Nu werknemers steeds vaker terugkeren naar kantoor, merken sommige ceo's dat ze de basisregels van vergaderetiquette opnieuw moeten bijbrengen — waaronder een opvallend omstreden onderwerp: of het raadplegen van apparaten tijdens vergaderingen acceptabel is. JPMorgan Chase-CEO Jamie Dimon is daarbij bijzonder direct.

Tijdens Fortune's Most Powerful Women-top in het najaar van 2025 zei Dimon dat hij volledige aandacht verwacht van iedereen in de zaal. "Als je een iPad voor me hebt staan en het lijkt alsof je je e-mail leest of meldingen ontvangt, dan zeg ik dat je dat ding moet sluiten," vertelde hij Fortune-hoofredacteur Alyson Shontell. "Het is respectloos."

IBM-CEO Arvind Krishna ziet de kwestie echter anders. Hij stelde dat het "vreemd" zou zijn als een technologiebedrijf zijn werknemers zou verbieden hun eigen technologie te gebruiken — zeker in grotere vergaderingen, waar apparaten een nuttig hulpmiddel kunnen zijn in plaats van een afleiding. Het contrast is opvallend gezien IBM's positie als een grote leverancier van bedrijfs-AI en hybride cloud, waardoor het gebruik van de eigen technologie door werknemers deel uitmaakt van de identiteit van het bedrijf.

"Ik maak onderscheid tussen vergaderingen met één tot tien personen en zeer grote vergaderingen. Als het een zeer grote vergadering is, sorry. Dan is het eigenlijk geen vergadering. Het is een communicatiemiddel. Je informeert mensen alleen maar," zei Krishna tegen CNN in oktober 2025.

De 64-jarige bestuurder voegde daaraan toe dat kleinere, intiemere vergaderingen aandachtige deelname verdienen. "Als het een kleine vergadering is en iemand zit tegenover mijn bureau en is verdiept in zijn telefoon, dan keur ik dat echt af," zei hij. "Ik zou zeggen: 'Kom maar terug als je tijd hebt.'"

Dimons langdurige frustratie over vergaderingen

Gedrag in de vergaderzaal is iets waar Dimon al jaren over klaagt. In zijn jaarlijkse brief aan aandeelhouders, gepubliceerd in het voorjaar van 2025, noemde hij het woord "vergaderingen" zes keer, met de oproep aan werknemers om ze alleen te plannen wanneer nodig en er iets van te maken.

"Ik zie voortdurend mensen in vergaderingen die meldingen en persoonlijke berichten ontvangen of e-mails lezen," schreef Dimon. "Dit moet stoppen. Het is respectloos. Het verspilt tijd."

Hoewel Dimon, anders dan Krishna, geen duidelijke grenzen heeft getrokken rond de omvang van vergaderingen, lijkt zijn frustratie veel verder te reiken dan kleine bijeenkomsten. Tijdens een gesprek aan Stanford University in maart 2025 herinnerde hij zich een Zoom-vergadering waarin de aandacht duidelijk verdeeld was.

"Er waren 12 mensen in de zaal en vier mensen op het scherm, en alle vier de mensen op het scherm zaten op hun telefoon," aldus Dimon. "En mensen zeggen dan nog dat je denkt dat je je concentreert en leert?"

Dimons afkeer van afgeleide vergaderingen komt terwijl hij een van de strengste terugkeer-naar-het-kantoor-maatregelen van Wall Street heeft ingevoerd. De meeste JPMorgan-werknemers moeten nu vijf dagen per week op kantoor werken — mede om rendement te halen uit de vastgoedinvesteringen van het bedrijf. Eind 2025 opende JPMorgan officieel zijn nieuwe wereldwijde hoofdkantoor van 3 miljard dollar in Manhattan, een wolkenkrabber van 60 verdiepingen met 19 restaurants, een bedrijfs winkel en een sportschool. De vijfdaagse verplichting plaatste JPMorgan aan de strenge kant van een breder corporatief spectrum, aangezien veel grote werkgevers kozen voor hybride schema's van twee of drie kantoordagen.

Apparaten wegleggen kan de aandacht van je baas trekken

Nu werkplekken zwaarder op technologie leunen dan ooit, is multitasken tijdens vergaderingen eenvoudiger geworden — zeker nu een AI-assistent een samenvatting na de vergadering kan genereren, waardoor deelnemers kunnen afhaken. De opkomst van zulke AI-samenvattingstools op bedrijfsplekken heeft een nieuwe dimensie toegevoegd aan het etiquettedebat dat Krishna en Dimon nu belichaamden.

Multitasken tijdens fysieke bijeenkomsten is echter bijzonder respectloos en een slechte gewoonte, aldus Gary Rich, oprichter van het executivecoachingbedrijf Rich Leadership.

"Zijn manieren 'ouderwets'? Is luisteren naar wat er in een vergadering gebeurt 'old school'?" zei Rich eerder tegen Fortune. "Als mensen tijdens een vergadering multitasken, creëert de afleiding een kettingreactie — de spreker voelt zich genegeerd, andere deelnemers verliezen hun motivatie en de vergadering wordt minder productief."

De vakmanschap tonen en goede vergaderetiquette in acht nemen kan uiteindelijk een effectieve manier zijn om erkenning te verdienen, oprechte betrokkenheid te tonen en geloofwaardigheid op te bouwen.

Een versie van dit verhaal werd oorspronkelijk gepubliceerd op Fortune.com op 4 november 2025.