コグニザント（大手AIビルダー兼テクノロジーサービスプロバイダー）と、インド最大級の民間銀行であるアクシス銀行は、同行のステークホルダー向けにアプリケーション支援サービスを提供するAMS 2.0イニシアチブのもとで、コグニザントのアプリケーション管理サービス（AMS）が正常に実装・稼働開始したと発表しました。

AMS 2.0は、デリバリーガバナンスの強化、運用の一貫性の向上、アプリケーション支援サービス全体での自動化採用の加速を目的とした、構造化された双方主導のプログラムです。自動化主導の実践に基づくこのモデルは、ガバナンス、コンプライアンス、運用規律を重視しながら、サービスの信頼性とコスト効率の向上を図り、生産性、拡張性、標準化されたプロセスを可能にすることを目指しています。この種の取り決めは、企業が依存するエンタープライズソフトウェアの継続的なサポートと保守をプロバイダーが担うという、テクノロジーサービス業界で長く確立されたものです。

アクシス銀行が主導するAMS 2.0イニシアチブは、同行のより広範なテクノロジー変革の旅における重要な柱を形成します。この協業は、ビジネス成長を支え、システムの信頼性を高め、重要な銀行プラットフォーム全体で優れたステークホルダーエクスペリエンスを提供する、拡張性と耐障害性を備えた将来対応型のITオペレーティングモデルの構築に向けた、アクシス銀行の戦略的焦点を浮き彫りにしています。

5年間の契約に基づき、コグニザントはアクシス銀と緊密に連携し、支店・オペレーション、カード、法人銀行・トレジャリー、コアプラットフォーム・決済、財務・会計、リテール・ホールセール銀行、データプラットフォーム・統合といった主要ビジネス領域にまたがるシステムを支援します。対象範囲これらの機能にわたる日常業務を支えるシステムをカバーするため、一貫したアプリケーション支援は、支店取引から決済・トレジャリー業務に至る日常の活動を維持する上で直接的な役割を果たします。

両社の経営幹部は、移行の協業的な性質を強調しました。

アクシス銀行情報技術・リテールオペレーショングループヘッドのアビナッシュ・ラガヴェンドラ氏は次のように述べています。「AMS 2.0の実装は、より耐障害性が高く、拡張可能で、自動化によって強化されたオペレーションモデルを構築するアクシス銀行の取り組みの一環です。コグニザントはこの移行期間中、複雑なアプリケーション環境を支援するために当行と緊密に連携してきました。アプリケーション管理サービス（AMS）におけるコグニザントとの協業を通じて、運用の有効性を高め、当行の進化するビジネスおよびテクノロジーのニーズを支援できることを楽しみにしています。」

コグニザントのアジア太平洋・日本担当社長のガネーシュ・アイヤー氏は次のように述べています。「当社はアクシス銀行のAMS 2.0イニシアチブの一環として同行と協業できることを喜んでいます。当社のチームは、規律あるサービス提供、ガバナンス主導の運用、そして実行の安定性と効率を向上させる責任ある自動化の活用を通じて、同行のアプリケーション管理要件を支援することに注力しています。」

AMS 2.0の稼働開始により、5年間の契約期間は、規律あるサービス提供と、同行のアプリケーション環境全体での自動化の継続的な採用に焦点が置かれます。この期間を通じて、プログラムの掲げる目標——より強固なガバナンス、より高い信頼性、標準化された自動化主導のプロセス——が、パートナーシップのデリバリーを測る基準となります。