暗号資産企業は、オンチェーン金融製品の開発から、顧客にそれらを継続的に使ってもらうことへと焦点を移しつつある。業界は主流金融に近づこうとしているためだ。

資産運用会社はトークン化ファンドを投入し、取引所は融資・決済事業へ拡大し、ブロックチェーンネットワークは機関投資家の顧客を求めている。課題はますます、技術が機能することを証明するのではなく、持続的な利用を実証することになりつつある。

Coinbaseにとっての優先事項は、基盤技術を強調するのではなく、日常の金融ニーズに役立つ暗号資産製品を作ることだと、同社の金融サービス・ロイヤルティ製品責任者Ben Shen氏は述べた。この考え方は、基盤技術ではなく日常的な利便性で製品が競う主流のコンシューマーファイナンスの姿勢と呼応している。

顧客は資金を運用、保有、送金、支出、あるいは借り入れしたいと考えており、それらを支えるブロックチェーン自体は多くの場合あまり重要ではない、とShen氏は言う。

Coinbaseは、Shen氏が言うところの、製品の有用性を即座に示す「マジックモーメント」を追求している。同社は採用を、顧客が資金をプラットフォームに預け入れ、そこに置いておく理由を持ち、その後それらの資産を支出、取引、決済に使う方法を見つけるというサイクルと捉えている。

リワードなどのインセンティブは顧客に資を移動させる動機になり得るが、目標はその初期の動機を長期的な利用へと変えることだ、とShen氏は述べた。この一時的な入金と継続的な顧客関係を分けるステップが重要になる。

「このフライホイールの3つの部分すべてで適切なマジックモーメントを作れば、人々はますます多くの資金をプラットフォームに持ち込むようになります」と彼は述べた。

同じ課題は、機関投資家の顧客を求めるブロックチェーンネットワークにも当てはまる。O'Leary Ventures会長のKevin O'Leary氏は、ネットワークは企業が単にテストしているのではなく、インフラを実際に利用していることを示す必要があると述べた。

「課題は『見せてくれ、採用実績を見せてくれ』ということです」とO'Leary氏は、2026年9月にニューヨークで開催されたAvalanche Summitで述べた。

機関投資家の顧客は、ブロックチェーン技術のテストではなく、実際の取引と採用を見たがっている、と彼は述べた。

運用資産約1,500億ドルの資産運用会社WisdomTreeにとって、配信網の拡大は採用に向けたもう一つの道である。同社は、デジタル資産責任者Will Peck氏によれば、約12億ドルの資産を持つトークン化マネーマーケットファンドWTGXXを含むトークン化ファンドを構築している。

WisdomTreeは、自社以外のプラットフォームを通じてファンドを提供できるよう取り組んでいる。Peck氏によれば、MoonPayとの最近の提携により、条件を満たす米国小口顧客はMoonPayを通じてWTGXXにアクセスし、WisdomTreeで別途口座開設することなくステーブルコインでファンドを購入できる。これは、製品設計だけでなくリーチがトークン化商品のリピーター獲得を左右する一例だ。Coinbaseはまた、人工知能ツールを含むサードパーティプラットフォームを通じた配信も模索している。Shen氏は、AIエージェントが最終的に顧客が金融サービスにアクセスする新たな経路になると述べた。

配信提携がどこまで広がるか、そしてAIエージェントが金融サービスへの実用的な玄関口に成熟するかどうかは、暗号資産企業が初回利用者をリピーターに変えられるかを示す指標の一つとなり得る。暗号資産企業が伝統的金融企業との競争をますます激化させる中、焦点は製品を作れるかどうかから、顧客が継続して使いたいと感じる十分な価値を見出せるかどうかへと移りつつある。

出典: BitcoinKE