Fabrikant van hardware wallets Ledger onderzoekt het verlies van klantengeld nadat klanten in Zuidoost-Azië problemen meldden met apparaten die via een reseller waren gekocht, aldus het bedrijf vrijdag 9 oktober.

De Parijse maker van crypto-hardware wallets adviseerde klanten die de afgelopen 90 dagen apparaten hadden gekocht bij de verkoper CryptoBilis deze niet in te stellen. Ledger voegde eraan toe dat het CryptoBilis had verzocht alle verkopen en zendingen van zijn producten te pauzeren. Ledger-apparaten worden gebruikt om de privésleutels die cryptovalutabezittingen beheren offline op te slaan.

Ledger maakte niet bekend hoeveel geld gebruikers verloren. Blockchain-onderzoeker Specter schreef echter op X dat hij, na aanleiding van social media-berichten, adressen van diefstal had achterhaald en dat meer dan $86 miljoen verloren was gegaan. Het bedrijf heeft niet beschreven hoe de verliezen zijn ontstaan.

BREAKING: Ledger reports loss of funds from users in South East Asia who purchased products from the reseller "CryptoBillis". The situation is ongoing and users are urged to review Ledger's official updates. pic.twitter.com/0GT3cthQtD

— Bitcoin Magazine (@BitcoinMagazine) October 9, 2026

"Ledger onderzoekt meldingen van verlies van fondsen van gebruikers in Zuidoost-Azië die producten kochten bij een reseller genaamd CryptoBilis", aldus het bedrijf via zijn supportaccount op X.

"Als je je Ledger-apparaat al hebt ingesteld, overweeg dan om je assets over te zetten naar een nieuwe Ledger signer (met een nieuwe seed). We zullen klanten blijven informeren over updates naarmate het onderzoek vordert", zei het bedrijf. Het advies verwijst naar de werking van deze apparaten: het seed-phrase dat tijdens de installatie wordt aangemaakt, genereert de privésleutels die de fondsen van een wallet beheren, waardoor getroffen gebruikers met een nieuwe seed hun assets scheiden van alles wat aan de oorspronkelijke installatie is gekoppeld.

In een verklaring aan Bitcoin Magazine zei Ledger dat het incident, op basis van de tot nu toe beschikbare informatie, specifiek beperkt is tot deze reseller in deze specifieke markt.

"Er zijn geen meldingen gedaan over producten die rechtstreeks bij Ledger zijn gekocht, en de infrastructuur, systemen en diensten van Ledger zijn niet gecompromitteerd", voegde het bedrijf eraan toe.

CryptoBilis is een verkoper van hardware wallets geigd in Kuala Lumpur, Maleisië, volgens de website van het bedrijf. Het bedrijf reageerde niet direct op vragen van Bitcoin Magazine.

Het incident is het nieuwste in een reeks datalekken en beveiligingsfalen die de cryptosector dit jaar troffen. In juli stelen hackers bijna $120 miljoen in bitcoin van gebruikers van Coldcard hardware wallets.

De Coldcard-producten, gemaakt door het Canadese bedrijf Coinkite, bevatten een firmwarefout die leidde tot foutieve seed-generatie, waardoor hackers in feite de seed phrases van beleggers konden raden. Galaxy Research zei dat in de maanden na de aanval verschillende aanvallers de fout onafhankelijk van elkaar konden misbruiken.

In een apart incident meldde fabrikant van hardware wallets Trezor vorige maand dat de gegevens van bijna 81.000 klanten waren gelekt na een gegevensdiefstal bij zijn externe fulfillmentpartner.

Criminelen richtten zich dit hele jaar op gegevens van cryptogebruikers. Oplichters verkregen eerder klantinformatie via Global-e, de betaalverwerker van crypto wallet-fabrikant Ledger, en gebruikten deze om phishing-e-mails te versturen.

Dit artikel werd voor het eerst gepubliceerd op Bitcoin Magazine en is geschreven door Mathew Di Salvo.