OpenAI afferma che gli utenti di ChatGPT svolgono sempre più attività di altre professioni
Punti chiave
- •OpenAI ha analizzato oltre 800.000 messaggi ChatGPT legati al lavoro per studiare come i dipendenti utilizzano lo strumento per attività specifiche della propria mansione.
- •L’azienda ha rilevato che il 43,5% delle richieste specifiche per un ruolo riguardava attività normalmente collegate a un’altra professione.
- •Marketing e ingegneria sono state le categorie in cui il task crossover è apparso più frequentemente.
- •OpenAI ha affermato che le aziende più piccole hanno mostrato un modello più marcato, probabilmente perché è meno probabile che dispongano di team specialistici dedicati.
- •L’analisi ha escluso attività comuni sul posto di lavoro, come scrivere, riassumere e pianificare.
OpenAI afferma che sempre più lavoratori utilizzano ChatGPT per attività che esulano dalla propria professione, un modello che l’azienda descrive come "task crossover".
In un’analisi di oltre 800.000 messaggi ChatGPT legati al lavoro, OpenAI ha rilevato che il 43,5 percento delle richieste specifiche per un ruolo riguardava attività associate a un’altra professione. L’azienda ha dichiarato che le attività di marketing e ingegneria sono state quelle in cui il crossover si è verificato più spesso.
Secondo OpenAI, gli utenti gestiscono sempre più spesso attività che in precedenza sarebbero state più probabilmente assegnate a specialisti, tra cui revisioni contrattuali, analisi dei dati e risoluzione di problemi dei siti web. L’azienda ha affermato che il fenomeno è più marcato nelle aziende più piccole, dove i team specialistici dedicati sono meno comuni.
I risultati si inseriscono in un più ampio dibattito sul lavoro riguardo al fatto che l’IA generativa stia principalmente automatizzando attività, potenziando i dipendenti o redistribuendo il lavoro tra i ruoli. I dati di OpenAI si concentrano sui messaggi inviati a ChatGPT, non su cambiamenti formali in organici, retribuzioni o titoli professionali; offrono quindi una visione di come i lavoratori utilizzano lo strumento, più che una misura completa dell’impatto sul mercato del lavoro.
OpenAI ha descritto i dati d’uso come un’indicazione iniziale del fatto che i profili professionali potrebbero cambiare prima che i titoli o le descrizioni formali delle mansioni riflettano tali cambiamenti. L’azienda ha classificato le attività utilizzando il database occupazionale statunitense O*NET, che associa le attività lavorative a profili professionali standardizzati ed è comunemente usato per confrontare competenze, mansioni e occupazioni.
OpenAI ha dichiarato di aver escluso dall’analisi attività comuni sul posto di lavoro, come scrivere, riassumere e pianificare. L’azienda ha pubblicato i risultati in un post ufficiale intitolato "Come l’IA sta ampliando ciò che le persone fanno al lavoro".