会員の間でCostcoの最も価値ある「隠れた特典」のひとつと広く見なされていたオンラインマーケットプレイス「Costco Next」が、同社のウェブサイトから静かに姿を消しました。

このサービスは、Costcoの倉庫店舗では取り扱われていない一部の商品を最大40%割引で会員に提供するもので、家庭用品、旅行かばん、電子機器などにわたる厳選された提携ベンダーの商品を扱っていました。購入はCostco本体ではなくブランドとの間で直接完了する仕組みだったため、同社は倉庫モデルの在庫や配送コストを負担することなく、オンラインでその価値提案を拡大できていました。

Costco Nextのオンラインページを訪れた購入者には現在、「Access to Costco Next storefronts is no longer available.」(Costco Nextのストアフロントへのアクセスは利用できなくなりました)というメッセージが表示されます。

Costcoは、このプログラムを通じて以前購入した商品の返品を希望する場合は、ベンダーに直接連絡するよう求めています。

「有効な返品ポリシーを持つベンダーの連絡先については、下記の一覧をご参照ください。返品対象の商品および保証に関するお問い合わせは、ベンダーに直接ご連絡ください」とこの小売大手は述べています。

このプログラムには、Anker Electronics、Caraway、Travelpro、Priority Bicyclesなど約80社のベンダーが参加していました。仕組みとしては、購入者がCostcoのウェブサイトでオファーを選択すると、ベンダー自身のサイト上の専用ストアフロントにリダイレクトされ、そこでブランドとの間で直接購入を完了する形式でした。

一部の購入者は9月1日に閉鎖に気づいたと述べており、この動きは予告なく行われたようです。Costcoは閉鎖の理由を公に説明していません。会員特典を有料メンバーシップモデルに結び付けるという同社の長年の慣行が高い更新率の重要な推進要因であることを考えると、この点は際立っています。

「ディール的には本当に残念」とあるRedditユーザーは書き込みました。

閉鎖は、プラットフォームが勢いを増しているように見えた時期に起こりました。2025年5月29日の2025年第3四半期決算説明会で、CostcoはCostco Nextの四半期売上高が2022会計年度通年の総売上高に等しかったと述べていました。

Costco Nextの副ゼネラルマーチャンダイズマネージャーであるNino Garcia氏は以前、この構想は2016年に生まれ、同社がプログラムを改良を重ねながら数年かけてようやく形にしたものだと説明していました。

「Costco Nextのアイデアは2016年に生まれましたが、完全に形になったのは数年後のことです」とGarcia氏は述べています。「プログラムを開発する中で本当に学ぶことが多く、サイトの改善や商品の選定から、すべてのサプライヤーにこのコンセプトを理解してもらうことまで、多くの改良がありました。結局のところ、Costcoの目標は常に同じです。会員の皆様に質の高い商品を素晴らしい価値で提供することです」

FOX Businessは追加のコメントを求めてCostcoに問い合わせました。このプログラムが別の形で復活するのか、影響を受けたベンダーが会員割引を他のチャネルに移すのかは、今後明らかになるでしょう。

出典： Fox Business