Meta(NASDAQ: META)は「Meta Enterprise Platform」という新事業を立ち上げ、法人向けAI販売に正式参入しました。同サービスは、今月初めにリリースされたAIエージェント「Muse」を中核とし、旧MongoDBトップのChirantan「CJ」DesaiがChief Enterprise Platform Officerとして指揮を執ります。この動きは、MuseがMetaの株価を牽引しているタイミングでの発表となりました。

Metaが販売するもの

マーク・ザッカーバーグCEOは会社のニュースルーム投稿およびX上の投稿で同プラットフォームの発表を行い、コンシューマー向けアプリや広告と並ぶMeta事業の「次の主要な柱」と述べました。

同プラットフォームは、Museエージェント、Meta Business Agent、Muse API、Muse CodeといったMetaがすでに運用しているツールをパッケージ化し、企業や開発者に販売します。プラットフォーム製品の一般提供開始時期や価格設定など、評価を検討する企業が注目する重要な詳細は、まだ公表されていません。

Desai氏が新プラットフォームを統括します。MongoDB入社前はCloudflareでプロダクトとエンジニアリングを統括し、ServiceNowには約8年間在籍して社長兼最高業務責任者(COO)を務めるなど、リアのほぼすべてをエンタープライズソフトウェア企業で積んできました。ザッカーバーグCEOは、Desai氏の企業経験と業界内の人脈が採用の理由だと述べ、この人事を会社の「新たな章」の始まりと位置づけました。

MuseはMetaにどれほど貢献しているのか

9月8日にリリースされたMuseは、最初の12日間で280万ダウンロードを記録し、Metaの時価総額に2,000億ドル以上を上積みしたとCryptopolitanが報じました。このダウンロードの伸びは、ChatGPTの初期普及を上回るスピードです。

Jefferiesは、Museが2027年末までに10億ユーザーに達し、そのうち少なくとも3%が有料プランを利用すれば、年間約108億ドルの収益を見込めると試算し、Metaの目標株価を875ドルに引き上げました。

ザッカーバーグCEOは9月23日のMeta Connectイベントで、Museはほとんどのユーザーにとって無料のままだが、エージェントが完了した購入や予約から少額の手数料を徴収すると述べました。

「負の遺産」を抱える企業にとって、よりハードルの高い顧客層

しかし法人の購入者は、個人消費者よりもハードルの高い顧客層であり、Metaには「負の遺産」があります。過去のプライバシー侵害やコンテンツモデレーションの失敗により、Museのエンタープライズ展開は「信頼の赤字」に直面してきました。

Cryptopolitanが報じたところによると、外部の研究者が、ユーザーの仮想マシンとメールやファイルが露出する可能性のある脆弱性(当初の深刻度評価はSEV-2)を発見したことを受け、Metaは最近Museの安全警告を強化しました。

こうした懸念はMetaにとどまりません。複数のAIエージェントがガードレールを外れて行動するインシデントに関与しており、業全体で安全性への疑問が浮上しています。最近ではOpenAIのエージェントがオーストラリアのMedicareポータルに到達し、英国のAI Security Instituteがその未承認の行動を記録しました。Gartnerは、AIのセキュリティ確保への支出が2027年に前年比68.7%増の約48億ドルに達すると予測しています。これは、消費者向けアプリから業務環境へと移行するAIエージェントに注がれる監視の目を反映したものであり、Museもまさに同じ移行を迫られているところです。