CEOたちが語る本当の雇用問題は採用ではなく、スキル・エンゲージメント・リーダー育成だ
重要ポイント
- •米国企業は8月に16万2,000件の雇用を追加し、その98%が女性に向けられた。増加は飲食サービスや在宅医療などの低賃金部門に集中。
- •労働統計局は2025~2035年の総雇用成長率を直近10年の10.9%から低下し、わずか3.5%と予測しており、人材課題は構造的なものとなっている。
- •BlackRockは技術職訓練に1億ドルを投資し、Ford、Carhartt、Alphabetとともに米国技術職連合を支援。Metaは修了時に就職を保証する5週間プログラムを提供している。
- •Gallupの調査では、仕事にエンゲージしている従業員は3分の1未満で、米国の労働者の半数以上が日常的な大きなストレスを報告しており、多くのCEOがこれを経営課題と捉えている。
- •AIが従来、判断力とリーダーシップを育ててきた初級職を減少させており、VoyaのHeather Lavallee氏ら経営幹部はあらゆる年代向けの訓練とメンターシップへの投資を進めている。
本日のCEO Daily:CEOたちはコスト削減だけでは解決できない人材難に直面しています。
リーダーシップの大きな話題:テック業界リーダーの報酬が上昇。
市場:原油価格の上昇を受け、世界中の株式が下落。
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おはようございます。レイバーデー明けですね。本来、この時期は採用が活発になるはずですが、金曜日の雇用統計では、米国企業が8月に16万2,000件の雇用を追加し、その98%が女性に向けられたことが示されました。雇用の増加の多くは飲食サービスや在宅医療などの低賃金部門に集中しており、労働統計局は2025年から2035年にかけての総雇用の成長率を直近10年の10.9%から低下し、わずか3.5%になると予測しています。この減速に、労働力の高齢化と急速な技術変化が加わり、CEOが直面する人材課題は循環的なものではなく構造的なものとなっています。雇用についてCEOたちと話すと、楽観論よりもむしろ、スキルギャップ、低いエンゲージメント、リーダー育成のパイプライン、AIへの不確実性、コスト削減圧力への懸念が聞かれます。その中で、いくつかの企業が取り組んでいることを紹介します。
技術職への投資。 BlackRockは1億ドルを技術職労働者の訓練プログラムに投資しており、Ford、Carhartt、Alphabetとともに米国技術職連合(Alliance for America's Skilled Trades)とも提携しています。MetaはCBreなどと提携し、修了時に就職を保証する5週間プログラムを展開しています。企業のこうした動きは、電気工事、配管、空調などの技術職における深刻な人手不足を反映しており、熟練労働者の退職が後継者の育成を上回るペースで進んでいます。Matthew DiCanioは、雇用時健診を実施する全米規模の医療企業Concentraの社長兼次期CEOです。彼は先週、私にこう語りました。「ホワイトカラーの仕事はわずかに縮小し、ブルーカラーの仕事は加速しています。」職業学校は人気を高めているものの、大半の親は依然として子どもを4年制大学へ進学させようとしており、その年間費用は現在10万ドルを超えることもあります。ただし、私自身がわが子にそうしたように、公立校やエリート校が好まれています。(考える機会、深い友情を築くこと、探求することは、これまで以上に重要です。)
従業員エンゲージメント。 従業員の3分の1未満しか仕事にエンゲージしていないとされ、Gallupの調査では、米国の労働者の半数以上が日常的に大きなストレスを報告しています。このエンゲージメントの低下は雇用主に実際の生産性コストをもたらし、多くのCEOがこれを人事の二の次の問題ではなく経営課題として扱う理由となっています。GallupのCEOであるJon Cliftonが最近私に語ったように、「仕事が人を不幸にするのは、私たちが本当に重要なことに集中していないからです。」では、何が重要なのでしょうか。Great Place to Workと提携して実施しているトップ雇用主の調査では、信頼が繰り返し浮かび上がり、目的意識も同様です。しかし、目に見えるシグナルも重要です。労働者はインフレに見合った賃金を求めていますが、実質賃金は4か月連続で低下しており、それは実現していません。福利厚生も重要です。今夏、あるCEOは、出張時の個人向けロイヤリティ特典を得る従業員の権利を奪う新しいT&E(出張・経費)システムを導入した経験を語りました。「人々は出張を拒否し始める」か、他の形で補償を求めたといいます。「士気への打撃を過小評価していました。」
リーダー育成のパイプライン。 ADPのCEOであるMaria Blackが指摘するように、AIは判断力やその他のリーダーシップスキルの価値を高めるチームメートであるべきです。しかし、データによれば、AIは初級職を減少させており、それらのスキルを育てる力に影響を与えています。ここには明確なジレンマがあります。初級職は従来、将来のリーダーが判断力を学ぶ場であり、それを自動化で失うことは人材の裾野を空洞化させるリスクを伴います。Voya FinancialのCEOであるHeather Lavalleeはこの点をよく考えています。Lavalleeは私にこう語りました。「一部の初級職を自動化やAIに過度に頼ると、将来の専門家をどう育てるのでしょうか?」彼女は訓練とメンターシップに投資しながら、あらゆる年代の人材を採用することに注力しています。人は仕事を通して最もよく学ぶのです。しかし、米国上場企業のCEOはトップの座に平均8.5年とどまり、その間に評価されるのはピラミッドの底辺を築くことではなくコスト削減です。連邦政府も各州も、徒弟制度プログラムへのインセンティブを強化しています。しかし、最も直接的な道は、企業がより多くのZ世代の労働者を採用し、育成することです。
CEO Dailyへのご意見はDiane Bradyまで:diane.brady@fortune.com
本記事はFortune.comに最初に掲載されたものです。
