暗号資産取引所Bitgetは、一部の暗号資産ユーザーへのサービス提供を終了すると発表した。同取引所はこれを「一回限りの対応」と説明している。

同取引所は土曜のXへの投稿で、特定の顧客に向けたサービス変更の間もユーザーの資金は安全に保たれ、暗号資産プラットフォームは引き続き運営されると述べた。この措置の理由や基準は示されず、発表ではどのサービスや顧客層が影響を受けるかも特定されなかった。

ユーザーはBitget内資産確認ガイドを通じて資産の安全性を確認できる。

発表によると、影響を受けるユーザーには、次のステップ、関連する期限、出金の手配について、メール、アプリ内メッセージ、および/またはプッシュ通知で直接通知が送られる。これらの直接通知は、顧客が自分のアカウントが影響を受けているかどうか、どのような対応をすべきかを知るための正式な手段である。Bitgetから公式通知を受けていないユーザーは、通常どおりアカウントを利用し続けることができる。

投稿によると、Bitgetのカスタマーサポートチームは、プロセス全体を通じて未約定注文、出金、その他アカウントに関する質問を支援できるという。同取引所はまた、公式チャネルのみを利用し、フィッシングリンク、なりすましアカウント、未確認情報に注意するようユーザーに呼びかけた。

この発表は、Cointelegraphが9月25日に、Bitgetが不正な送金を確認し、セキュリティ侵害を調査する間、一時的に出金を停止したと報じたことに続くもの。その後、セキュリティ企業は、この侵害で盗まれた総額は約3億8,800万ドルに上ると述べた。サービス変更の発表では、この提供終了がセキュリティインシデントと関連するかどうかには触れられていない。