The Huntington National Bank (“Huntington”) heeft de benoeming aangekondigd van Ameesh Vakharia als executive vice president en chief marketing and digital products officer.

In deze nieuw gecreëerde rol leidt Vakharia Huntington’s geïntegreerde marketing- en digital-productsorganisatie, waarbij merk-, marketing- en digital productmanagement worden samengebracht om het Huntington-merk te versterken, klantengroei te stimuleren en meer verbonden verkoop- en service-ervaringen te creëren via digitale en fysieke kanalen. Hij rapporteert aan Brant Standridge, president of consumer and regional banking.

Al meer dan 160 jaar ontwikkelt Huntington zich mee met zijn klanten door te investeren in producten, diensten en ervaringen die mensen en bedrijven helpen hun financiële leven te beheren. Terwijl verwachtingen blijven veranderen, brengt de bank marketing- en digital productteams dichter bij elkaar om meer verbonden klantervaringen te ondersteunen.

“Het samenbrengen van marketing en digitale producten creëert een kans om sneller te bewegen, onze manier van werken te vereenvoudigen en meer naadloze ervaringen voor klanten te creëren,” zei Standridge. “Ameesh heeft een sterk trackrecord in het samenbrengen van strategie-, merk-, product- en digitale teams rond het gemeenschappelijke doel om gedifferentieerde waarde voor klanten te leveren. Zijn ervaring helpt ons ideeën om te zetten in klantgerichte oplossingen en innovatie binnen de hele organisatie te versnellen.”

Vakharia komt naar Huntington met meer dan twee decennia aan leidinggevende ervaring op het gebied van strategie, digitaal, product- en kanaalmanagement, klantengroei en merkleiderschap. Meest recent was hij executive vice president en chief strategy and brand officer bij USAA, waar hij als lid van de Executive Council leiding gaf aan enterprise strategy, innovatie, digitaal, marketing, communicatie, corporate responsibility en membership growth.

Lees meer over Fintech : Global FinTech Interview: AI and the future of fintech with Hugh Cumming, CTO, Vena

Voordat hij bij USAA werkte, maakte Vakharia deel uit van de Operating Council bij Truist, waar hij leiding gaf aan retail deposits, small business banking, contact centers, strategie, analytics en omnichannel client experience. Hij bekleedde ook verschillende senior leiderschapsfuncties bij SunTrust op het gebied van deposits, digitale kanalen, klantervaring en enterprise strategy.

“Wat mij aantrok in Huntington was de sterke cultuur, de toewijding aan klanten en de lange geschiedenis van innovatie namens hen,” zei Vakharia. “Klanten maken geen onderscheid tussen een merkbelofte en een productervaring, en de sterkste organisaties zouden dat ook niet moeten doen. Het samenbrengen van deze capaciteiten creëert een kans om sneller te bewegen, meer verbonden ervaringen te leveren en bankieren eenvoudiger en persoonlijker te maken voor klanten.”

De benoeming van Vakharia volgt op de overgang van Vijay Konduru en Mark Sheehan naar nieuw uitgebreide enterprise leadership-rollen. Konduru is nu hoofd van Huntington’s business innovation and AI products organization, en Sheehan is hoofd van de bank’s digital assets organization.

“Deze strategische veranderingen helpen ons om ideeën sneller van concept naar klantimpact te brengen en de producten, mogelijkheden en ervaringen op te bouwen die de toekomst van banking bij Huntington zullen bepalen,” zei Standridge.

Bekijk meer Fintech Insights : Global FinTech Innovations Are Transforming Banking into Continuous Financial Guidance

[To share your insights with us, please write to psen@itechseries.com ]