Uber Technologies, Inc. (NYSE: UBER) zag het aandeel met 3,13% stijgen naar $70,74, een winst van $2,15, nadat het bedrijf de lancering van parkeerreserveringen in 15 Amerikaanse steden aankondigde. De nieuwe dienst breidt het aanbod van Uber uit voor forensen die met hun eigen voertuig rijden en volgt op de overname van de parkeerapp SpotHero, die in februari werd afgerond. Voor bestuurders in de lanceermarkten gebeurt het reserveren van een parkeerplek nu in dezelfde app die ze mogelijk al gebruiken voor ritten en bezorgingen, in plaats van via een apart reserveringsplatform zoals SpotHero dat exploiteerde.

Parkeerlancering richt zich op stedelijke forensen

Uber biedt aanvankelijk parkeerboekingen aan in grote markten, waaronder New York City, Los Angeles, Chicago en Washington, DC. De uitrol omvat ook Atlanta, Austin, Boston en Dallas, terwijl Denver, Miami, Nashville, Philadelphia, San Diego, San Francisco en Seattle de initiële lijst van 15 steden completeren.

De overname in februari van SpotHero, een marketplace voor het vooraf reserveren van parkeerplaatsen, gaf Uber toegang tot 13.000 garages, terreinen en valetservices in meer dan 400 steden. De initiële lancering dekt echter alleen de 15 genoemde markten, waardoor het grootste deel van het overgenomen netwerk voorlopig buiten het actieve bereik van de functie valt. Een uitbreiding naar die grotere voorraad zou een concrete maatstaf bieden voor de groei van de parkeerinzet. Het bedrijf richt zich eerst op forensen die een parkeerplek zoeken voor hun eigen voertuig.

Chief Executive Dara Khosrowshahi schetste de forensenstrategie tijdens de telefoonconferentie over de resultaten van het derde kwartaal eerder deze maand. Hij omschreef woon-werkverkeer als een van de grootste categorieën van het bedrijf, en parkeren staat nu naast ritten en passes, die bescherming bieden tegen surpricing, binnen die bredere productstrategie.

App biedt boekings- en betaaltools

Klanten kunnen Uber Parking rechtstreeks openen vanuit het startscherm van de app en hun bestemming invoeren. Vervolgens kiezen ze een parkeerdatum en -tijdstip voordat ze locaties bekijken op een interactieve kaart. Filters helpen gebruikers zelfparkeren, valetservices, garages en bovengrondse terreinen te vergelijken, en Uber toont de prijzen vooraf, zodat bestuurders de volledige kosten zien voordat ze boeken. Na het invoeren van hun voertuiggegevens ronden klanten hun reservering af en betalen via hun bestaande Uber-portemonnee-betaalmethode. Het proces brengt het zoeken naar parkeren, het boeken en het betalen samen in dezelfde app.

Op deelnemende locaties kunnen bestuurders naar binnen door een unieke QR-code te scannen of via kentekenherkenning. Uber staat ook gratis annulering toe tot het starttijdstip van elke reservering, en deze boekings- en toegangsopties vormen de eerste klantervaring van de dienst.

Ledenvoordelen ondersteunen bredere uitbreiding

Uber One, het betaalde ledenprogramma van het bedrijf, stelt leden in staat 10% terug te verdienen in credits op geschikte parkeerreserveringen. Die credits kunnen later worden besteed aan Uber-ritten en Uber Eats-bestellingen, waarmee de parkeerfunctie wordt verbonden met het bredere ledenecosysteem van het bedrijf. Het abonnementsprogramma had meer dan 55 miljoen leden op 30 september, en parkeren geeft die basis een nieuwe categorie om credits te verzamelen.

Uber wil zijn parkeerlocaties ook gebruiken ter ondersteuning van partners in autonome voertuigen. Het bedrijf ziet potentieel in opstel- en wachtgebieden binnen het parkeernetwerk, en dergelijke locaties zouden inspanningen ondersteunen om congestie en voertuigbewegingen zonder passagiers of lading te verminderen. Die opstelfunctie geeft het parkeernetwerk een tweede doel naast forensenboekingen, verbonden met de robotaxiservices die al binnen de app van Uber zijn gekoppeld.

De parkeerlancering voegt nog een dienst toe aan het groeiende app-aanbod van Uber, dat al voedsel, boodschappen, pakketbezorging, autoverhuur en hotelboekingen omvat, naast verbindingen met openbaar vervoer en robotaxiservices. Door parkeren onder te brengen in dezelfde app die wordt gebruikt voor ritten en bezorgingen, breidt Uber de rol van het platform in het dagelijkse stadsverkeer verder uit.