w zakresie rozliczeń, interoperacyjności lub weryfikowalnej aktywności klientów. Tradycyjne programy co prawda pozwalają na niektóre wymiany z partnerami — na przykład mile lotnicze za pobyt w hotelu — ale takie ustalenia są zwykle dwustronne i powoli się je uzgadnia, co jest dokładnie tą tarą, której rozliczenia oparte na blockchain mają zmniejszać. Poniżej dziesięć projektów pracujących nad przeniesieniem programów lojalnościowych na łańcuch.

Polygon

Polygon stał się infrastrukturą bazową dla szeregu eksperymentów lojalnościowych opartych na blockchain. Jego środowisko transakcyjne o niskich kosztach pozwala markom łączyć punkty lojalnościowe z aktywami cyfrowymi i rozliczeniami opartymi na stablecoinach. Rozwiązanie to jest szczególnie atrakcyjne dla firm, które chcą mieć funkcjonalność blockchain pod spodem znajomego doświadczenia konsumenckiego, zamiast wymagać od klientów aktywnego korzystania z kryptowalut.

qiibee

qiibee koncentruje się na interoperacyjności lojalnościowej, oferując infrastrukturę łączącą oddzielne programy nagród. Marki mogą korzystać z jego systemów do wymiany lub rozliczania walut lojalnościowych w ramach partnerstw. Firma współpracowała z dużymi ekosystemami lojalnościowymi i stopniowo dążyła do tego, aby komponent blockchain był niemal niewidoczny dla użytkowników końcowych.

Loyyal

Loyyal dostarcza infrastrukturę lojalnościową opartą na blockchain dla linii lotniczych, banków, sprzedawców detalicznych i innych operatorów programów. Jego technologia obsługuje wymianę punktów, zarządzanie nagrodami w czasie rzeczywistym oraz automatyczne rozliczenia między uczestniczącymi organizacjami. To podejście business-to-business odróżnia je od projektów krypto-nagród skierowanych do konsumentów.

MiL.k

MiL.k łączy ekosystemy nagród i rozszerzył działalność na lojalność opartą na blockchain, związaną ze stablecoinami i aktywnością Web3. Jego model pozwala użytkownikom korzystać z nagród w ramach uczestniczących usług zamiast utrzymywać każdy system punktowy w pełnej izolacji. To podejście ilustruje, jak lojalność konsumencka coraz bardziej nakłada się na infrastrukturę aktywów cyfrowych.

TBook

TBook wykorzystuje poświadczenia onchain i Soulbound Tokeny do rejestrowania aktywności klientów lub społeczności. Zamiast nagradzać wyłącznie zakupy, infrastruktura może rozpoznawać uczestnictwo, wkład lub zaangażowanie w kampanie. Te zapisy mogą następnie służyć jako dane wejściowe dla przyszłych systemów nagród i reputacji.

Chiliz

Chiliz i Socios zbudowali jeden z największych ekosystemów lojalnościowych blockchain w sporcie dzięki Fan Tokenom. Kibice mogą wykorzystywać te aktywa, aby uzyskać dostęp do głosowania, nagród i doświadczeń związanych z uczestniczącymi klubami. W przeciwieństwie do tradycyjnych punktów lojalnościowych Fan Tokeny mogą istnieć niezależnie w portfelach blockchain i mogą być przenoszalne.

AVA Foundation

AVA jest ściśle związana z lojalnością podróżną poprzez ekosystem Travala. Użytkownicy mogą blokować AVA, aby uzyskać dostęp do korzyści członkowskich, zniżek i nagród. Model ten łączy aktywo blockchain z funkcjami lojalnościowymi związanymi z podróżami, dając tokenowi bezpośrednią rolę w strukturze nagród dla klientów.

Cheeze

Cheeze rozwija nagrody oparte na blockchain powiązane z codziennymi płatnościami. Użytkownicy zdobywają cyfrowe punkty lojalnościowe za kwalifikujące się zakupy, a sprzedawcy zyskują bardziej programowalną warstwę lojalnościową. Projekt dąży do zachowania znanego zachowania zakupowego przy jednoczesnym przeniesieniu infrastruktury nagród na łańcuch.

PunchCard.club

PunchCard.club adresuje potrzeby mniejszych sprzedawców, pozwalając im tworzyć markowe nagrody blockchain na Base. Firmy mogą uruchamiać waluty lojalnościowe oparte na ERC-20 bez budowania całego systemu blockchain we własnym zakresie. Projekt pokazuje, jak lojalność onchain mogłaby wyjść poza globalne marki i objąć restauracje, kawiarnie oraz niezależnych sprzedawców.

Blackbird

Blackbird stworzył ekosystem lojalnościowy onchain skoncentrowany na restauracjach. Klienci mogą zdobywać FLY poprzez aktywności takie jak zameldowanie i płatność w uczestniczących lokalach, a restauracje korzystają ze wspólnej sieci łączącej płatności, tożsamość i nagrody. Projekt pokazuje, jak lojalność oparta na blockchain może stać się częścią codziennej infrastruktury operacyjnej branży, a nie samodzielną promocją tokenową.

Lojalność onchain ma największe szanse na sukces, gdy konsumenci przestaną zauważać blockchain działający pod spodem. Klientów obchodzą lepsze zniżki, nagrody podróżne i doświadczenia. Realny wkład blockchain polega na tym, że nagrody te łatwiej zweryfikować, wymienić i łączyć między firmami — bez dodawania tarć do ścieżki klienta. Rozwój tej przestrzeni może łatwiej śledzić poprzez adopcję niż zapowiedzi: czy więcej sprzedawców dołącza do wspólnych sieci, czy wymiana nagród między markami wykracza poza pojedyncze partnerstwa oraz czy warstwa blockchain pozostaje niewidoczna dla osób faktycznie zdobywających punkty. Jeśli te elementy się złożą, nagroda może zacząć funkcjonować mniej jak pozycja w bazie danych jednej marki, a bardziej jak saldo, które klient faktycznie posiada — zmiana, która mogłaby odnowić oczekiwania wobec programów lojalnościowych wszelkiego rodzaju.

Ten artykuł po raz pierwszy ukazał się w Metaverse Post.