Bitget staakt diensten voor sommige gebruikers in 'eenmalige actie'
Belangrijkste punten
- •Bitget kondigde aan dat het de diensten voor bepaalde cryptogebruikers zal staken, en noemde de maatregel in een zaterdagse post op X een eenmalige actie.
- •De beurs verklaarde dat het geld van gebruikers veilig blijft en het platform blijft draaien, maar gaf geen reden of criterium voor de maatregel.
- •Getroffen klanten komen er viae meldingen per e-mail, in-app-berichten of pushberichten achter of ze worden getroffen; deze meldingen bevatten de volgende stappen, deadlines en opname-regelingen.
- •Gebruikers die geen officiële melding hebben ontvangen, kunnen hun account gewoon blijven gebruiken, en de klantenservice blijft beschikbaar voor openstaande orders, opnames en accountvragen.
- •De aankondiging volgt op een beveiligingsincident in september, waarbij naar verluidt ongeveer $388 miljoen werd gestolen, maar Bitget heeft niet gezegd of de dienstwijzigingen daarmee verband houden.
Cryptobeurs Bitget heeft aangekondigd dat het de diensten voor sommige cryptogebruikers zal staken, in wat de beurs een "eenmalige actie" noemde.
In een bericht op X op zaterdag zei de beurs dat het geld van gebruikers veilig blijft tijdens de dienstwijziging voor bepaalde klanten en dat het cryptoplatform gewoon blijft draaien. Er werd geen reden of criterium voor de maatregel gegeven, en de aankondiging identificeerde niet welke diensten of klantengroepen worden getroffen.
Gebruikers kunnen de veiligheid van hun assets verifiëren via een gids voor het verifiëren van assets in Bitget.
Volgens de aankondiging ontvangen getroffen gebruikers rechtstreeks meldingen per e-mail, in-app-berichten en/of pushberichten over de volgende stappen, relevante deadlines en regelingen voor opnames. Die directe meldingen zijn de aangewezen manier voor klanten om te achterhalen of hun account is getroffen en welke stappen ze moeten nemen. Gebruikers die geen officiële melding van Bitget hebben ontvangen, kunnen hun account gewoon blijven gebruiken.
Het klantenserviceteam van Bitget kan tijdens het hele proces helpen met openstaande orders, opnames en andere accountgerelateerde vragen, aldus het bericht. De beurs herinnerde gebruikers er ook aan om alleen officiële kanalen te gebruiken en alert te zijn op phishing-links, imitatie-accounts en ongeverifieerde informatie.
De aankondiging volgt op het bericht van Cointelegraph op 25 september dat Bitget ongeautoriseerde transacties had bevestigd en opnames tijdelijk had geschorst tijdens het onderzoek naar een beveiligingsincident. Een beveiligingsbedrijf meldde later dat het totaal gestolen bedrag in het incident ongeveer $388 miljoen bedroeg. De aankondiging van de dienstwijziging vermeldde niet of de stopzetting verband houdt met het beveiligingsincident.
