2026年9月22日に発表されたGartnerの調査結果によると、回答した米国消費者の57%が、AI生成コンテンツによってブランドメッセージ全般への信頼が低下したと回答した。この知見がもたらされたのは、マーケティング業界全体がアナリストらが「構造的信頼性の問題」と呼び始めている課題に直面している時期である。コンテンツ制作がスケールしたのに信頼性がそれに伴って拡大せず、その順序を誤ったブランドがオーディエンスから制裁を受けている。複雑な市場や規制された市場で事業を展開する企業にとって、バイヤー、投資家、パートナーが関与前に慎重なデューデリジェンスを行うこうした市場では、この信頼の浸食は特に重くのしかかる。

CYCLEの創業者兼CEOであるAndre Dezignerは、Web3、AI、フィンテック、ディープテックインフラ分野の創業者主導のチームと共に働くGTMオペレーターだ。同氏は一原則のもとに会社を築いてきた。それは、検証可能な信頼性がスケールに後続するのではなく先行しなければならない、というものだ。具体的には、企業のポジショニング、証拠レイヤー、配布、実行を、バラバラのベンダー活動ではなく一つの統合されたシステムとしてつなぐ責任を担うことを意味する。

Metaverse PostはDezignerにこのモデルについて話を聞き、合成コンテンツの増加が永続的な信頼を構築する必要のある企業に何を意味するのか、そして創業者が大型ローンチ前の数ヶ月で何をすべきかを探った。

ベンダーリストからオペレーティングレイヤーへ

CYCLEは自社をGTMオペレーターと位置づけている。Dezignerにとって「オペレーター」とは、実行だけでなくGTMの意思決定にも責任を持つことを意味する。同社は創業者と共に、どのオーディエンスを最初に重視すべきか、そのオーディエンスが何を理解する必要があるか、どの証拠がストーリーを支えるか、人々にどんな行動を取ってほしいかを決める。その決定はポジショニング、創業者主導のコンテンツ、証拠資産、ローンチ計画、調整された配布へと形にされる。

「企業は有能なPR、コンテンツ、コミュニティの専門家を抱えていても、その間のすべてのつながりの責任を創業者が負ったままになっていることがあります」とDezignerは言う。「私たちはそのオペレーティングレイヤーの所有権を引き受けます。優先順位、ブリーフ、品質、タイミング、そして市場からの学びです」

マーケティングサービスもCYCLEが提供するものの一部であり、「GTMオペレーター」とは、何をどの順番で、なぜ提供すべきかをどう決めるかを表している。

の見解では、創業者主導のGTMは主に創業者の露出を高めることではない。創業者の知識をビジネスが使えるものに変えることだ。より明確なポジショニング、より良い製品説明、より強い営業資料、より役立つ顧客の質問への回答。創業者がすべての会話で会社をゼロから説明する必要はないはずだ。「創業者主導は創業者依存を意味すべきではありません」と同氏は言う。

Web3、AI、フィンテックに共通する信頼の問題

これらの業界に共通する信頼の核心的問題について尋ねると、Dezignerは共通の構造を指摘した。外部の人間は約束の裏にある実体を容易に判断できないということだ。AI企業は自社製品がワークフローを変革すると主張するかもしれない。フィンテック企業は重要な金融活動を任せるよう人々に求める。Web3プロジェクトは技術製品、トークン、コミュニティを組み合わせるかもしれない。いずれの場合も、人々は何が本当に機能し、何がまだ計画にとどまり、何を検証できるのかを理解する手助けを必要としている。

従来型のマーケティングにも依然として役割はあるが、可視性だけでそれらの疑問を解決すると期待されるときに効果を失うと同氏は言う。洗練されたキャンペーンは企業を紹介できるが、オーディエンスには依然として信頼できる説明、関連する証拠、明確な回答が必要だ。「課題は企業の評価を容易にすることです」とDezignerは言う。「人々が評価すべき実質的なものを持ってはじめて、注目の増加は有用になります」

「配布の前に証拠を」：注目より信頼を先に

CYCLEモデルの中心には、Dezignerが「配布の前に証拠を」、すなわち注目より先に信頼を、と呼ぶ概念がある。それは注目がもたらす精査に備えることを意味する。

同氏は、読者に誰かが著名なクリエイターを通じてプロジェクトを発見する場面を想像してほしいと語る。その人はウェブサイトを訪れ、創業者を調べ、製品を確認し、他の人の評判を読む。最初の推薦の信頼性は、その人がそこで見つけるもの次第となる。

証拠にはさまざまな形がある。動作するデモ、具体的な顧客事例、明確なドキュメント、検証可能なパートナーシップ、あるいはこれまで構築してきたものについての実な説明などだ。適切な証拠は約束する内容によって異なる。初期段階の企業は早くから発信し公開の場で学ぶことができるが、その前提は自社の段階を明確にし、主張を裏付けることだ。

「『配布の前に証拠を』とは、リーチを拡大する前に、メッセージの強さを証拠の強さに一致させることです」とDezignerは言う。

異なる出発点：OKX、Solarious、Cyberbase

CYCLEのポートフォリオには、OKXの地域PRキャンペーン、Bybitが関わるWeb3 Epic Challengeパートナーシップ、そしてSolariousやCyberbaseといったより初期段階のプロジェクトが含まれる。出発点はプロジェクト間で大きく異なるとDezignerは言う。

確立された取引所にはすでに認知度、製品、市場実績がある。仕事はより焦点を絞ったものになる。特定の地域へのリーチ、開発内容の説明、特定のオーディエンスとの関連性構築などだ。例えばOKXのケースでは、CIS市場向けの暗号メディアでの報道とビジネスメディアでの専門家コメントが含まれた。

より初期段階のプロジェクトでは、説明そのものの構築がより多く必要になる。Solariousでは、Proof-of-Energyのポジショニングと、その概念をパートナー、メディア、コミュニティにどう伝えるかに関する取り組みが必要だった。Cyberbaseは別種の課題だった。Telegramミニアプリをめぐるトラフィック、ソーシャル成長、コミュニティだ。Bybitの関与はWeb3 Epic Challengeパートナーシップを通じたものだった。

「これらは異なる案件です。すべてWeb3で活動しているからといって、一つの公式を適用することは避けるべきです」とDezignerは言う。

Web3 Epic Challengeの数字の裏側

Bybitと取り組んだWeb3 Epic Challengeが28万人の参加者と2,500万インプレッションを生んだ裏側の仕事について尋ねると、Dezignerは、複数のプロジェクトが共に参加する理由を与えた共有キャンペーンが基盤だったと説明した。

Web3 Epic Challengeは、Zealyのクエスト形式、ヘッドラインパートナー、各キャンペーンで10以上の参加プロジェクト、賞金プールを組み合わせた。この取り組みには、The SandboxとBybitをヘッドラインパートナーとするキャンペーンが含まれた。仕事はこれらの要素をまとめることにあった。参加の調整、活動の設計、パートーコミュニケーションの連携、そしてオーディエンスに他の参加プロジェクトを探索する明確な理由を与えることだ。「このパートナーシップは、人々が実際に参加できるものでなければなりませんでした」と同氏は言う。

Dezignerによれば、キャンペーンの結果は32万人以上の参加者と2,500万を超えるインプレッションだった。彼は、これらの指標は異なるものを測っていると指摘する。インプレッションは繰り返しの露出であり、ユニークな人数ではない。さらに、キャンペーン参加は長期的な製品採用とも区別すべきであり、後者には独自の測定が必要だと述べた。

KOLマーケティング：正しい道具、誤った順序

Key Opinion Leader（KOL）マーケティングはWeb3で意見が分かれるテーマだ。Dezignerは、それが本質的に良いものでも悪いものでもなく、ほとんどのチームが誤った順序で使っていると主張してきた。

「クリエイターはプロジェクトを関連するオーディエンスに紹介し、なぜ重要なのかを説明する手助けができます」と同氏は言う。「次の部分はプロジェクト自身にかかっています」。人々が訪れても製品を理解できず、主要な主張を検証できず、有益な次のステップが見つからなければ、その注目の多くは失われるかもしれない。チームはそのとき、弱点が別の場所にあったにもかかわらず、クリエイターが効果的だったと結論しがちだ。

順序はプロジェクトが支えられる状態を反映すべきだ。オーディエンスと提案を明確にし、人々が遭遇する証拠と体験を準備し、それを信頼できる形で伝えられるクリエイターを選ぶ。また、説明のテストやフィードバック収集のように、より早い段階でクリエイターが役立つ場面もある。それは大型プロモーションキャンペーンとは異なる依頼であり、それに応じてブリーフされ測定されるべきだ。

すでに抱えるベンダーの統括

すでにKOL、PR、コミュニティのベンダーを抱える企業に対し、CYCLEはその仕事全体を横断する調整と判断を提供するPR専門家には強く裏付けのあるストーリーが必要だ。クリエイターには明確なブリーフと関連するオーディエンスが必要だ。コミュニティチームには正確な情報と、プロモーションが生む質問への対処方法が必要だ。ある領域での決定は他の領域に影響する。

CYCLEの役割は、目的、メッセージ、証拠、タイミング、責任をつなぐことだ。それには、サプライヤー間のギャップを特定し、矛盾するメッセージを解決し、市場からのフィードバックが意思決定者に届くようにすることが含まれる。既存の専門家はそのまま残ることができる。企業がすでにこれを効果的に行う強い内部リーダーシップを持っていれば、特定のサービスだけが必要かもしれない。より広いオペレーティング役割が価値を持つのは、調整が創業者に回り続けるときだ。

Solarious：複雑さを貫く明確な道筋

Dezignerは自らの仕事の目標を、企業を理解、検証、信頼、購入しやすくすることと説明してきた。それを最もよく示すプロジェクトはSolariousだと同氏は言う。同プロジェクトは太陽光発電、ハードウェア検証、Proof-of-Energyブロックチェーンモデルを組み合わせている。課題は、すでに構築されたものとまだ実証が必要なものを曖昧にすることなく、そのストーリーを理解可能にすることだった。

その仕事はポジショニング、創業者ナラティブ、証拠マッピング、メディア対応資材をつなげた。パートナー、ジャーナリスト、潜在的参加者は同じ中核モデルを理解しながら、各自の疑問に関連する証拠を見つけられる必要があった。「企業を評価しやすくするとは、複雑さを単純化して消すのではなく、その中を進む明確な道筋を人々に与えることです」とDezignerは言う。

CYCLEに参画してもらう最良のタイミングは、企業に実質的な中身があるのに、ウェブサイト、創業者ナラティブ、証拠、チャネル活動が異なるストーリーを語っているときだと同氏は付け加える。同社はギャップをし、何を最初に変えるべきかを決めることから始める。

創業者の声が最も重要になるとき

GTM戦略における創業者自身の公的プレゼンスについて、Dezignerは、創業者の判断力を理解することが会社の理解に役立つときに最も重要になると述べた。これは初期段階や技術的に複雑な製品でよくあるケースだ。創業者は、なぜその問題が重要なのか、なぜチームが特定のアプローチを選んだのか、どんなトレードオフをしたのかを説明できる。こうした説明は汎用的なコーポレートコンテンツでは置き換えが難しい。

有用な公的プレゼンスは非常に集中したものになりうる。明確なプロフィール、思慮深いコメント、時折のデモ、重要な質問への直接の回答。形式は人とオーディエンスに合わせるべきだ。会社が成長するにつれ、顧客証拠、製品のパフォーマンス、より広いチームが説明のより多くを担うべきだ。創業者の声はアカウンタビリティの確立に役立ち、ビジネスは徐々に信頼のより広い基盤を築いていく。

Web3を超えた拡大

AIやディープテック企業が同様の信頼の課題に直面する中、Dezignerは、バイヤーが確信を持って決定する前に説明を必要とする製品を持つ企業への自然な拡大を見出している。CYCLEの最も強い実績はWeb3にあり、そこで技術的複雑さ、世間の懐疑、コミュニティ、野心的な主張を理解可能にする必要性を経験した。これらの課題の一部はAI、フィンテック、ディープテックにも現れる。

アプローチは違いを尊重する必要がある。エンタープライズAIのバイヤーには、繰り返し可能な評価、明確な実装ストーリー、データ取り扱いに関する回答が必要かもしれない。インフラプロジェクトには技術ドキュメントと採用の証拠が必要かもしれない。DezignerがCYCLEに望む方向は、これらの要件をコミュニケーションと実行につなぐ能力を高めることだ。「拡大は関連する専門性と実証済みの仕事に基づくべきであり、各カテゴリーで拠を築いていくべきです」と同氏は言う。

合成コンテンツが証拠のハードルを引き上げる

AIが合成コンテンツと自動化されたリーチで市場をあふれさせることについて、Dezignerは、コンテンツの背後にあるものの重要性が高まると述べた。企業が洗練された記事、ビジュアル、プレゼンテーションを素早く制作できるとき、プレゼンテーションだけではその力量についてオーディエンスに伝わる情報が少なくなる。人々は主張の出所、結果の背後にある方法、そしてその責任者を探す理由がより強まる。

企業にとって、それによりオリジナルの証拠が特に価値を持つ。実際のデモ、明確に説明されたテスト、具体的な顧客事例、困難な決断についての思慮深い説明などだ。AIは情報の整理、資料の下書き、異なるフォーマットへの適応に役立つが、企業は公表する内容の正確性を依然として自らのものにする必要がある。「節約できた時間は、根拠となる証拠を改善し、より良い質問に答えるために使うべきです」とDezignerは言う。

ローンチ6ヶ月前：まず証拠を構築する

大型ローンチや資金調達ラウンドの6ヶ月前にいる創業者へのアドバイスは、6ヶ月後に示せる証拠の構築を今始めることだ。

人々に取ってほしい決定から逆算して作業する。潜在顧客、パートナー、投資家はそれぞれ、その決定に安心感を持つために必要なものが異なる。最も重要な不確実性を、対処できるうちに早めに特定する。それは有用なパイロットの実施、顧客フィードバックの記録、デモの改善、技術説明の分かりやすさの向上を意味するかもしれない。証拠の中には作成に時間がかかるものがあり、コミュニケーションチームが土壇場で生み出せるものではない。

「ローンチ日はストーリーを語る締め切りを与えてくれます」とDezignerは言う。「その日までの数ヶ月を使って、仕事そのものを通じてストーリーをより強くしてください」

本インタビューは元々Metaverse Postで公開されたものです。