Klanten van Coinbase in India konden op 14 november 2026 nog steeds geen Indiase roepies (INR) opnemen, nu een storing bij een van de banking partners van het platform de vijfde dag is ingegaan. De verstoring blokkeert de overboeking van gelden naar klantrekeningen en roept vragen op over de toegang tot geld op het platform.

Coinbase India zei dat het probleem ligt bij de uitbetaleringsdiensten van de banking partner, die meerdere klanten bedienen en niet exclusief aan de beurs zijn gekoppeld. Het bedrijf benadrukte dat het geld van klanten veilig blijft en dat de teams werken aan het herstel van de opnamefunctionaliteit.

Storing op vijfde dag zonder hersteltijdlijn

Het probleem dook voor het eerst op op 9 november, toen klanten meldingen maakten over problemen met het opnemen van roepies en het gebruiken van bepaalde betaaldiensten. Op dat moment strekte de storing zich uit over verschillende functies, waaronder het koppelen van bankrekeningen, Unified Payments Interface (UPI)-transacties en stortingen.

Coinbase bevestigde vervolgens dat de meeste diensten weer normaal functioneerden, waarbij INR-opnames het voornaamste onopgeloste probleem bleven.

In de update van 14 november, gepubliceerd op de statuspagina, verklaarde Coinbase dat INR-stortingen, UPI-betalingen en het koppelen van bankrekeningen normaal werkten. Het bedrijf adviseerde klanten desondanks om geen nieuwe opnames te starten, met de waarschuwing dat transacties kunnen mislukken of in behandeling kunnen blijven steken. Die splitsing — binnenkomende roepie-stromen werken terwijl uitgaande overschrijvingen vastlopen — sluit aan bij de beschrijving van Coinbase dat de fout zit in de uitbetaleringsdiensten van de banking partner, het onderdeel dat geld van de beurs naar klantrekeningen verplaatst. Coinbase heeft de getroffen banking partner niet bij naam genoemd en ook geen geschatte tijdlijn voor het herstel van de dienst gegeven.

Gebruikers vragen om alternatieve opnameroutes

De langdurige storing heeft klachten opgeroepen van Indiase crypto-investeerders die hun geld niet naar conventionele bankrekeningen kunnen verplaatsen. Enkele klanten uiten frustratie over wat zij beperkte communicatie noemden en vroegen om alternatieve opnamemethoden.

Sommige gebruikers riepen Coinbase op om cryptotransfers toe te staan zolang de bankdiensten buiten gebruik zijn. Het India-beleid van de beurs staat die optie echter niet toe voor klanten die een bankrekening hebben gekoppeld. Volgens de supportdocumentatie van Coinbase schakelt het toevoegen van een bankrekening cryptotransfers naar externe wallets en beurzen permanent uit — een beperking die getroffen klanten weinig mogelijkheden laat om bij hun bezittingen te komen tijdens de storing. Voor die klanten is het verstoorde uitbetalingskanaal de enige route naar hun roepie-saldi, en dat verklaart waarom een fout aan de bankkant de toegang tot geld kan bevriezen, ook al meldt Coinbase dat de saldi zelf veilig zijn.

Bankproblemen raken meerdere Indiase cryptoplatforms

Coinbase is niet het enige platform dat in India met bankgerelateerde problemen kampt. Unocoin schortte stortingen en opnames naar verluidt op op 9 november, terwijl ZebPay vertragingen bij INR-opnames meldde als gevolg van technische problemen bij zijn banking partner.

Samen onderstrepen deze incidenten de blijvende afhankelijkheid van de cryptobranche van traditionele financiële instellingen voor fiat-transacties. Coinbase breidde zijn Indiase betaaldiensten eerder in 2026 uit met directe roepie-stortingen en -opnames via het Immediate Payment Service (IMPS). De huidige episode laat echter zien hoe storingen in bankinfrastructuur crypto-opnames kunnen verstoren, zelfs wanneer de handelsplatforms volledig operationeel blijven.

Op 14 november had Coinbase nog niet aangekondigd wanneer de INR-opnames zouden hervatten. Klanten moeten op verdere updates wachten terwijl de beurs samen met zijn banking partner werkt aan het herstel van de normale dienstverlening. De openstaande vragen om in de gaten te houden: of de statuspagina uiteindelijk een hersteltijdlijn vermeldt, of de banking partner wordt geïdentificeerd, en hoe opnames die in behandeling blijven worden afgehandeld zodra de uitbetalingsdiensten hersteld zijn.

Bron: CryptoMeter io