アラブ首長国連邦ドバイ、2026年9月10日 — Chainwire

Tag Marketsは、規制対象のデジタル資産事業、金融サービス、オペレーション、ガバナンスの分野で15年以上の経験を持つ経営幹部、Craig Lund氏を最高経営責任者（CEO）に任命し、同社の次の発展段階を率いる体制を整えた。

Lund氏はTag Marketsの経営陣を率い、同社の創業者および既存のステークホルダーと連携しながら、成長を支える事業運営の基盤をより重視する方針のもとで業務を進める。

同氏はこれまで、Merrill Lynch、M2、MidChains、BitOasis、Property Finderで上級管理職を務めた。複数の法域で、複数の規制対象金融事業を設立からライセンス取得まで導いたほか、数百人規模のチームを率い、数十億ドル規模の取引高を担う組織で業務に携わってきた。リスク管理、規制当局との関係構築、クロスボーダー決済、商品インフラ、経営チームの構築などが同氏の経験分野となる。

BitOasisでは、事業を何倍にも拡大した経営チームの一員として、Abu Dhabi Global Marketからデジタル資産取引所およびカストディアンに与えられた初期承認の一つの取得に貢献した。MidChainsでは、初年度に数十億ドル規模の取引高に達した店頭取引（OTC）デスクの構築を支援した。M2では、複数の世界的な規制枠組みのもとで、世界的に規制された取引所およびカストディプラットフォームを停止状態から数か月以内にローンチへと導く、グループのオペレーション体制を指揮した。

今回の任命は、Tag Marketsが顧客に最も直接的に影響するブローカー業務の側面に注力する中で行われた。取引スプレッドやプラットフォームは短時間で比較できる一方、出金処理の速さやカスタマーサポートの対応力も、顧客が企業を評価する際の印象を左右する。Lund氏の任務では、こうした指標を同社の優先事項の中心に置き、定義、測定、継続的な改善を行うことを目指す。

「ブローカーが信頼を得るのは、広告で訴求する瞬間ではなく、顧客が実際に体験する瞬間です」とLund氏は述べた。「Tag Marketsの次の章を決めるのは、どれほど速く成長するかではなく、どれほど適切に運営できるかです。私が注力するのは、企業が顧客からの信頼を失うことなく複数市場で成長できるようにする、運営規律、ガバナンス、顧客体験です。」

計画は3つの優先事項を軸に構成されている。1つ目は運営規律であり、事業全体に明確な運営基準とエスカレーション基準を設け、適切なレベルで意思決定を行い、その後も意思決定の経緯を可視化する。2つ目は執行の強靭性で、注文ルーティングや価格提示から、変更を実際の取引環境へ導入する際の管理体制までを対象とする。3つ目は、顧客サービスを経営情報として扱うことであり、フィードバックを記録、測定、検証し、新たな傾向を早期に把握して対応できるようにする。

Tag Marketsが複数市場で事業を拡大するにつれて、社内システム、ガバナンス、規制当局との関係構築に対する要求も高まっている。同社は、規制金融、事業規模の拡大、テクノロジーの交差点で培われたLund氏の経験が、現在の発展段階で必要とされる能力を反映していると説明した。

Tag Marketsについて

Tag Marketsは、主要な取引プラットフォームを通じて、外国為替、コモディティ、指数などの市場へのアクセスを提供するオンライン取引サービスプロバイダーである。同社は、モーリシャスでCompany No. C185265として設立され、モーリシャス金融サービス委員会からLicense No. GB21026474の投資ディーラーとして規制を受ける「T.M. Financials Ltd」の取引名である。

詳細はこちら（tagmarkets.com）で確認できる。

Craig Lund
Tag Markets
Communications@tagmarkets.com

出典：Metaverse Post