Bitget wstrzymuje usługi dla części użytkowników w ramach „jednorazowego działania”
Najważniejsze informacje
- •Bitget poinformował, że wstrzyma usługi dla części użytkowników kryptowalut, określając ten krok w sobotnim wpisie na X jako działanie jednoraz.
- •Giełda zapewniła, że środki użytkowników pozostaną bezpieczne, a platforma nadal działa, nie podając jednak powodów ani kryteriów tej decyzji.
- •Dotknięci klienci dowiedzą się, czy zmiany ich dotyczą, dzięki bezpośrednim powiadomieniom e-mailem, w aplikacji lub powiadomieniami push, które zawrą kolejne kroki, terminy i zasady wypłat.
- •Użytkownicy, którzy nie otrzymali oficjalnego powiadomienia, mogą nadal korzystać ze swoich kont jak zwykle, a obsługa klienta pozostaje dostępna w sprawach oczekujących zleceń, wypłat i kwestii konta.
- •Ogłoszenie następuje po wrześniowym naruszeniu bezpieczeństwa, w którym, jak podano, skradziono około 388 milionów dolarów, jednak Bitget nie powiedział, czy zmiany w usługach są z tym incydentem powiązane.
Giełda kryptowalut Bitget poinformowała, że wstrzyma świadczenie usług dla części użytkowników kryptowalut, określając ten krok jako „działanie jednorazowe”.
W wpisie na X w sobotę giełda zapewniła, że środki użytkowników pozostaną bezpieczne podczas zmiany usług dla niektórych klientów, a jej platforma kryptowalutowa nadal działa. Nie podano powodów ani kryteriów tej decyzji, a ogłoszenie nie wskazało, jakie usługi ani grupy klientów są objęte zmianami.
Użytkownicy mogą zweryfikować bezpieczeństwo swoich aktywów za pomocą przewodnika weryfikacji aktywów w Bitget.
Zgodnie z ogłoszeniem dotknięci użytkownicy otrzymają bezpośrednie powiadomienia e-mailem, wiadomościami w aplikacji i/lub powiadomieniami push z informacjami o kolejnych krokach, istotnych terminach oraz zasadach dotyczących wypłat. Te bezpośrednie powiadomienia są wyznaczonym sposobem, dzięki któremu klienci dowiedzą się, czy ich konta są objęte zmianami i jakie kroki należy podjąć. Użytkownicy, którzy nie otrzymali oficjalnego powiadomienia od Bitget, mogą nadal korzystać ze swoich kont jak zwykle.
Zespół obsługi klienta Bitget może przez cały czas trwania procesu pomagać w sprawach oczekujących zleceń, wypłat i innych kwestii związanych z kontem, wynika z wpisu. Giełda przypomniała również użytkownikom, aby korzystali wyłącznie z oficjalnych kanałów i zachowali ostrożność wobec linków phishingowych, kont podszywających się pod inne podmioty oraz niezweryfikowanych informacji.
Ogłoszenie pojawia się po tym, jak Cointelegraph poinformował 25 września, że Bitget potwierdził nieautoryzowane transfery i tymczasowo zawiesił wypłaty w trakcie badania naruszenia bezpieczeństwa. Firma zajmująca się bezpieczeństwem podała później, że łączna wartość skradzionych środków wyniosła około 388 milionów dolarów. W ogłoszeniu o zmianie usług nie powiedziano, czy wstrzymanie usług wiąże się z tym incydentem bezpieczeństwa.
