暗号資産取引所Bitgetは、一部のユーザーを対象にサービスを終了する一回限りの措置を発表した。その一方で、プラットフォーム全体の運営は通常どおり継続し、顧客の資産は安全であると顧客に保証している。

この措置は、グローバルな暗号資産業界で一般的となっている慣行を反映したものだ。各取引所は、地域ごとに変化する規制要件に対応するため、利用規約を定期的に更新し、地域別のサービス提供状況を調整している。

土曜日に発表され、公式Xアカウントでも共有された公式発表によると、同社は影響を受ける顧客に直接連絡し、期限、アカウントの変更、出金手順に関する案内を提供するという。通知はメール、アプリ内メッセージ、またはプッシュ通知で配信される。

Bitgetはこの措置の全容を明らかにしていない。同取引所は影響を受けるアカウントの完全なリストを公表しておらず、ユーザーにはBitgetからの公式連絡を確認し、自身が対象かどうかを判断するよう推奨している。

プラットフォームは通常運営を継続

同社は、プラットフォーム全体が引き続き機能することを強調している。公式通知を受けていない顧客は、プラットフォームの利用規約に従って引き続きアカウントを利用できる。

Bitgetによると、カスタマーサポートチームがプロセス全体を通じて影響を受けたユーザーを支援し、出金、未約定の注文、その他アカウントに関する質問に対応する。この発表は、同取引所の利用規約の更新および一部サービスへの制限導入と同時に行われた。

出金手順と個別の期限

Bitgetは、サービス変更の期間中も顧客の資産が保護されることを保証している。影響を受けたユーザーは、通知内容から関連する期限と出金手順を確認する必要がある。同取引所によると、これらはアカウントごとに異なる可能性があるため、顧客は公式アカウント通知に記載された案内に従うよう指示されている。

発表によると、影響を受けるユーザーはBitgetから直接次のステップに関する情報を受け取る。これには、出金に関するスケジュールや手配も含まれる。カスタマーサポートチームも公式サポートチャンネルを通じて、未約定の注文、出金、その他アカウントに関する質問に対応している。

特定の管轄地域に関連する制限

今回のサービス制限は、ロシア、ベラルーシ、カザフスタンなどの特定の管轄地域に関連しているとされている。ただし、Bitgetは影響を受けるすべてのアカウントがこれらの国のユーザーに属かどうかを公に確認しておらず、非公開の範囲から他の地域のアカウントも影響を受ける可能性は残されている。報道によると、一部のベラルーシの顧客には、保有中の取引ポジションに関する具体的な案内が提供されたという。

また別の動きとして、近隣のロシアでは2027年から暗号資産の個人間(P2P)取引が禁止される見通しだとLive Bitcoin Newsが報じており、この地域における暗号資産の規制環境の変化を反映している。

セキュリティに関する注意喚起

Bitgetは、アカウント情報は同取引所の公式ウェブサイトおよびアプリでのみ確認するよう顧客に呼びかけ、パスワード、認証コード、秘密鍵を不正な第三者と共有しないよう警告した。

同社は、影響を受けるすべての顧客に適用される単一の期限を設定していない。代わりに、各ユーザーは関連する日付と手順を含む個別の通知を受け取ることになる。

発表された措置はプラットフォーム全体ではなく一部のユーザーに適用されるものであり、Bitgetはプロセス期間中もその他のサービスは影響を受けないと述べている。影響を受けた顧客は、通知内容を確認し、同取引所の指示に従うことが推奨される。これらの通知には、サービス終了、出金手順、アカウントごとの期限に関する必要な情報がすべて含まれている。

本記事はもともとLive Bitcoin Newsによって報道されたものです。