アメリカン・エキスプレスは、新たなAmerican Express Corporate Cashback®カード、統合型経費管理ソフトウェア、そして新しいAmex Expenseモバイルアプリを組み合わせた一連の新機能とともに、次世代のAmex Corporateの提供開始を発表した。今回の新提供内容には、AI機能や、受賞歴のあるアメリカン・エキスプレスのサービスへのアクセスも含まれており、新たなCorporate Cashbackカードの顧客は、カード支出管理全体においてより高い可視性、管理性、柔軟性を得られ、企業は業務を簡素化し、成長に集中することができる。この発表は、企業がこれまで複数のツールやプロバイダーに分散して管理していた機能——法人カードの発行、経費報告、そして将来的には買掛金管理——を、単一のメンバーシップに紐づいた1つのプログラムに統合するものである。

「調査対象となった企業のほぼ10社中9社が、従業員の支出をより深く理解することが将来の成長に不可欠であると回答しました」と、アメリカン・エキスプレス グローバル・コマーシャル・サービシズのグループプレジデント、レイモンド・ジョーバー氏は述べた。「新しいAmex Corporateの機能は、お金がどこに、誰によって使われているかを企業が把握し、時間を節約し、日々の業務を簡素化できるよう設計されており、すべてアメリカン・エキスプレスの信頼とサービスに支えられています」

今回の発表は、Amex Business Membershipの次の進化を示すものであり、カードを超えて、インテリジェントなソフトウェア、Corporate Cashbackカード、AIエージェント、そして受賞歴のあるサービスを単一のプログラム内で統合した体験をもたらす。新なCorporate Cashbackカードの顧客には以下が提供される:

• Corporate Cashback®カードの購入から取引データを自動的に取得する経費管理ソフトウェア。財務チームに高い可視性と迅速な消し込みを実現し、パーソナライズされた支出管理も可能
• 購入のたびに申請可能な経費を自動生成することで従業員の負担を軽減し、毎月の手作業による経費報告の必要性を最小限に抑えるよう設計されたAmex Expenseアプリ
• 新たなAIエージェントや買掛金ワークフローを含む、財務業務をさらに自動化・簡素化する計画中の機能強化
• オンボーディングやアカウント管理サポートから、企業の成長に応じたニーズを満たす金融ツールまでを網羅する、アメリカン・エキスプレスのグローバルサービスによるサポート
• 60年以上にわたり法人セグメントに対応してきたアメリカン・エキスプレスの専門知識による支援

Corporate Cashback®カード

より高い管理力と、一か所でより多くのことを行う能力を必要とする企業向けに設計された新しいCorporate Cashbackカードでは、対象となる購入に対して1.5%のキャッシュバックを獲得でき、1つの均一年会費で従業員向けの物理カードおよびバーチャルカードを無制限に発行でき、インテリジェントな経費管理ソフトウェアにもアクセスできる。この新しいカードプログラムにより、企業は従業員カードの利用場所、方法、時期に具体的なパラメータを設定することで、支出が発生する前に管理を行い、会社方針のコンプライアンス向上と手作業によるミスの削減を支援できる。

新しいCorporate Cashbackカードの特長:

• 会社のすべてのCorporate Cashbackカードを対象に、暦年で最大1,000万ドルまでの利用分に対し、毎月の明細クレジットとして1.5%のキャッシュバック、それ以降は1%
• 無制限のCorporate Cashbackカード発行のための年間プログラム会費2,950ドル、初年度は無料
• ブルーグラデーションのデザインのエッチング加工されたメタル製の新カード
• UberのビジネスライドおよびUber Eatsで3%のUber Cash
• 利用限度額の調整と固有のデジタルカード番号により、セキュリティを強化しながら会社の経費を管理できるデジタル決済手段であるバーチャルカードを無制限に利用可能

アメリカン・エキスプレスの独自の審査アプローチでは、法人顧客に提供される利用可能枠は財務状況と支払履歴に基づいて決まるため、事業の成長に合わせて運転資金へのアクセスも拡大できる。企業は新しいCorporate Cashbackカードに数分でオンラインで申し込むことができ、承認されれば速やかに通知される。承認後は数日で利用を開始でき、オンボーディングプロセス全体を通じてサポートが提供される。

経費管理

Amex Corporateの経費管理ソフトウェアは、Corporate Cashbackカードの管理、取引データ、プログラム管理、カード経費ワークフローを1つのエコシステムに統合し、企業の支出に対する可視性高め、経費処理にかかる時間を削減する。新ソフトウェアの特長:

• カスタム経費ポリシーと支出管理: 財務チームは、従業員や部署ごとに支出ポリシーをカスタマイズでき、特定の提出要件や承認ルールを設定できるため、管理が必要な経費のみの審査に時間を費やすことができる。ポリシーは支出ニーズの変化に応じて簡単に更新可能。
• 迅速な消し込みとERP連携: 経費管理は、連携された物理カードおよびバーチャルカード全体の支出データを自動的に取得し、広く使用されているERP(enterprise resource planning)ソフトウェアと同期することで、決算処理の迅速化を支援する。
• カード発行、明細アクセス、利用可能枠: 財務チームは、会社のカード残高と利用可能枠の確認、Amex Corporate明細へのアクセス、物理カードやバーチャルカードの無制限かつ簡単な作成を、すべて一か所で行うことができる。

Amex Expenseアプリ

新たなCorporate Cashbackカード会員が利用できる新しいAmex Expenseモバイルアプリは、購入のたびに経費申請を自動的に生成し、従来の従業員経費報告に必要な手作業のステップを削減する。

経費が生成されると、アプリはAIを使用して従業員の経費履歴に基づき各フィールドの推奨値を提示し、従業員はそれを確認して承認できる。必要に応じて、Amex Expenseは領収書の写真のアップロードを促し、AIが領収書と経費詳細を照合して正確性を確認する。

アプリは経費詳細を会社方針と照合し、一定金額を超える経費や特定の加盟店カテゴリーに該当する経費をフラグ付けした上で、自動承認または審査への回送を行うことで、承認の自動化と審査担当者の時間削減に貢献する。

「法人カードや経費管理のようなソリューションを組み合わせることで、会社の支出管理へのよりシームレスなアプローチが実現しました」と、McIntosh Box & Pallet Co., Inc.のCFOでありアメリカン・エキスプレスの顧客でもあるエミリー・ディセンザ氏は述べた。「アメリカン・エキスプレスのチームは迅速で、知識が豊富で、顧客中心であり、素晴らしいパートナーです」

今後の展望：AIエージェントと買掛金ソフトウェア

アメリカン・エキスプレスは、Amex Corporateを継続的に強化し、顧客がプロセスをさらに簡素化できるよう、AIを活用した新機能と追加の支出管理機能を加えていく計画である。今年の秋には、Amex Corporateの経費管理ソフトウェアに新しいAIエージェントを導入する予定である:

• 経費エージェント: 新しい経費が発生したものの申請に必要な主要な詳細情報が不足している場合、経費エージェントがSMSおよび/またはSlackを通じて従業員に連絡し、従業員の経費履歴に基づいて、経費カテゴリー、ビジネス上の目的、参加者、プロジェクトコードなどのフィの候補を提案する。会話の中で従業員は提案された詳細を調整または確認したり、領収書を共有したり、エージェントに経費を承認へ提出させることができる。また、従業員はエージェントにメッセージを送ることで、提出期限、必須項目、領収書が必要なケースなど、経費ポリシーに関する質問に素早く回答を得ることもできる。
• インサイトエージェント: 財務チームは会社の支出について質問することができ、エージェントは支出データを分析し、数秒で裏付けとなるグラフを生成し、追加の質問にも回答する。

特に経費エージェントは、従業員がアプリを開くのを待つ従来のソフトウェアとは一線を画すものであり、申請前に不足している経費の詳細を補完するため、SMSやSlack経由で先に接触を開始する。アメリカン・エキスプレスはまた、Amex Corporateを拡張し、Corporate Cashbackカードの顧客が利用できる買掛金(AP)ソフトウェアを含める計画であり、企業は従業員の経費管理と仕入先への支払いをすべて一か所で管理できるようになる。このソフトウェアは、請求書の受領から承認、支払い、消し込みまでのプロセスの主要なステップを自動化し、企業の手作業を減らし、精度を向上させ、キャッシュフローの可視性と管理性を高めると見込まれる。

次世代のAmex Corporateは、今年初めに示された同社の法人向けイノベーションロードマップに基づくものであり、あらゆる規模の企業に価値を提供し、業務を簡素化し、生産性を向上させるための最新のステップであり、顧客がアメリカン・エキスプレスに期待する信頼、セキュリティ、受賞歴のあるサービスに支えられている。追加の機能や能力が開発・導入されるにつれ、同社は支出管理のあらゆる段階において、企業により高い管理力、可視性、確信を提供することに注力し続ける。注目すべき近期の節目は、秋に計画されている経費エージェントとインサイトエージェントの導入、およびその後の買掛金ソフトウェアの追加であり、これによりプラットフォームは従業員の支出から仕入先への支払いへと拡大することになる。

「私たちは、企業がより多くのビジネスを行えるよう支援するというシンプルな考えを中心に、企業財務管理の未来を構築しています」とジョーバー氏は付け加えた。「Amex Business Membershipを通じて、法人顧客はCorporate Cashbackカード、インテリジェントなソフトウェア、次世代のAI機能、そしてワールドクラスのサービスを1つの統合プラットフォームで利用できるようになりました。私たちは、お客様がより賢く働き、より速く動き、自信を持って成長できるよう、新しい機能とイノベーションによってAmex Corporateを進化させ続ける計画です」

今回の発表は、世界中でこれまで以上に多くの場所でAmexカードを利用できるようになった時期と重なる。アメリカン・エキスプレスのカードは現在、世界中で1億9,000万を超える加盟店で利用可能であり、今年だけで約2,000万店の増加となっている。米国外のAmex対応加盟店数は、過去4年間で2倍以上に増加した。この成長は、主要なパートナーシップ、カード会員が生活し、働き、旅行する場所での戦略的拡大、そして決済方法の継続的なイノベョンに牽引された、同社のグローバル受入戦略における持続的な勢いを反映している。法人カードプログラムにとって、この加盟店網は実務上重要な意味を持つ。従業員カードの有用性は、国内外を問わず、それを受け入れる加盟店の多さに左右されるからである。