OKX heeft enkele werknemers in Hongkong verboden de AI-tools Claude van Anthropic te gebruiken, nadat het enterprise-account van de cryptobeurs eerder deze maand tijdelijk werd geschorst. De beperking geldt ook voor werknemers die via het vasteland van China reizen, aldus informatie die door Bloomberg werd gerapporteerd en onder de aandacht werd gebracht door blockchainnieuwsaccount @WuBlockchain op X.

Het enterprise-account is inmiddels hersteld, maar OKX meldde dat eerder gebruik mogelijk niet voldeed aan de regionale toegangseisen van Anthropic. De ontwikkeling onderstreept de groeiende uitdagingen voor mondiale technologie- en cryptobedrijven, die steeds meer afhankelijk zijn van kunstmatige intelligentie terwijl zij opereren in rechtsgebieden met verschillende regels voor AI-diensten.

OKX is intern inmiddels een actieve gebruiker van AI-technologie geworden; het bedrijf moedigt werknemers aan kunstmatige intelligentie te integreren in hun dagelijkse werk. De beurs geeft volgens berichten elke maand tussen de 6 en 8 miljoen dollar uit bij grote aanbieders van AI-modellen. OKX behoort tot de grootste cryptobeurzen ter wereld naar handelsvolume, en Hongkong, waar de beurs personeel in dienst heeft, heeft zich sinds de invoering van een vergunningsregime voor handelsplatformen voor virtuele activa onder de Securities and Futures Commission in 2023 gepositioneerd als hub voor digitale activa.

OKX stuurt AI-verzoeken door naar andere modellen

Naar aanleiding van het probleem met de toegang tot Claude heeft OKX aangekondigd relevante AI-verzoeken voor werknemers op getroffen locaties door te sturen naar andere beschikbare modellen. Met deze beslissing kan het bedrijf kunstmatige intelligentie blijven gebruiken en tegelijk de afhankelijkheid van één enkele aanbieder verminderen in regio's waar toegangsbeperkingen kunnen gelden.

Het huidige regionale toegangsbeleid van Anthropic staat het gebruik van Claude op het vasteland van China en in Hongkong niet toe. Anthropic, de in San Francisco gevestigde ontwikkelaar die in 2021 werd opgericht door voormalige OpenAI-onderzoekers en wordt gesteund door miljardeninvesteringen van Amazon en Google, verkoopt Claude als een van de belangrijkste alternatieven voor de GPT-modellen van OpenAI en Gemini van Google. De beperkingen vormen een extra uitdaging voor internationale bedrijven die kantoren hebben of personeel in dienst nemen in meerdere markten.

Bij OKX lijkt de situatie vooral met interne beperkingen te zijn afgehandeld in plaats van met een volledige terugdringing van het AI-gebruik. De beurs heeft het belang van kunstmatige intelligentie in haar activiteiten blijven benadrukken, waardoor toegang tot alternatieve modellen een belangrijk onderdeel van haar strategie vormt.

OKX geeft volgens berichten tot 8 miljoen dollar uit aan AI

De omvang van de AI-uitgaven van OKX laat zien hoe snel kunstmatige intelligentie een aanzienlijke kostenpost is geworden voor grote technologiegedreven bedrijven. OKX zei maandelijks ongeveer 6 tot 8 miljoen dollar uit te geven bij grote aanbieders van AI-modellen, wat neerkomt op mogelijk tientallen miljoenen dollars aan jaarlijkse uitgaven aan AI-infrastructuur en -diensten.

De uitgaven weerspiegelen het toenemende gebruik van grote taalmodellen en andere AI-technologieën voor taken variërend van softwareontwikkeling en onderzoek tot interne productiviteit en bedrijfsvoering. In plaats van AI als experimentele technologie te behandelen, lijkt OKX deze steeds dieper in zijn organisatiestructuur te integreren. Het bedrijf heeft volgens berichten ook AI-mogelijkheden geïntegreerd in de beoordeling van werknemersprestaties, waarbij werknemers worden aangemoedigd AI-tools te omarmen als onderdeel van hun verantwoordelijkheden.

AI wordt onderdeel van de beoordeling van werknemers

De aanpak van OKX illustreert hoe bedrijven de verwachtingen op de werkvloer bijstellen nu AI breder beschikbaar komt. Werknemers worden steeds vaker niet alleen beoordeeld op traditionele productiviteitsmaatstaven, maar ook op hun vermogen om AI-tools effectief te gebruiken.

Voor een wereldwijde cryptobeurs zijn de mogelijke toepassingen breed. AI kan helpen bij softwareontwikkeling, data-analyse, klantenservice, onderzoek, compliancewerk en interne documentatie, en kan werknemers bovendien helpen grote hoeveelheden informatie efficiënter te verwerken.

Een wijdverbreid AI-gebruik creëert echter ook nieuwe uitdagingen, met name op het gebied van gegevensbeveiliging, privacy en toegangsbeperkingen. Bedrijven moeten ervoor zorgen dat werknemers AI-diensten gebruiken in overeenstemming met het beleid van de aanbieders en de regelgeving die in elke markt geldt. Het Claude-incident laat zien hoe complex die taak kan worden wanneer werknemers in verschillende rechtsgebieden werken.

Claude-account werd tijdelijk geschorst

Het probleem zou zijn begonnen nadat het enterprise-account van OKX bij Anthropic begin augustus kort werd geschorst. Het account is inmiddels hersteld, maar het incident zette de beurs ertoe aan te herzien hoe werknemers toegang kregen tot Claude.

OKX erkende dat eerder gebruik mogelijk niet voldeed aan het regionale toegangsbeleid van Anthropic. Het bedrijf beperkte vervolgens de toegang tot Claude voor werknemers in Hongkong en voor personeel dat via het vasteland van China reist.

De stap lijkt bedoeld om verdere beleidsconflicten te voorkomen, terwijl OKX-werknemers andere AI-systemen kunnen blijven gebruiken. De situatie toont ook aan dat zakelijke toegang tot AI-modellen onderworpen is aan het beleid van individuele aanbieders. Zelfs grote bedrijven kunnen met beperkingen worden geconfronteerd als het gebruik niet aansluit bij de geografische of contractuele eisen van een aanbieder.

Regionale AI-beperkingen creëren uitdagingen

AI-bedrijven hebben steeds vaker geografische beperkingen opgelegd aan de toegang tot hun producten. Dit beleid kan worden beïnvloed door wettelijke vereisten, zakelijke beslissingen, veiligheidsoverwegingen en de beschikbaarheid van AI-diensten in bepaalde rechtsgebieden. Het patroon geldt in de hele sector: OpenAI, wiens ChatGPT- en API-diensten niet worden aangeboden op het vasteland van China, begon midden 2024 API-verkeer uit niet-ondersteunde regio's, waaronder het vasteland van China, te blokkeren.

Voor multinationals zoals OKX kunnen regionale beperkingen operationele complicaties veroorzaken. Een werknemer werkt doorgaans in een rechtsgebied waar een AI-dienst beschikbaar is, maar reist mogelijk tijdelijk naar een locatie waar dezelfde dienst is beperkt. Zonder passende controles zou die werknemer onbedoeld kunnen handelen in strijd met de toegangseisen van de aanbieder.

De beslissing van OKX om AI-verzoeken naar andere modellen door te sturen, biedt één mogelijke oplossing. Hiermee kunnen werknemers AI blijven gebruiken terwijl het bedrijf geografische beperkingen op organisatieniveau beheert.

Cryptosector omarmt AI in toenemende mate

De ontwikkeling doet zich voor nu kunstmatige intelligentie en cryptovaluta steeds meer overlappen. Cryptobedrijven zetten AI in voor een groeiend aantal functies, waaronder handelsonderzoek, blockchain-analyse, beveiligingsmonitoring, klantenservice en softwareontwikkeling.

De combinatie van AI en blockchain is bovendien een belangrijk investeringsthema geworden, waarbij bedrijven autonome agenten, gedecentraliseerde computing en AI-aangedreven financiële toepassingen verkennen. Voor grote beurzen kan AI de interne efficiëntie verbeteren en bedrijven helpen de enorme hoeveelheid data te verwerken die markten voor digitale activa genereren.

Toegenomen adoptie betekent echter ook dat bedrijven meer aandacht moeten besteden aan modelbetrouwbaarheid, gegevensprivacy en naleving van regelgeving. De gerapporteerde maandelijkse AI-uitgaven van OKX laten de schaal zien waarop grote cryptobedrijven nu in deze technologieën investeren.

Wat het OKX-incident betekent voor zakelijk AI-gebruik

De situatie rond Claude en OKX belicht een opkomend probleem voor bedrijven die sterk afhankelijk zijn van externe AI-aanbieders. AI-tools raken steeds dieper verweven met de dagelijkse bedrijfsvoering, maar de toegang tot die tools is niet overal gegarandeerd.

Bedrijven die internationaal opereren moeten niet alleen letten op de mogelijkheden en kosten van AI-modellen, maar ook op de locaties waar die modellen wettelijk of contractueel toegankelijk zijn. Voor OKX kan het behoud van toegang tot meerdere AI-aanbieders helpen de impact van toekomstige beperkingen of serviceonderbrekingen te beperken. De beslissing van het bedrijf om betrokken verzoeken om te leiden, suggereert dat diversificatie van AI voor grote organisaties steeds belangrijker kan worden.

Naarmate kunstmatige intelligentie een groter deel van de bedrijfsvoering wordt, zullen bedrijven waarschijnlijk geavanceerdere systemen nodig hebben om te beheren welke werknemers vanaf welke locaties toegang hebben tot welke modellen. Voor OKX lijkt de tijdelijke schorsing van Claude dat proces te hebben versneld, terwijl het gerapporteerde maandelijkse AI-budget van 6 tot 8 miljoen dollar laat zien hoe strategisch belangrijk kunstmatige intelligentie inmiddels is geworden voor de cryptobeurs.