Walmart Inc. (WMT) steeg dinsdag tijdens de intraday-handel 0,25% naar $113,36, een winst van $0,28 nu de koers zich gematigd hoger bewoog. De stijging viel samen met nieuw onderzoek van UBS dat de sterke positie van Walmart in op kunstmatige intelligentie gebaseerde winkelaanbevelingen onderstreepte. Analysten identificeerden de retailer als een frequente suggestie bij toonaangevende AI-chatbots, een ontwikkeling die een extra potentieel kanaal opent om klanten aan te trekken.

UBS-onderzoek benadrukt Walmarts kracht in AI-winkelgedrag

UBS-analisten onderzochten hoe toonaangevende AI-chatbots retailers aanbevelen wanneer consumenten zoeken naar alledaagse producten en winkelies. Het onderzoek besloeg verschillende winkelcategorieën, waaronder boodschappen, huishoudelijke artikelen en andere essentiële consumptiegoederen. In die categorieën verscheen Walmart regelmatig tussen de belangrijkste aanbevelingen, een resultaat dat de gevestigde retailpositie en scherpe prijzen van het bedrijf weerspiegelde.

Om verschillende aanbevelingspatronen te evalueren, testten de analisten 12 winkelvragen in New Jersey, New York en Minnesota. Ze beoordeelden antwoorden van ChatGPT, Claude, Gemini en Muse om te bepalen welke retailers het vaakst verschenen. Omdat de steekproef drie staten en vier verschillende chatbots besloeg, weerspiegelen de resultaten aanbevelingspatronen over regio's en AI-platforms heen in plaats van uit één enkele bron. Walmart presteerde sterk in meerdere categorieën, terwijl ook Costco en Aldi erkenning kregen voor hun respectieve retailsterktes, een indicatie dat frequente chatbotvermeldingen verder reikten dan Walmart alleen.

De bevindingen onderstrepen hoe kunstmatige intelligentie van invloed kan zijn op waar consumenten hun winkeltraject beginnen. Chatbots helpen gebruikers producten te vergelijken, retailers te identificeren en aankoopbeslissingen te verfijnen zonder meerdere websites te hoeven bekijken, waarbij stappen worden gebundeld die voorheen bezoeken aan verschillende bronnen vereisten. Voor retailers verschuift deze ontwikkeling een deel van het productontdekkingsproces naar de AI-antwoorden zelf, waar zichtbaarheid afhangt van hoe vaak een bedrijf in chatbotaanbevelingen voorkomt. Walmart kan extra interesse aantrekken naarmate meer huishoudens deze tools in hun dagelijkse winkelactiviteiten opnemen.

Gartner-enquête toont groeiende vraag naar AI-winkeltools

Uit een Gartner-enquête bleek dat 34% van de Amerikaanse consumenten sterke bereidheid toonde om AI te gebruiken voor vakantiecadeauaanbevelingen. Onderzoekers ondervroegen in augustus 2026 1.004 consumenten om veranderende winkelgewoonten vóór het vakantieseizoen te onderzoeken. De resultaten wijzen op een groeiende acceptatie van automatische productsuggesties, vooral onder consumenten die snellere aankoopbeslissingen zoeken. Omdat het veldwerk vóór de winkelperiode rond de feestdagen plaatsvond, weerspiegelen de bevindingen de verklaarde intentie; het werkelijke gebruik van deze tools tijdens het seizoen is een patroon dat in de komende weken kan worden gevolgd.

Traditioneleelkanalen blijven een centrale rol spelen ondanks de toenemende interesse in kunstmatige intelligentie. Gartner stelde vast dat 77% van de respondenten van plan was tijdens de vakantieperiode in fysieke winkels te kopen, terwijl 75% verwachtte producten via Amazon aan te schaffen, wat de blijvende vraag naar gevestigde retailplatforms benadrukt.

Walmarts uitgebreide winkelnetwerk geeft het bedrijf een gevestigde positie in zowel de fysieke als de online retailmarkt. Het assortiment omvat boodschappen, elektronica, kleding, huishoudelijke artikelen en andere frequently gekochte consumptiegoederen, een selectie die direct overlapt met de categorieën boodschappen en huishoudelijke artikelen die UBS testte. Klanten kunnen online zoekopdrachten combineren met winkelbezoeken, afhaaldiensten en thuisbezorging, waardoor de retailer tijdens het vakantieseizoen meerdere routes heeft om shoppers te bereiken.

Waardering van Walmart-aandeel blijft een belangrijke groeuitdaging

Ondanks de mogelijke voordelen van AI-aanbevelingen hebben Walmart-aandelen in 2026 relatief bescheiden winsten geleverd. Het aandeel is dit jaar ongeveer 2% gestegen en blijft daarmee achter bij de bredere markt ondanks de gevestigde retailactiviteiten van het bedrijf. De waardering overstijgt 40 keer de winst over de afgelopen periode, een niveau dat meer nadruk legt op toekomstige omzet- en winstgroei.

Walmart genereerde in de voorgaande twaalf maanden meer dan $730 miljard aan omzet, wat de aanzienlijke operationele schaal weerspiegelt. Die omvang betekent echter ook dat incrementele verkopen via AI-verwijzingen mogelijk beperkte veranderingen in de totale groei teweegbrengen. Het bedrijf zou aanzienlijke extra uitgaven van klanten nodig hebben om de omzettraject betekenisvol te verbeteren.

Walmart blijft zijn digitale activiteiten ontwikkelen en behoudt zijn positie in de competitieve Amerikaanse retailmarkt. Het brede assortiment en de gevestigde reputatie op het gebied van betaalbare producten ondersteunen de zichtbaarheid op opkomende winkelplatforms. Hoewel de UBS-bevindingen een andere potentiële bron van klantverkeer identificeren, stellen ze op zichzelf geen extra verkosten of inkomsten voor het bedrijf vast. De vakantieperiode, waarin grote meerderheden van de ondervraagde consumenten van plan zijn in fysieke winkels en via gevestigde platforms te kopen, is de nabije periode waarin de adoptie van AI-winkeltools tegen die traditionele kanalen worden afgemeten.