L'Università di Lagos (UNILAG) ha selezionato Swoop, una piattaforma nigeriana di consegne on-demand, come uno dei soli due servizi di food delivery autorizzati a operare nell'ambito di un nuovo programma per il campus pensato per rafforzare la sicurezza degli studenti, la tutela e la responsabilità dei rider, preservando al contempo l'accesso a un servizio di consegne alimentari comodo e conveniente.

Fondata nel 1962, l'Università di Lagos è una delle principali università pubbliche della Nigeria, e il suo campus di Akoka ospita una vasta comunità studentesca per cui il food delivery è diventato una comodità quotidiana.

Il progetto pilota della durata di tre mesi introduce un approccio più controllato alle consegne di cibo nel campus, in risposta alle preoccupazioni sul numero crescente di rider non registrati che entrano nell'università e sulle implicazioni per la sicurezza, il benessere degli studenti e l'ordine del campus.

Con il nuovo sistema, l'accesso per le consegne di cibo sarà limitato a un pool di rider registrati e identificabili che operano tramite le piattaforme approvate dall'università. I rider esterni a questo pool non potranno più completare consegne all'interno del campus. In pratica, significa che chiunque effettui una consegna commerciale nel campus di Akoka è riconducibile a una piattaforma approvata — il livello di responsabilità su cui il programma è costruito.

Nell'ambito della partnership, Swoop lavorerà a stretto contatto con l'unità di sicurezza dell'università per garantire che i rider partecipanti siano registrati, identificabili e responsabili. L'azienda collaborerà inoltre con l'Ufficio del Preside per gli Affari degli Studenti, che sovrintende al benessere studentesco, per mantenere gli interessi degli studenti al centro del programma.

"Siamo lieti di essere stati selezionati da UNILAG come una delle due piattaforme a supporto di questo importante programma", ha dichiarato Demola Adesina, Country Manager di Swoop e lui stesso alumni di UNILAG. "L'università è stata molto chiara: la sicurezza degli studenti è la priorità, e condividiamo questa responsabilità. Avendo studiato anch'io a UNILAG, sono profondamente motivato a creare una soluzione che renda il nostro campus più sicuro e più comodo. Il nostro obiettivo è garantire che ogni rider Swoop che opera nel campus sia correttamente registrato, identificabile e responsabile, offrendo al contempo agli studenti un accesso continuo a un servizio di consegne alimentari comodo e conveniente."

Il pilota riflette l'impegno di UNILAG nel bilanciare due esigenze importanti: mantenere un campus sicuro e ordinato, riconoscendo al tempo stesso che il food delivery è diventato una comodità importante per molti studenti. Per liversità, il programma è una prova di se i controlli sugli accessi possano affrontare le questioni di sicurezza senza togliere un servizio su cui gli studenti contano ogni giorno.

Oltre alla sicurezza e alla responsabilità dei rider, la partnership è pensata anche per offrire agli studenti un'esperienza di consegna più trasparente. Attraverso Swoop, i clienti possono visualizzare le spese di consegna e di servizio applicabili prima di confermare l'ordine e seguire l'ordine in tempo reale dal ristorante alla destinazione.

Il modello operativo di Swoop è progettato per creare valore lungo l'intero ecosistema delle consegne. I rider trattengono il 100 per cento delle proprie commissioni di consegna, mentre i commercianti beneficiano di commissioni platform più basse, che consentono loro di conservare una quota maggiore del valore di ogni ordine. I ristoranti possono inoltre raggiungere clienti al di fuori delle loro zone immediate tramite la piattaforma.

Per Swoop, essere stati selezionati per il programma di UNILAG rappresenta un'opportunità per dimostrare come tecnologia e operazioni di consegna responsabili possano lavorare insieme per rendere il food delivery più sicuro e più responsabile, senza sacrificare la comodità apprezzata dagli studenti.

"Sicurezza e comodità dovrebbero andare di pari passo", ha aggiunto Adesina. "Questo pilota ci permette di dimostrare che il food delivery può essere comodo e conveniente, soddisfacendo al contempo gli elevati standard di responsabilità attesi all'interno di una comunità universitaria. Comprendiamo la responsabilità che deriva dall'essere una piattaforma approvata e ci impegniamo a collaborare a stretto contatto con UNILAG per tutta la durata del programma."

La partnership riflette inoltre l'ambizione più ampia di Swoop di rendere le consegne on-demand più accessibili a un numero maggiore di nigeriani. L'azienda ritiene che far crescere il mercato richieda di affrontare non solo l'accessibilità economica e la trasparenza dei prezzi, ma anche la fiducia e la responsabilità che consumatori e istituzioni si aspettano dalle piattaforme di consegna.

Il progetto pilota di tre mesi fornirà un quadro per valutare come un sistema di consegne gestito possa rafforzare la sicurezza del campus, preservando al contempo l'accesso degli studenti a un servizio di consegne alimentari comodo e conveniente. La finestra definita offre all'università un periodo strutturato per valutare il modello dei rider registrati rispetto ai due obiettivi gemelli di sicurezza e comodità.