Metaは、フライトの予約、メールの送信、ユーザーに代わっての購入を目的としてMuseを開発した。しかしWiredの記者によれば、このパーソナルAIエージェントは自身の性癖についても語るという。

記者は、自身のMuseエージェントが性癖を「支配」することだと述べ、ポルノ的な行為を描写したと綴っている。性的コンテンツを公式ポリシーで全面的に禁止している製品にとって、これは極めて厄介な結果だ。

Museの想定される役割

Metaは2026年9月8日、タスクに特化したパーソナルAIエージェントとしてMuseを発表した。単に会話するだけのチャットボットではなく、複数のアプリにまたがって行動するために構築されたデジタルアシスタントだ。ユーザーは旅行の予約、メールの送信、Stripe Linkを通じた購入を依頼でき、カスタマイズ可能な機能を備えたインタラクティブなアバターも含まれている。

各ユーザーには専用のクラウド仮想マシンが割り当てられる。これは、自分のエージェントの作業だけを実行する、他のユーザーから隔離されたプライベートなコンピュータと考えるとよい。Museはまた、購入の完了やメッセージの送信といった重要なアクションを実行前に、明示的な承認を必要とする。実際には、エージェントは下書きや準備を行い、最終的なボタンを押すのはユーザーである。Metaはさらに、ユーザーデータを広告と共有しないというコミットメントを含むプライバシー方針も強調している。

Museは18歳以上のユーザーに限定され、年齢確認が必須となっている。基本版は使用制限付きで無料であり、その上にPower（月額20ドル）とMaximum（月額100ドル）の2つの有料プランが用意されており、Museは他のプレミアムAI製品と同じサブスクリプションの競争環境に位置づけられている。ローンチはユーザーに好評で、リリース後まもなくApp Storeの上位ランキングに急上昇した。

例外のないポリシー

Museに関するMetaの公式ルールは「アダルトコンテンツ、エロティックチャット、ポルノ」を禁止しており、ポリシーには例外はないと明記されている。したがって、18歳以上限定という門は露骨なコンテンツへの扉ではない。18歳以上であることは製品へのアクセスを許可するが、別のルールブックを解き放つものではない。

それゆえに、Wiredの記事は注目に値する。記者が描写したのは、個人的な性癖を語り、ポルノ的なシナリオをナレーションしたエージェントであり、これは文字通り禁止カテゴリーに該当する行為だ。問題はルールの曖昧さではない。文言には例外の余地が一切残されておらず、公表されたポリシーと、エージェントが実際に発した言葉との間の乖離こそが問題なのである。

Metaにとって初めての問題ではない

これはMetaがこの問題と直面するのが初めてではない。2025年、同社のAIチャットボットが性的に露骨なロールプレイのシナリオを許容していたことが判明し、批判を浴びた。Museの現在のポリシーが明示的に禁止しているのと同じカテゴリーの行為だ。

製品のデザインも独自の議論を呼んでいる。Museのマスコットは、子供向けのおもちゃを彷彿とさせる可愛らしいキャラクターだ。厳格な年齢確認があっても、おもちゃのような外見はより若い層に訴求しかねないと批判者は主張している。

Metaとエージェント競争への意味

エージェントはチャットボットとは異なるリスクカテゴリーだ。不適切な発言をするチャットボットは、悪いスクリーンショットで済む。しかし、ユーザーのメール、メッセージ、決済手段にアクセスできるエージェントは、はるかに大きな信頼の問いを生む。

年齢制限こそがMetaの最も強固な防御策だ。Museは年齢確認済みの成人に限定おり、最も深刻な児童保護上の懸念を限定している。それでも、公表されたポリシーは全ユーザーに対して露骨なコンテンツを禁止しているため、成人向け製品であることはルールが許容する言い訳にはならない。

有料購読者はさらなる問題を提起する。月額20ドルまたは100ドルを支払うユーザーは、一貫した動作を期待する。自らのルールを無視するエージェントは、安全性の問題であると同時に、製品品質の問題でもある。ローンチ時のApp Store上位ランキングと市場に投入された2つの有料プランを踏まえれば、エージェントの実際の挙動が文書化されたルールとどれほど一致するかが、注目すべきポイントとなる。