Giełda kryptowalut Bitget ogłosiła jednorazowe działanie mające na celu zakończenie usług dla wybranych użytkowników, zapewniając jednocześnie klientów, że ogólna działalność platformy będzie przebiegać normalnie, a ich środki pozostaną bezpieczne.

Działanie to odzwierciedla praktykę, która stała się powszechna w globalnym sektorze krypto, gdzie giełdy okresowo aktualizują swoje regulaminy i dostosowują dostępność usług w zależności od regionu, aby nadążać za zmieniającymi się lokalnymi wymogami regulacyjnymi.

W oficjalnym ogłoszeniu opublikowanym w sobotę i udostępnionym za pośrednictwem swojego konta na X firma poinformowała, że dotknięci klienci zostaną skontaktowani bezpośrednio i otrzymają instrukcje dotyczące terminów, zmian na koncie oraz ustaleń związanych z wypłatą środków. Powiadomienia zostaną dostarczone e-mailem, wiadomością w aplikacji lub powiadomieniem push.

Bitget nie ujawnił pełnego zakresu działania. Giełda nie opublikowała kompletnej listy dotkniętych kont, dlatego użytkownicy są proszeni o opieranie się na oficjalnych komunikatach Bitget, aby ustalić, czy zmiany ich dotyczą.

Platforma pozostaje sprawna

Firma podkreśliła, że platforma jako całość pozostanie funkcjonalna. Klienci, którzy nie otrzymali oficjalnego powiadomienia, mogą nadal korzystać ze swoich kont zgodnie z regulaminem platformy.

Bitget poinformował, że jego zespół obsługi klienta będzie wspierał dotkniętych użytkowników przez cały proces, odpowiadając na pytania dotyczące wypłat, oczekujących zleceń i innych kwestii związanych z kontem. Ogłoszenie zbiega się w czasie z aktualizacją regulaminu giełdy oraz wprowadzeniem ograniczeń w ramach niektórych usług.

Ustalenia dotyczące wypłat i indywidualne terminy

Bitget zapewnił klientów, że ich środki będą chronione podczas zmian w świadczeniu usług. Dotknięci użytkownicy powinni sprawdzić swoje powiadomienia pod kątem odpowiednich terminów i procedur wypłat, które — jak podała giełda — mogą różnić się w zależności od konta. Klienci zostali więc zobowiązani do postępowania zgodnie ze wskazówkami zawartymi w oficjalnych powiadomieniach na ich kontach.

Zgodnie z ogłoszeniem dotknięci użytkownicy otrzymają informacje o kolejnych krokach bezpośrednio od Bitget, w tym harmonogramy i ustalenia dotyczące wypłaty środków. Zespół obsługi klienta jest również dostępny przez oficjalne kanały wsparcia, aby odpowiadać na pytania dotyczące oczekujących zleń, wypłat i innych spraw związanych z kontem.

Ograniczenia powiązane z określonymi jurysdykcjami

Ograniczenia usług przypisano określonym jurysdykcjom, w tym Rosji, Białorusi i Kazachstanowi. Bitget nie potwierdził jednak publicznie, że każde dotknięte konto należy do użytkownika z tych krajów, a nieujawniony zakres pozostawia otwartą kwestię, czy konta w innych miejscach również mogły zostać objęte działaniem. Z doniesień wynika, że niektórzy białoruscy klienci otrzymali szczegółowe instrukcje dotyczące swoich otwartych pozycji handlowych.

Osobno sąsiednia Rosja ma zamiar zakazać handlu kryptowalutami typu peer-to-peer od 2027 roku, według raportu Live Bitcoin News — co odzwierciedla zmieniające się otoczenie regulacyjne dla kryptowalut w regionie.

Przypomnienia o bezpieczeństwie

Bitget wezwał klientów do weryfikacji informacji o koncie wyłącznie za pośrednictwem oficjalnej strony i aplikacji giełdy oraz ostrzegł użytkowników przed udostępnianiem haseł, kodów uwierzytelniających ani kluczy prywatnych portfeli nieupoważnionym osobom.

Firma nie wyznaczyła jednego terminu obowiązującego wszystkich dotkniętych klientów. Zamiast tego każdy użytkownik otrzyma indywidualne powiadomienia zawierające odpowiednie daty i instrukcje.

Ogłoszone działanie dotyczy wybranych użytkowników, a nie całej platformy, a Bitget oświadczył, że pozostałe jego usługi pozostaną niezakłócone w trakcie tego procesu. Dotknięci klienci są proszeni o zapoznanie się z powiadomieniami i postępowanie zgodnie z instrukcjami giełdy, które zawierają niezbędne informacje dotyczące zakończenia usług, procedur wypłat i terminów właściwych dla danego konta.

Ten artykuł został pierwotnie opublikowany przez Live Bitcoin News.