Visaは火曜日、より効率的に事業を運営する取り組みを進める中で、従業員の7%にあたる約2,600人を削減する計画を発表した。

削減の影響は、主にテクノロジー部門とプロダクト部門に及ぶ見通しだ。

「会社全体の効率を高めることに引き続き注力し、最も成長可能性の高い機会へ再投資するために、Visa、顧客、そしてパートナーにとって正しいことを行っているという強い確信があります」と、VisaのRyan McInerney CEOは社内メモで述べた。

McInerney氏は、成長機会を捉え、業界の変化の先を行くために、Visaは事業運営のあり方を継続的に進化させる必要があり、その変化の中で人工知能（AI）の台頭が重要な役割を果たしていると述べた。200以上の国・地域で決済を処理する企業にとって、製品の構築や更新の方法の変化は、世界規模の加盟店、銀行、消費者のネットワーク全体に波及し得る。

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今回の人員削減は、企業が人工知能（AI）への投資をどのように人員構成の変化へとつなげているかを示しており、この技術が雇用に与える影響への懸念を高める一方で、生産性と収益性の向上にもつながっている。

Bloomberg Newsが最初に報じたところによると、AIは反復作業の削減や製品開発の迅速化に役立っているものの、Visaの人員削減の唯一の理由ではなかったという。Bloomberg Newsは、同社の判断理由を知る人物の話として伝えた。

同社の2025年年次報告書によると、Visaの2025会計年度の従業員数は約34,100人で、前年から約8%増加していた。

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「これは重大な出来事とは見ていません。世界で最も優れた運営を行う企業の1つが、単に人員やコストを調整し、より高い成長と収益が見込める分野へ資金と資源を再配分しているだけだからです」と、Evercore ISIのアナリストはノートで述べた。

Visaの人員削減は、最も近い競合が同様の人員縮小策を打ち出してから約6か月後のことだ。

今年初めには、決済業界の競合Mastercardが、企業投資を別の分野に再配分する必要があるとして、世界の従業員の4%を削減すると発表した。フィンテック企業Blockも2月、従業員のほぼ半数、約4,000人を削減すると述べていた。

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Visaは200以上の国・地域でデジタル決済ネットワークを運営し、日常取引で数十億人に利用されているため、潜在的な景気後退に対する一定の保護を得ている。

このビジネスモデルは信用リスクではなく取引量に依存しているため、所得上位層の強さが下位層の弱さを相殺できる構造になっている。

「ここ数年にわたって私たちが下してきた選択の結果、私たちは実質的な勢いを持つ事業とともに、商取引の新たな時代に入ろうとしています」と、McInerney氏はメモで述べた。

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Reuters contributed to this report。