Costco Next, de online marktplaats die leden breed beschouwden als een van de meest gewilde verborgen voordelen van de retailer, is stilletjes verdwenen van de website van het bedrijf.

De dienst bood leden kortingen tot 40% op bepaalde producten die niet in de vestigingen van Costco werden verkocht, met goederen van een zorgvuldig samengestelde lijst partnerleveranciers, variërend van woonartikelen en koffers tot elektronica. Omdat aankopen rechtstreeks bij de merken werden afgerond en niet door Costco zelf, kon de retailer zijn waardepropositie online uitbreiden zonder de voorraad- en afhandelingskosten van zijn vestigingsmodel te dragen.

Bezoekers van de online pagina van Costco Next krijgen nu een bericht te zien: "Access to Costco Next storefronts is no longer available."

Costco zei dat klanten die artikelen willen retourneren die eerder via het programma zijn gekocht, rechtstreeks contact moeten opnemen met de leveranciers.

"Raadpleeg de onderstaande lijst met contactgegevens van leveranciers met actief retourbeleid. Voor eligible retouren en garantie vragen neemt u rechtstreeks contact op met de leverancier," aldus het detailhandelsconcern.

Het programma telde ongeveer 80 leveranciers, waaronder Anker Electronics, Caraway, Travelpro en Priority Bicycles. Onder de opzet werden klanten die een aanbieding op de website van Costco selecteerden, doorgestuurd naar een speciaal ingerichte webshop op de site van de leverancier, waar de aankoop rechtstreeks bij het merk werd voltooid.

Sommige klanten zeiden de sluiting op 1 september te hebben ontdekt, en de stap leek zonder waarschuwing te komen. Costco heeft de reden voor de stopzetting niet publiekelijk toegelicht, wat opvalt gezien de langdurige gewoonte van de retailer om ledenvoordelen te koppelen aan zijn betaalde lidmaatschapsmodel, een belangrijke motor achter de hoge verlengpercentages.

"Echt jammer voor de deals," schreef een gebruiker op Reddit.

De stopzetting kwam terwijl het platform juist aan kracht leek te winnen. Tijdens de teleconferentie over de resultaten van het derde kwartaal van 2025 op 29 mei 2025 zei het bedrijf dat de kwartaalomzet van Costco Next gelijk was aan de totale omzet van het platform in het hele boekjaar 2022.

Nino Garcia, assistent-generaal merchandisingmanager van Costco Next, lichtte eerder toe dat het concept in 2016 ontstond en dat het enkele jaren duurde voordat het volledig werd uitgewerkt, terwijl de retailer het programma verfijnde.

"Het idee voor Costco Next werd geboren in 2016, maar het werd pas een paar jaar later volledig gerealiseerd," zei Garcia. "Er was een echte leercurve tijdens de ontwikkeling van het programma en er waren veel verfijningen, van verbeteringen aan de site en productselectie tot het zorgen dat elke leverancier het concept begreep. Uiteindelijk blijft Costco's doel altijd hetzelfde: onze leden kwaliteitsproducten tegen een uitstekende prijs bieden."

FOX Business heeft Costco benaderd voor verdere toelichting. Of het programma in een andere vorm terugkeert, of dat getroffen leveranciers hun ledenkortingen naar andere kanalen verplaatsen, moet nog blijken.

Bron: Fox Business