Zoopla, il secondo portale immobiliare del Regno Unito, sta sfruttando l'invidia immobiliare dei britannici mentre si orienta verso i proprietari di casa esistenti che vogliono controllare il valore delle abitazioni altrui.

Il nuovo amministratore delegato Paul Whitehead ha spostato il sito immobiliare lontano dal tradizionale accento sulle transazioni, puntando invece ad attrarre proprietari che utilizzano la piattaforma più frequentemente e a cui possono essere offerti una serie di servizi finanziari. La strategia riflette una sfida più ampia per i portali immobiliari: i ricavi legati agli annunci e alle transazioni sono sensibili alle oscillazioni dell'attività del mercato immobiliare, mentre i proprietari che non stanno attivamente traslocando possono essere coinvolti ripetutamente e monetizzati attraverso dati e prodotti finanziari.

Come parte della reinvenzione del gruppo come portale di valutazione immobiliare anziché sito per il trasloco, Zoopla ha lanciato una nuova campagna pubblicitaria pensata per fare appello all'invidia immobiliare dei proprietari esistenti. Un annuncio, pubblicato su un treno della Elizabeth Line diretto in Oxfordshire, recita: "Vuoi conoscere il valore della tua casa? …e quello della seconda casa del tuo capo nei Cotswolds?"

Whitehead, entrato nell'azienda lo scorso anno dal sito di auto usate Cazoo, ha dichiarato a City AM: "Il nostro approccio di marketing quest'anno è stato prevalentemente incentrato sulla valutazione.

"Lo abbiamo fatto a livello iperlocale, codice postale per codice postale. Attrai i clienti con un messaggio di valutazione che poi diventa una relazione continua.

"E poi costruisci nel tempo la fiducia nel marchio con i consumatori, e saranno loro a rivolgersi a te quando penseranno a un trasloco. Quell'esempio creativo, e ne abbiamo molti altri, serve ad agganciare i consumatori."

Ritorno al profitto

Zoopla afferma che il nuovo approccio è alla base del ritorno al profitto. L'azienda privata ha registrato un utile ante imposte di 13,3 milioni di sterline nel 2025, dopo una perdita di 5,2 milioni nell'anno precedente, dovuta a un write-down di quasi 20 milioni di sterline su Yourkeys, l'agenzia immobiliare acquisita nel 2021.

Il numero di proprietari che utilizzano Zoopla è cresciuto del 39% a 5,4 milioni nel 2025 e da allora è aumentato di un altro milione. I ricavi del gruppo sono scesi dell'1% a 83,2 milioni di sterline.

La redditività di Zoopla, sebbene in crescita, rimane una frazione di quella della rivale Rightmove, che ha registrato un utile ante imposte di 290 milioni di sterline nel 2025. Rightmove ha aumentato i ricavi del 9% a 425 milioni nello stesso periodo. Rightmove domina da tempo il mercato britannico dei portali per volume di traffico, e la strategia guidata dalle valutazioni di Zoopla rappresenta un tentativo di differenziarsi anziché competere frontalmente per gli stessi ricavi da annunci.

"Stiamo adottando un approccio diverso [rispetto a Rightmove]", ha detto Whitehead. "L'approccio tradizionale dei portali […] ha consistito nel monetizzare l'attività che si genera e gli enormi volumi di traffico di cui disponi.

"Noi siamo molto più concentrati sul migliorare la qualità dei contatti, sulle analisi dei dati e sul ritorno sugli investimenti per i partner che collaborano con noi su un ampio spettro."

Sette consumatori su dieci menzionano Zoopla prima dei concorrenti quando viene chiesto loro di nominare un portale di valutazione immobiliare, ha riferito il gruppo.

Zoopla collabora con numerose agenzie immobiliari e costruttori, tra cui Connells, Taylor Wimpey e Persimmon. Nel primo trimestre di quest'anno ha fornito ai propri partner il 25% di dati di valutazione in più.

Gli acquirenti di case 'sono diventati più resilienti'

I prezzi delle case e l'attività del mercato immobiliare sono in calo, ma Whitehead ha affermato che il nuovo approccio di Zoopla non è concepito esclusivamente per proteggere l'azienda da un mercato debole.

"Penso che i consumatori britannici siano diventati più resilienti. Certamente non vedo grandi oscillazioni volatili in termini di numeri e traffico [sulla piattaforma]", ha dichiarato.

Il portale immobiliare è stato acquisito da Silver Lake Partners per 2,2 miliardi di sterline nel 2018. Il fondo americano di private equity detiene anche una partecipazione nel proprietario del Manchester City.