American Express heeft de lancering aangekondigd van de volgende generatie Amex Corporate, een pakket nieuwe mogelijkheden dat de nieuwe American Express Corporate Cashback® Cards, geïntegreerde Expense Management-software en de nieuwe mobiele Amex Expense-app samenbrengt. Het nieuwe aanbod omvat ook AI-mogelijkheden en toegang tot de bekroonde service van American Express, waarmee nieuwe Corporate Cashback Card-klanten meer zicht, controle en flexibiliteit krijgen bij het beheer van kaartuitgaven, terwijl het bedrijf bedrijven wil helpen hun activiteiten te vereenvoudigen en zich op groei te richten. De lancering brengt mogelijkheden die bedrijven vaak beheren via aparte tools en aanbieders — het uitgeven van corporate cards, onkostenrapportage en uiteindelijk crediteurenbeheer — samen in één programma gekoppeld aan één lidmaatschap.

"Bijna 9 op de 10 bedrijven die we hebben ondervraagd, vertelden ons dat hun toekomstige groei afhangt van een beter begrip van de uitgaven van werknemers", zei Raymond Joabar, Group President, Global Commercial Services bij American Express. "Onze nieuwe Amex Corporate-functies zijn ontworpen om bedrijven te helpen weten waar het geld naartoe gaat en wie het uitgeeft, tijd te besparen en de dagelijkse operaties te vereenvoudigen, allemaal ondersteund door het vertrouwen en de service van American Express."

De lancering markeert de volgende evolutie van Amex Business Membership en gaat verder dan kaarten door een geïntegreerde ervaring samen te brengen die slimme software, Corporate Cashback Cards, AI-agents en bekroonde service binnen één programma omvat. Nieuwe Corporate Cashback Card-klanten ontvangen nu:

• Expense Management-software die automatisch transactiegegevens vastlegt bij aankopen met de Corporate Cashback® Card, financiële teams meer zicht en snellere afstemming geeft, plus gepersonaliseerde uitgavencontroles
• De Amex-app, ontworpen om wrijving voor werknemers te verminderen door automatisch indieningsklare onkosten te genereren zodra aankopen worden gedaan, waardoor handmatige maandelijkse onkostenrapporten tot een minimum worden beperkt
• Geplande uitbreidingen met nieuwe AI-agents en workflows voor crediteurenbeheer om financiële processen verder te automatiseren en te vereenvoudigen
• Ondersteuning van de wereldwijde service van American Express, variërend van onboarding en accounthulp tot financiële tools die aansluiten bij de behoeften van groeiende bedrijven
• Ondersteuning door de expertise van American Express in de zakelijke markt, waar het bedrijf al meer dan 60 jaar actief is

Corporate Cashback® Card

Ontworpen voor bedrijven die meer controle willen en meer mogelijkheden op één plek, stelt de nieuwe Corporate Cashback Card bedrijven in staat 1,5% cashback te verdienen op in aanmerking komende aankopen, onbeperkt fysieke en virtuele kaarten voor werknemers te krijgen voor één vast jaarlijks tarief, en toegang te krijgen tot slimme onkostenbeheersoftware. Met het nieuwe kaartprogramma kunnen bedrijven uitgaven beheersen voordat ze plaatsvinden door specifieke parameters in te stellen voor waar, hoe en wanneer werknemerskaarten kunnen worden gebruikt, wat de naleving van bedrijfsbeleid helpt verbeteren en handmatige fouten vermindert.

De nieuwe Corporate Cashback Card biedt:

• 1,5% cashback als maandelijkse korting op de afschriftrekening op maximaal $10 miljoen per kalenderjaar over alle Corporate Cashback Cards van het bedrijf, daarna 1%
• Een jaarlijkse programmavergoeding van $2.950 voor onbeperkt aantal Corporate Cashback Cards, kwijtgescholden in het eerste jaar
• Een nieuwe kaart van gegraveerd metaal in een blauwe gradatie
• 3% Uber Cash op zakelijke ritten en Uber Eats
• Toegang tot onbeperkt virtuele kaarten, een digitale betaalmethode met aanpasbare uitgavenlimieten en unieke digitale kaartnummers om bedrijfsuitgaven te beheersen met extra beveiliging

Onder de op maat gemaakte kredietbeoordelingsaanpak van American Express is de uitgavencapaciteit die zakelijke klanten krijgen gebaseerd op hun financiële positie en betalingsgeschiedenis, zodat de toegang tot werkkapitaal met het bedrijf kan meegroeien. Bedrijven kunnen binnen enkele minuten online een aanvraag indienen voor de nieuwe Corporate Cashback Card en worden snel geïnformeerd over goedkeuring. Na goedkeuring kunnen bedrijven binnen enkele dagen operationeel zijn, met ondersteuning tijdens het hele onboardingproces.

Expense Management

De Expense Management-software van Amex Corporate brengt beheer van Corporate Cashback Cards, transactiegegevens, programmacontroles en onkostenworkflows voor kaarten samen in één ecosysteem, zodat bedrijven meer inzicht krijgen in bedrijfsuitgaven minder tijd kwijt zijn aan onkosten. De nieuwe software biedt:

• Aangepaste onkostenbeleidsregels en uitgavencontroles: Financiële teams kunnen het uitgavenbeleid afstemmen op verschillende werknemers of afdelingen, inclusief specifieke indieningseisen en goedkeuringsregels, zodat ze alleen tijd besteden aan het beoordelen van onkosten die toezicht vereisen. Beleidsregels kunnen eenvoudig worden bijgewerkt als de uitgavenbehoeften veranderen.
• Snellere afstemming en ERP-integratie: Expense Management legt automatisch uitgavengegevens vast over geïntegreerde fysieke en virtuele kaarten en synchroniseert met veelgebruikte Enterprise Resource Planning-software (ERP) om de boeken sneller af te sluiten.
• Kaartuitgifte, toegang tot afschriften en uitgavencapaciteit: Financiële teams kunnen het totale kaartsaldo en de uitgavencapaciteit van hun bedrijf bekijken, hun Amex Corporate-afschrift raadplegen en eenvoudig onbeperkt fysieke of virtuele kaarten aanmaken, allemaal op één plek.

Amex Expense-app

De nieuwe mobiele Amex Expense-app, beschikbaar voor nieuwe Corporate Cashback Card-leden, genereert automatisch onkostenindieningen zodra aankopen worden gedaan en vermindert de handmatige stappen die traditionele onkostenrapporten van werknemers vereisen.

Zodra een onkostenpost is gegenereerd, gebruikt de app AI om aanbevelingen te doen voor verschillende velden op basis van de onkostenhistorie van een werknemer, die hij kan beoordelen en accepteren. Indien nodig vraagt Amex Expense werknemers een foto van een bon te uploaden en gebruikt AI om de bon te controleren aan de hand van de onkostengegevens om de juistheid te waarborgen.

De app beoordeelt onkostengegevens op basis van het bedrijfsbeleid en kan onkosten markeren die een geldbedrag overschrijden of onder een bepaalde verkoperscategorie vallen, voordat ze automatisch worden goedgekeurd of ter beoordeling worden doorgestuurd, wat goedkeuringen automatiseert en tijd van beoordelaars bespaart.

"Door oplossingen zoals Corporate Cards en onkostenbeheer samen te brengen, hebben we een naadlozere aanpak voor het beheren van bedrijfsuitgaven", zei Emily Discenza, CFO van McIntosh Box & Pallet Co., Inc. en American Express-klant. "Ons American Express-team is responsief, deskundig, klantgericht en een uitstekende partner."

Wat er komen gaat: AI-agents en software voor crediteurenbeheer

American Express van plan Amex Corporate voortdurend te verbeteren, met nieuwe AI-gestuurde functies en extra mogelijkheden voor uitgavenbeheer die klanten kunnen helpen processen verder te vereenvoudigen. Later dit najaar wil het bedrijf nieuwe AI-agents introduceren in de Amex Corporate Expense Management-software:

• Onkostenagent: Wanneer een nieuwe onkostenpost wordt gemaakt maar er nog belangrijke details nodig zijn voor indiening, neemt de onkostenagent contact op met de werknemer via SMS en/of Slack en doet suggesties voor velden zoals onkostencategorie, zakelijk doel, aanwezigen en projectcodes op basis van de onkostenhistorie van de werknemer. Tens het gesprek kunnen werknemers voorgestelde details aanpassen of bevestigen, bonnen delen en de agent de onkostenpost laten indienen ter goedkeuring. Werknemers kunnen de agent ook berichten sturen om snel antwoord te krijgen op vragen over onkostenbeleid, zoals indieningsdeadlines, verplichte velden of wanneer een bon nodig is.
• Insights-agent: Financiële teams kunnen vragen stellen over bedrijfsuitgaven, en de agent analyseert de uitgavengegevens, genereert binnen enkele seconden ondersteunende grafieken en beantwoordt vervolgvragen.

De onkostenagent betekent vooral een breuk met software die wacht tot werknemers een app openen: hij neemt proactief contact op via SMS of Slack om ontbrekende onkostendetails vóór indiening aan te vullen. American Express wil Amex Corporate ook uitbreiden met software voor crediteurenbeheer (Accounts Payable, AP) die beschikbaar komt voor Corporate Cashback Card-klanten, zodat bedrijven werknemersonkosten en leveranciersfacturen op één plek kunnen beheren. Van de software wordt verwacht dat het belangrijke stappen van het proces automatiseert, van factuurverwerking en goedkeuringen tot betaling en afstemming, waardoor bedrijven handmatig werk verminderen, de nauwkeurigheid verbeteren en inzicht en controle over de cashflow krijgen.

De volgende generatie Amex Corporate bouwt voort op de innovatieroute voor de zakelijke markt die het bedrijf eerder dit jaar heeft uiteengezet en is de nieuwste stap in het leveren van waarde, het vereenvoudigen van processen en het verbeteren van de productiviteit voor bedrijven van elke omvang, ondersteund door het vertrouwen, de veiligheid en de bekroonde service die klanten van American Express verwachten. Naarmate extra functies en mogelijkheden worden ontwikkeld en geïntroduceerd, blijft het bedrijf zich richten op het geven van meer controle, inzicht en vertrouwen aan bedrijven in elke fase van uitgavenbeheer. De aandachtspunten op korte termijn zijn de geplande najaarsintroductie van de onkosten- en insights-agents en de daaropvolgende toevoeging van software voor crediteurenbeheer, waarmee het platform zich zou uitbreiden van werknemersuitgaven naar leveranciersbetalingen.

"We bouwen aan de toekomst van financieel beheer voor bedrijven rond één eenvoudig idee: bedrijven helpen meer zakendoen", voegde Joabar toe. "Via Amex Business Membership hebben onze zakelijke klanten nu toegang tot onze Corporate Cashback Card, slimme software, AI-mogelijkheden van de volgende generatie en wereldklasse service op één geïntegreerd platform. We zijn van plan Amex Corporate verder te ontwikkelen met nieuwe mogelijkheden en innovaties die onze klanten helpen slimmer te werken, sneller te handelen en met vertrouwen te groeien."

De lancering valt op een moment waarop klanten hun Amex Cards op meer plekken dan ooit wereldwijd kunnen gebruiken. American Express Cards worden nu geaccepteerd op meer dan 190 miljoen verkooppunten wereldwijd, een toename van circa 20 miljoen verkooppunten dit jaar. Het aantal Amex-accepterende verkooppunten buiten de VS is de afgelopen vier jaar meer dan verdubbeld. Deze groei weerspiegelt de aanhoud momentum in de wereldwijde acceptatiestrategie van het bedrijf, aangedreven door belangrijke partnerschappen, gerichte expansie naar de plaatsen waar leden wonen, werken en reizen, en voortdurende innovatie in hoe klanten betalen. Voor een corporate card-programma heeft dat bereik praktische waarde, want werknemerskaarten zijn net zo nuttig als de verkopers die ze accepteren, zowel in binnen- als buitenland.