アラブ首長国連邦・ドバイ、2026年9月10日 — Chainwire

Tag Marketsは、最高経営責任者（CEO）にCraig Lund氏を任命した。規制対象のデジタル資産・ブローカー事業で15年以上の経験を持つ同氏が、同社の次の成長段階を率いる。

Lund氏は、同社の創業者および既存のステークホルダーと連携しながら、Tag Marketsの経営チームを率いる。同氏は、Merrill Lynch、M2、MidChains、BitOasis、Property Finderで上級職を歴任し、金融サービス、規制対象のデジタル資産、業務運営、ガバナンスにまたがる経験を持つ。

Lund氏は、複数の法域で規制対象の金融事業を設立から認可取得まで導いたほか、数百人規模のチームを率い、数十億ドル規模の取引高を担う組織で業務に携わってきた。リスク管理、規制当局との対応、クロスボーダー決済、商品インフラ、経営チームの構築などが同氏の経験領域に含まれる。

BitOasisでは、同氏は事業を何倍にも拡大した経営チームの一員を務め、デジタル資産取引所およびカストディアンに対してAbu Dhabi Global Marketが付与した最初期の原則承認の一つの取得にも貢献した。MidChainsでは、初年度に数十億ドル規模の取引高に達した店頭取引（OTC）部門の構築を支援した。M2では、複数のグローバルな規制枠組みの下で、世界的に規制された取引所・カストディプラットフォームを停止状態から数カ月以内に立ち上げへと導く、グループの業務運営体制を率いた。

今回の任命は、Tag Marketsが顧客に最も直接的に体験されるブローカーサービスの側面に注力する中で行われた。スプレッドやプラットフォームは短時間で比較できる一方、顧客が企業をどう評価するかは、出金がどれだけ早く処理されるか、サポートへの問い合わせにどれだけ迅速に回答があるかによっても左右される。Lund氏の任務では、こうした指標を同社の優先事項の中心に置き、定義、測定、継続的な改善を進めることを目指す。

「ブローカーが信頼を得るのは、顧客が実際に感じる瞬間であり、広告する瞬間ではありません」とLund氏は述べた。「Tag Marketsの次の段階は、どれだけ速く成長するかではなく、どれだけ適切に運営できるかによって決まります。私が注力するのは、企業が顧客からの信頼を失うことなく複数市場で成長できるようにする業務規律、ガバナンス、そして顧客体験です。」

同社の課題は3つの優先事項を軸に構成される。第一は業務規律であり、事業全体に明確な業務基準とエスカレーションのしきい値を設け、適切なレベルで意思決定が行われ、その後も可視化されるようにすることだ。第二は執行のレジリエンスで、注文のルーティングや価格提示から、変更を実際の取引環境に反映させるプロセスを管理する統制までを対象とする。第三は、顧客サービスを経営情報として扱うことであり、フィードバックを記録、測定、検証し、傾向を早期に特定して対応する。これらの優先事項により、同社は事業拡大に伴う業務の発展を評価するための明確な領域を持つことになる。

Tag Marketsが複数市場で事業を拡大するにつれて、社内システム、ガバナンス、規制当局との対応に対する要求も高まる。規制金融、業務規模の拡大、テクノロジーの交差点で培われたLund氏の経験は、同社の発展段階に関連する能力を反映している。

Tag Marketsについて

Tag Marketsは、主要な取引プラットフォームを通じて、外国為替、コモディティ、指数などの市場へのアクセスを提供するオンライン取引サービスプロバイダーである。Tag Marketsは、モーリシャスで設立された「T.M. Financials Ltd」（Company No. C185265）の取引名であり、モーリシャス金融サービス委員会からInvestment Dealer（License No. GB21026474）として規制を受けている。

詳細はtagmarkets.comで確認できる。

Craig Lund
Tag Markets
Communications@tagmarkets.com