Het Indiase crypto-beurs Unocoin heeft accountlogins tijdelijk uitgeschakeld nadat op 9 november 2026 onbevoegde toegang tot zijn servers was vastgesteld. Het bedrijf zegt dat er geen klantengelden verloren zijn gegaan en noemt de login-schorsing een voorzorgsmaatregel terwijl het het incident onderzoekt.

Voor accounthouders heeft de schorsing directe praktische gevolgen: omdat inloggen is uitgeschakeld, kunnen klanten hun saldo niet controleren of activa verplaatsen terwijl hun gelden op het platform blijven staan — wat helpt verklaren waarom de storing zoveel aandacht trekt, zelfs nu de beurs volhoudt dat de gelden veilig zijn.

In een verklaring bevestigde Unocoin dat een onbevoegde partij toegang had gekregen tot zijn servers. De beurs zei dat zijn technische team het probleem onderzoekt en de beveiligingssystemen versterkt voordat de normale diensten worden hersteld.

Per 12 november konden gebruikers echter nog steeds niet inloggen op hun accounts. Sommige klanten hebben ook geklaagd over vertraagde opnames, en de beurs heeft geen duidelijke tijdlijn gegeven voor wanneer de diensten terugkeren.

Unocoin herhaaldelijk geruststellingen op sociale media

De beurs blijft bezorgde klanten beantwoorden op sociale media en herhaalt dat hun gelden veilig blijven. Op 11 november zei Unocoin dat zijn team het incident onderzoekt en werkt aan het verbeteren van zijn beveiligingssystemen. Het herhaalde dezelfde boodschap op 12 november en legde uit dat logins geschorst blijven totdat de noodzakelijke beveiligingscontroles zijn afgerond.

Eén klant, Harjeet Singh, zei dat hij twee dagen geen toegang had tot zijn account en voegde eraan toe dat hij hoopte dat de beurs de situatie onder controle had en dat zijn gelden veilig waren. Een andere klant, Brijendra Singh Mathuria, vroeg wanneer de logins zouden worden hersteld en of zijn activa veilig waren.

Unocoin antwoordde dat de klantengelden volledig veilig zijn en dat de diensten worden hervat zodra het onderzoek en de beveiligingscontroles zijn afgerond. De beurs heeft zich verontschuldigd voor het ongemak, maar geen specifieke datum genoemd voor het herstel van de toegang, en zegt dat verdere updates volgen naarmate meer informatie beschikbaar komt.

Opnameproblemen gemeld vóór de inbraak

Het incident krijgt extra aandacht mede omdat Unocoin-klanten al vóór 9 november opnameproblemen meldden — het nieuwste in een reeks storedingen bij de beurs in recente weken. Op 9 november stelde een gebruiker genaamd MK de beurs vragen over een eerdere schorsing van crypto-opnames.

Unocoin legde uit dat het opnames eerst op 1 november stopte om servers te upgraden en ze op 6 november opnieuw schortte nadat onbevoegde activiteit op zijn systemen was vastgesteld. Samen betekent deze tijdlijn dat sommige klanten ongeveer twee weken te maken hebben gehad met verstoorde opnametoegang.

Andere klanten zeiden sinds 30 oktober opnameproblemen te ervaren. Eén gebruiker beweerde dat de beurs verschillende verklaringen over onderhoud had gegeven voordat de onbevoegde toegang werd bekendgemaakt. Een andere klant klaagde dat een opname in Indiase roepies, ongeveer 13 dagen eerder aangevraagd, nog steeds niet was aangekomen.

Deze klachten hebben vragen opgeroepen over de mate waarin de diensten van Unocoin zijn getroffen.

Bredere bezorgdheid over beveiliging bij Indiase crypto-beurzen

Het incident heeft ook de zorgen over beveiliging binnen de Indiase crypto-industrie doen herleven. Een sociale-media-gebruiker, Sam Giri, vergeleek de inbraak met de security breach bij CoinDCX in 2025 en benadrukte dat Indiase crypto-beurzen onafhankelijke beveiligingscontroles en sterkere maatregelen nodig hebben om klantengelden te beschermen, met een oproep aan toezichthouders om actie te ondernemen.

De kwestie belicht een structureel kenmerk van gecentraliseerde beurzen: omdat klantactiva in het bewaarbeheer van het platform worden gehouden, kunnen zowel beveiligingsincidenten als voorzorgsmaatregelen zoals shutdowns gebruikers de toegang tot hun gelden ontzeggen, zelfs als er geen verliezen zijn — de dynamiek achter de oproepen voor onafhankelijke audits en sterkere waarborgen in de hele industrie.

Ondertussen blijft Unocoin volhouden dat er geen klantengelden in crypto verloren zijn gegaan en dat de login-schorsing een veiligheidsmaatregel is terwijl het onderzoek loopt. Nu de beurs verdere updates heeft toegezegd, zijn de aandachtspunten: wanneer logins en opnames worden hersteld, wat het onderzoek onthult over de omvang van de onbevoegde toegang, en of Indiase toezichthouders reageren op de oproepen voor onafhankelijke beveiligingscontroles.