WiseTech Global sostiene con forza una tesi audace, per quanto scomoda: meno persone, più produzione. La società australiana di software per la logistica afferma che l'adozione di strumenti di intelligenza artificiale ha portato miglioramenti di produttività misurabili nello sviluppo dei prodotti e nel servizio clienti, proprio mentre porta avanti un piano per eliminare circa 2.000 posti dalla sua forza lavoro di 7.000 persone.

Il mercato ha reagito rapidamente. Le azioni WiseTech sono salite dell'11,1% il giorno in cui la società ha annunciato la ristrutturazione insieme ai risultati semestrali, che mostrano ricavi di 672 milioni di dollari, in aumento del 76%.

La portata dei tagli

I licenziamenti rappresentano quasi il 30% del personale globale di WiseTech e vengono attuati per fasi. La prima ondata, circa 500 ruoli, è avvenuta nel primo semestre dell'anno fiscale 2026. Le restanti riduzioni sono previste per il secondo semestre del FY2026 e fino al FY2027.

Fino a metà dei tagli è concentrata nello sviluppo dei prodotti e nel servizio clienti, le stesse aree in cui l'integrazione dell'AI è stata più aggressiva. L'amministratore delegato Zubin Appoo è stato diretto sulla direzione della società, affermando che l'era della programmazione manuale è di fatto terminata.

Si tratta di una dichiarazione significativa da parte del vertice di una società che, appena un anno prima, aveva raddoppiato la propria forza lavoro portandola a circa 7.000 dipendenti in 40 paesi, in seguito all'acquisizione di E2open per 2,1 miliardi di dollari nel 2025. L'argomentazione di Appoo si basa su un calcolo diverso: team più piccoli dotati di strumenti di AI, sostiene, oggi completano in giorni progetti che prima richiedevano mesi. WiseTech ha inoltre comunicato che il primo giro di tagli ha generato risparmi netti sui costi superiori alle proiezioni interne.

L'AI come leva della produttività

WiseTech ha iniziato a condurre revisioni di efficienza legate all'intelligenza artificiale a metà del 2025, che hanno portato a riduzioni di personale modeste prima dell'annuncio della ristrutturazione più ampia. Nel momento in cui Appoo ha reso pubblico il piano completo alla fine di febbraio 2026, la società ha dichiarato di disporre di dati concreti a sostegno dell'approccio.

L'aumento dei ricavi del 76% è notevole, anche se una parte consistente di tale crescita deriva dall'acquisizione di E2open e non dalla sola crescita organica. Questa distinzione è rilevante perché colloca la ristrutturazione nel contesto sia del lavoro di integrazione sia dello sviluppo software, ambiti in cui la dirigenza collega l'AI a consegne più rapide e costi operativi più bassi.

Cosa significa per il settore

WiseTech opera nel settore delle tecnologie logistiche, sviluppando piattaforme software che aiutano spedizionieri internazionali, broker doganali e compagnie di navigazione a gestire complesse catene di fornitura globali. La sua piattaforma CargoWise supporta oltre 22.000 aziende in 193 paesi ed è utilizzata come strumento critico dai principali spedizionieri.

Per clienti e concorrenti, l'annuncio è un promemoria del fatto che l'adozione dell'AI nel software aziendale non è più limitata alle funzionalità di prodotto: sta anche modellando il modo in cui i fornitori organizzano i team di ingegneria e di supporto. La sfida è capire se i primi guadagni di produttività potranno mantenersi man mano che i tagli si approfondiscono. Eliminare 500 ruoli è una cosa; ridurre 2.000 posizioni in più funzioni e aree geografiche è un'altra, in particolare quando la forza lavoro rimanente deve mantenere la qualità del software per clienti che dipendono dalle piattaforme di WiseTech per muovere merci in tutto il mondo.