Whizkey Technology Services, Inc. è stata ufficialmente lanciata come provider di servizi gestiti con l'obiettivo di aiutare le aziende filippine a gestire le proprie operazioni IT senza i costi e la complessità di assemblare un grande team interno. Il lancio arriva in un momento in cui le organizzazioni filippine di tutti i settori continuano ad accelerare gli sforzi di trasformazione digitale, con molte che cercano modi per modernizzare l'infrastruttura affrontando allo stesso tempo un mercato competitivo per i talenti di professionisti IT qualificati.

L'azienda è stata fondata dai proprietari di Global Sapphire Filipinas, Inc. (GSI), un integratore di sistemi IT con oltre 20 anni di esperienza pratica nella realizzazione di importanti progetti tecnologici per alcune delle principali aziende delle Filippine. Il portafoglio di GSI comprende modernizzazione dei data center, virtualizzazione, networking multi-sito, remediation della sicurezza e soluzioni software. Questa competenza accumulata ha direttamente informato la creazione di Whizkey e la sua dedicata focalizzazione sui servizi IT gestiti.

Mary Ann Palad, Presidente e Amministratrice Delegata di Whizkey Technology Services, Inc., ha evidenziato un divario persistente tra gli investimenti tecnologici e la capacità interna di gestirli. "Molte aziende oggi hanno investito in nuove tecnologie ma non sempre dispongono di persone o competenze specializzate sufficienti per gestire quei sistemi in modo efficace. In base alla nostra esperienza, il 50% dei nostri clienti attuali affronta una carenza di personale, competenze ed esperienza necessari per gestire i propri ambienti IT. In alcuni casi, gli amministratori IT sono anche responsabili della gestione di fino a 10 diversi strumenti IT, portando in ultima analisi a problemi di qualità," ha spiegato.

La sicurezza rappresenta un'ulteriore preoccupazione. Secondo le stime di Whizkey, il 70% delle aziende dà priorità più bassa agli investimenti in strumenti di sicurezza IT, anche se le aziende diventano sempre più dipendenti dalla tecnologia e sempre più esposte alle minacce informatiche. Questo rispecchia tendenze regionali più ampie, in cui la preparazione alla cybersecurity è diventata una priorità crescente per le imprese del Sud-Est asiatico che affrontano superfici di attacco in espansione.

Piuttosto che concentrarsi su singoli prodotti o sistemi, Whizkey è stata creata per fornire una gestione continua dell'intero ambiente IT di un'organizzazione. "Invece di offrire soluzioni tecnologiche isolate, l'azienda ha sviluppato un modello di servizio che tratta l'intero ambiente IT di un'organizzazione come un ecosistema unico, connesso e responsabile. Questa filosofia è nata da anni di guida di iniziative tecnologiche complesse — tra cui modernizzazione dei data center, implementazioni di virtualizzazione, progetti di networking multi-sito e programmi di remediation della sicurezza," ha dichiarato la signora Palad.

I servizi dell'azienda comprendono le operazioni quotidiane necessarie per mantenere i sistemi IT in funzione, tra cui monitoraggio, governance, applicazione di patch, pianificazione della capacità e preparazione agli incidenti. I clienti possono selezionare il livello di supporto più adatto alle proprie operazioni, dal monitoraggio 24/7 per sistemi mission-critical al supporto standard negli orari di ufficio.

"La forza di Whizkey risiede nella diversità e nella profondità della nostra competenza. Il team fondatore riunisce integratori di sistemi esperti, architetti cloud e di virtualizzazione, data engineer, amministratori di database e leader della cybersecurity. Questa combinazione di esperienza è particolarmente significativa per le aziende che necessitano di accesso a competenze specializzate ma non hanno le risorse per mantenere quelle competenze internamente. Insieme, abbiamo creato un modello operativo di servizi gestiti progettato attorno al successo del cliente, con accordi sui livelli di servizio chiaramente definiti, reportistica trasparente e opzioni di supporto flessibili," ha aggiunto la signora Palad.

Whizkey posiziona inoltre la propria presenza locale come un vantaggio competitivo. Avendo lavorato con alcune delle principali aziende delle Filippine, l'azienda cita la propria comprensione delle pratiche commerciali regionali, dei requisiti normativi e della necessità di supporto on-site reattivo come fattori differenzianti chiave. Questa base locale è particolarmente rilevante mentre le Filippine continuano a rafforzare il proprio quadro normativo su privacy dei dati e cybersecurity attraverso il Data Privacy Act e le relative iniziative governative di cybersecurity.

L'azienda abbina la propria conoscenza del mercato locale con automazione, processi standardizzati, controlli di sicurezza moderni e partnership tecnologiche consolidate.

"Il nostro obiettivo è semplice: vogliamo aiutare le aziende a mantenere i propri sistemi IT affidabili e sicuri, offrendo loro allo stesso tempo l'accesso alle competenze di cui hanno bisogno senza dover costruire da zero un team complesso di operazioni IT," ha dichiarato la signora Palad. L'ingresso di Whizkey aggiunge un'ulteriore opzione nazionale al panorama in crescita dei servizi gestiti nelle Filippine, dove provider sia locali che internazionali competono per supportare le aziende che affrontano la complessità IT e i vincoli di risorse.