Airtel Nigeria zainstalował w 2026 roku ponad 1000 telekomunikacyjnych stacji 5G w ramach inwestycji ukierunkowanej na zrównoważony rozwój, której celem jest poprawa jakości sieci dla abonentów — poinformował dyrektor generalny Dinesh Balsingh.

Mówiąc w przemówieniu otwierającym uruchomienie Airtel Open Network w piątek, 30 października, szef Airtel Nigeria stwierdził, że inwestycje infrastrukturalne mają na celu zwiększenie łączności i wsparcia dla klientów oraz wzmocnienie zdolności operatora do odpowiadania na potrzeby abonentów.

Rozwój ten następuje w momencie, gdy Nigerijczycy oczekują silniejszych sieci w obliczu rosnącej penetracji internetu, zwiększonego korzystania ze smartfonów oraz rosnącej potrzeby infrastruktury sieciowej o dużej przepustowości w całym kraju.

Dzięki dodatkowym 1000 stacjom zbudowanym w celu zaspokojenia popytu na szybki internet Airtel chce uzupełnić platformę Open Network — inicjatywę wzmacniającą starania operatora o lepszy kontakt z użytkownikami i poprawę doświadczeń klientów. Balsingh stwierdził, że osiągnięcie tego celu wymaga stałych inwestycji w infrastrukturę, solidnej inżynierii, skutecznej konserwacji i dobrze wspartej obsługi klienta.

„W ostatnim roku obrotowym Airtel Nigeria dodał ponad 1050 nowych stacji i przekroczył liczbę 17 000 stacji w całym kraju. Nasze oczekiwania obejmują społeczności, w których zapewnienie standardowej infrastruktury może być szczególnie trudne” — powiedział.

„Tylko w tym roku, 2026, Airtel dodał ponad 1000 stacji 5G w miastach, rozszerzając dostęp do szybkiej łączności w całym kraju. Rozszerzamy również naszą obecność fizyczną, aby klienci mogli skontaktować się z nami w każdej chwili” — powiedział szef Airtel w piątek.

Skala tegorocznej rozbudowy jest imponująca na tle tych liczb: ponad 1000 stacji 5G dodanych w samym 2026 roku niemal dorównuje ponad 1050 nowym stacjom, które Airtel dodał w całej swojej ogólnokrajowej sieci w poprzednim roku obrotowym.

Proces inwestycyjny uzupełnia dane ujawnione przez spółkę macierzystą operatora, Airtel Africa, w najnowszym raporcie o wynikach. Jeśli chodzi o wdrażanie infrastruktury, grupa poinformowała, że wydała 884,8 mld nairy (657 mln dolarów) na nakłady kapitałowe i dodała 4200 stacji w półroczu do września 2026 roku.

Balsingh zauważył, że operator dodał więcej obiektów, aby poprawić relacje z klientami i lepiej zrozumieć wyzwania, przed którymi stoi obsługiwana populacja. „Mamy ponad 9000 ekskluzywnych sklepów w każdym obszarze samorządu lokalnego oraz ponad 73 000 punktów detalicznych w całym kraju” — powiedział, dodając: „Mamy teraz ponad 225 odnowionych zasobów wymiany i planujemy zwiększyć tę liczbę do kolejnych 500”. Ten zadeklarowany plan — z 225 do 500 — stanowi konkretny punkt odniesienia do śledzenia postępów operatora w realizacji zobowiązań dotyczących jakości usług.

Airtel Nigeria uruchomił platformę Open Network jako część wysiłków na rzecz zrozumienia potrzeb klientów i konstruktywnego angażowania się w ich opinie. Inicjatywa pozwala abonentom przeglądać zasięg sieci, sprawdzać lokalizacje stacji nadawczych i bezpośrednio zgłaszać problemy z sygnałem. Udostępniając publicznie lokalizacje stacji i dane o zasięgu, platforma umożliwia abonentom porównanie deklaracji operatora dotyczących zasięgu z własnym codziennym doświadczeniem w sieci. Wprowadzenie nastąpiło po niedawnym wzroście skarg konsumenckich oraz trudnościach, z jakimi zmagają się abonenci w związku z niską jakością sieci, przerywanymi połączeniami i niższymi niż oczekiwano prędkościami internetu.

„Wiemy i przyznajemy, że nadal istnieją wyzwania do rozwiązania i poważnie traktujemy te obawy” — oświadczył Balsingh.

Odnośnie dążeń do rozwiązania tych wyzwań powiedział: „Zarówno dla klientów detalicznych, jak i biznesowych naszym ambicją pozostaje świadczenie usług najwyższej jakości i rozumiemy, że musi być ona zdobyta poprzez konsekwentne wyniki”.

Rozbudowie sieci towarzyszą mocne wyniki finansowe za półrocze zakończone we wrześniu 2026 roku. Przychody Airtel Nigeria wzrosły o 45% do 1,37 bln nairy (1,014 mld dolarów), przewyższając 941,2 mld nairy (699 mln dolarów) wygenerowanych w tym samym okresie ubiegłego roku. Przychody z danych wzrosły o 52,7% do 732,6 mld nairy (544 mln dolarów), z 480,7 mld nairy (357 mln dolarów), co odzwierciedla rosnącą penetrację smartfonów i zwiększone zużycie danych. Przychody z usług głosowych wzrosły o 37,8% do 498,24 mld nairy (370 mln dolarów), podczas gdy bazowe EBITDA zwiększyło się o 50,2% do 793,15 mld nairy (589 mln dolarów), a marża EBITDA rozszerzyła się do 58,1%.

Łączna baza klientów wzrosła o 15,1% do 61,7 mln z 53,6 mln w poprzednim okresie, podczas gdy liczba abonentów internetowych osiągnęła obecnie 32,9 mln, w porównaniu z 29,5 mln — co oznacza, że użytkownicy internetu stanowią obecnie ponad połowę całkowitej bazy operatora, co jest zmianą spójną z szybszym wzrostem przychodów z danych niż z usług głosowych w tym półroczu.

Źródło: TechNext24